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電話(huà)銷(xiāo)售部的機(jī)制模式

2021-08-30發(fā)布     轉(zhuǎn)載自:公眾號(hào):智匯贏家(上海)影樓營(yíng)銷(xiāo)教育機(jī)構(gòu)     上傳用戶(hù):莫管我

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  為什么要定制機(jī)制?

 

  機(jī)制是為了更好的讓話(huà)銷(xiāo)部門(mén)內(nèi)的工作人員提高積極性,***大限度的產(chǎn)生工作效能。

 

  在定制機(jī)制之前,我們首先要明確電話(huà)銷(xiāo)售部要想成功促成訂單所具備的三大要素。

 

  量大:電話(huà)通話(huà)量一定要大,面要廣

  重復(fù):每個(gè)客戶(hù)通話(huà)保持8次以上

  執(zhí)著:不折不撓,富有耐心對(duì)待每個(gè)客戶(hù)

 

  明確三大要素后,我們所有的機(jī)制模式都要朝著這個(gè)中心去制定,調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性,達(dá)到效益***大化。

 

  晨,夕會(huì)機(jī)制。


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  為了提高員工的時(shí)期,振奮團(tuán)隊(duì)精神,制定晨,夕會(huì)機(jī)制,為了避免原來(lái)開(kāi)會(huì)氣氛不足,無(wú)人發(fā)言,把開(kāi)會(huì)變成形式制定,如下機(jī)制:

 

  1.把話(huà)務(wù)組分成兩個(gè)作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)

  2.團(tuán)隊(duì)以抓鬮或者報(bào)數(shù)形式分配,每月重新分配一次

  3.團(tuán)隊(duì)起隊(duì)名,隊(duì)呼,做隊(duì)旗,唱隊(duì)歌

  4.話(huà)務(wù)部主管作為機(jī)制內(nèi)容的監(jiān)督人

  5.每天晨,夕會(huì)第①個(gè)到齊的隊(duì)伍加10分

  6.每個(gè)團(tuán)隊(duì)都做2分鐘文藝節(jié)目展示,邀請(qǐng)其他部門(mén)3-5位給表演者打分,選出表演***團(tuán)隊(duì)給以+10分

  7.團(tuán)隊(duì)內(nèi)有遲到,或者請(qǐng)假,每出現(xiàn)一位為對(duì)方+10分

  8.第①個(gè)發(fā)言的團(tuán)隊(duì)+10分

  9.每次晨,夕會(huì)不超過(guò)30分鐘

  10.成績(jī)以分支計(jì)算,每10天作為一個(gè)PK周期,決出冠軍團(tuán)隊(duì),辦法***團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金200元

 

  提高打電話(huà)激情的PK機(jī)制

 

  1.把話(huà)務(wù)組分成兩個(gè)作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)

  2.團(tuán)隊(duì)以抓鬮或者報(bào)數(shù)形式參與,每月重新分配一次

  3.話(huà)務(wù)部主管作為機(jī)制內(nèi)容監(jiān)督人

  4.PK時(shí)間為上班后和下班前的這段時(shí)間

  5.沒(méi)人每天電話(huà)邀約量不能低于80通電話(huà),以電話(huà)清單為準(zhǔn),通話(huà)低于15S者為無(wú)效電話(huà)

  6.每天通話(huà)第①的團(tuán)隊(duì)+10分

  7.當(dāng)天團(tuán)隊(duì)有請(qǐng)假者,為沒(méi)有請(qǐng)假的團(tuán)隊(duì)+10分,搶報(bào)不加分

  8.每天第①名團(tuán)隊(duì)沒(méi)人可以獲得抽紙,洗衣粉,洗發(fā)水,洗潔精,透明皂等禮品

 

  電話(huà)銷(xiāo)售部薪資待遇

 

  1.薪資以底薪+崗位補(bǔ)助+績(jī)效提成+績(jī)效名次獎(jiǎng)勵(lì)

  2.底薪:根據(jù)當(dāng)?shù)毓珓?wù)員工資多一點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn)

  3.崗位補(bǔ)助:有效通話(huà),每通補(bǔ)助0.2元

  4.績(jī)效提成:即每成交一家,獎(jiǎng)勵(lì)XX元

  5.績(jī)效名次獎(jiǎng)勵(lì):每月績(jī)效第①的人員獎(jiǎng)勵(lì)200-500元

 

  電話(huà)銷(xiāo)售部福利

 

  1.當(dāng)月績(jī)效第①的個(gè)人,可獲得省內(nèi)旅游一次兩天

  2.連續(xù)三個(gè)月績(jī)效第①的個(gè)人,可以獲得國(guó)內(nèi)旅游一次五天

  3.單月突破200家業(yè)績(jī)的個(gè)人,可以額外獲得現(xiàn)金500元,并贈(zèng)送帶薪休假2天

  4.單月突破400家的團(tuán)隊(duì),可以獲得團(tuán)隊(duì)省內(nèi)旅游一次兩天

  5.單月突破600家的團(tuán)隊(duì),可以獲得團(tuán)隊(duì)國(guó)內(nèi)旅游一次五天

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