在影樓拍攝各種風(fēng)格的照片在當(dāng)下已經(jīng)成為了一種較為時(shí)髦的消費(fèi)方式。然而近日，有不少市民卻遭遇到交了錢(qián)，拍了照片，等到準(zhǔn)備拿成片的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)電話打不通，店鋪關(guān)門(mén)，老板消失不見(jiàn)。
在廣安城南中天國(guó)際二樓，有一家名為“宮楚月中國(guó)風(fēng)原創(chuàng)攝影”的門(mén)店。當(dāng)記者來(lái)到門(mén)店外，此時(shí)已經(jīng)是大門(mén)緊鎖，人去樓空。說(shuō)起各自的遭遇，大家直言這其中充滿了套路。
市民陳春廷告訴記者她是在刷抖音時(shí)看到了攝影館的廣告，拍兩套100多元，當(dāng)時(shí)來(lái)了解的時(shí)候店員就給她加套餐，加到了1228元，其中有一個(gè)套餐還沒(méi)拍，另一個(gè)套餐拍了，也選了片，但是沒(méi)有給她照片。
在“宮楚月消費(fèi)維權(quán)”群，記者注意到維權(quán)人數(shù)有80人，大伙告訴記者，實(shí)際人數(shù)肯定不止這些。從大伙的初步統(tǒng)計(jì)來(lái)看，大家在這家店消費(fèi)的金額，少則幾百，多則上萬(wàn)。市民龔女士就是其中消費(fèi)***多的人之一。
龔女士：我們同事一個(gè)花了5000多，一個(gè)花了7000多，當(dāng)時(shí)因?yàn)槲疫^(guò)生日，我兒子也過(guò)生日，從來(lái)沒(méi)拍過(guò)古裝照，想留個(gè)紀(jì)念。后面來(lái)選的時(shí)候，定的2200的套餐，因?yàn)橛辛滓路?，衣服有點(diǎn)多，又是兒子拍的，覺(jué)得拍的還可以，所以后面他引導(dǎo)我加片，就是打包的形式，算下來(lái)可能是兩三萬(wàn)。后面加片一共金額10000左右，一共花下來(lái)是12000多的樣子。
然而當(dāng)大家準(zhǔn)備去拿成片的時(shí)候，卻被工作人員以各種理由搪塞。
消費(fèi)者 郭勤：工作人員喊我回去等照片，我等了一個(gè)月之后，打電話給他們，他們說(shuō)還在制作，喊我別著急，喊我等電話。我等到六月二十幾號(hào)的時(shí)候，我想到我還有照片沒(méi)拿，我來(lái)看，他們門(mén)就關(guān)了。
無(wú)奈之下，大伙向轄區(qū)派出所報(bào)警，同時(shí)也向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行了投訴反映。郭勤表示此前維權(quán)群的群主告訴他們當(dāng)時(shí)廣安市市場(chǎng)監(jiān)督管理局和消協(xié)，還有廣安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局就約上宮楚月原負(fù)責(zé)人及如今的負(fù)責(zé)人李某一同協(xié)商，李某認(rèn)為由于宮楚月原來(lái)的經(jīng)營(yíng)者一方在合同轉(zhuǎn)讓時(shí)，沒(méi)有交齊在此之前的水電費(fèi)，李某就認(rèn)為這份轉(zhuǎn)讓合同無(wú)效，雙方也就此僵持。
那么大伙口中的合同是怎么一回事呢？記者在“宮楚月消費(fèi)維權(quán)”群里，看到了一份所謂的“告客戶通知書(shū)”。這份“告客戶通知書(shū)”的內(nèi)容為：因工作發(fā)展有所調(diào)整，特此廣安區(qū)宮楚月古裝攝影店這塊業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓出去。因考慮到服務(wù)客戶的原則，此店也因此找到群麗婚紗攝影李總接手繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。
具體情況說(shuō)明如下：一.超低價(jià)轉(zhuǎn)讓出去，接收人延續(xù)服務(wù)客戶，二.轉(zhuǎn)讓給群麗婚紗攝影李總，因群麗婚紗攝影李總有能力繼續(xù)服務(wù)客戶。
這份“告客戶通知書(shū)”中雙方達(dá)成協(xié)議的時(shí)間為2021年5月17日。而記者在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查到，廣安市廣安區(qū)宮楚月古裝攝影店已處于注銷狀態(tài)，注銷日期為2021年05月14日，經(jīng)營(yíng)者為黃燁鋒。
此后記者也嘗試撥打了宮楚月中國(guó)風(fēng)原創(chuàng)攝影廣安店負(fù)責(zé)人的電話，對(duì)方的電話一直處于通話中。隨后，記者又撥打了所謂的李總的電話，同樣也處于通話中。
無(wú)奈之下，記者就這一情況向廣安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局廣福市場(chǎng)監(jiān)管所進(jìn)行了反映。廣安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局廣福市場(chǎng)監(jiān)管所的工作人員表示由于該公司已經(jīng)注銷，它就不屬于消費(fèi)糾紛了，而是民事糾紛，所以建議市民報(bào)案處理。但在大伙看來(lái)，攝影店應(yīng)該給大伙一個(gè)說(shuō)法，出現(xiàn)現(xiàn)在這種局面，讓他們心寒，更讓他們氣憤。
消費(fèi)者 周小琴：這么多人，還有很多學(xué)生，我也是五十幾歲的人了，還來(lái)欺騙，這個(gè)要給我們消費(fèi)者一個(gè)滿意的答復(fù)。
針對(duì)這種情況，消費(fèi)者又該如何維護(hù)自己的合法權(quán)益呢？為此，我們也咨詢了法律人士。
四川瀛絡(luò)律師事務(wù)所律師 陳素芳：本案中我認(rèn)為可以從以下的兩個(gè)階段來(lái)進(jìn)行分析，第①個(gè)階段是在古裝攝影店未被注銷以前，他與客戶所建立的法律關(guān)系是消費(fèi)服務(wù)合同，他們之間基于合同具有相對(duì)性，那在這樣的情況下，即使攝影店他將他的權(quán)利與義務(wù)，也就是他將店鋪進(jìn)行了轉(zhuǎn)讓的情況下，但是在沒(méi)有征得客戶的同意的情況下，他這樣轉(zhuǎn)讓的行為依然對(duì)客戶不產(chǎn)生任何的法律約束力，那么這個(gè)攝影店就應(yīng)當(dāng)依照合同的約定將符合客戶要求的照片提供給客戶，但是這個(gè)攝影店他以關(guān)門(mén)的情形來(lái)明示他不能履行合同，這已構(gòu)成一個(gè)根本違約的情形，那么在這樣的情況下，客戶就可以以不能實(shí)現(xiàn)合同目的為由，要求攝影店返還價(jià)款，并賠償相應(yīng)的損失；第二個(gè)階段是攝影店被注銷以后，他依然以攝影店的名義對(duì)外開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并收取客戶的價(jià)款，他在這樣的情況下，我認(rèn)為他主觀上存在一種侵占他人財(cái)產(chǎn)的故意，所以我認(rèn)為攝影店他承擔(dān)的不僅僅是向客戶退還價(jià)款，并賠償相應(yīng)損失的民事責(zé)任，基于他這個(gè)行為還涉嫌刑事犯罪，從而將要承擔(dān)相應(yīng)的刑事處罰。
