理性對待預(yù)付卡消費(fèi)，在辦卡前多留意該店的信譽(yù)度！
在影樓拍攝各種風(fēng)格的照片在當(dāng)下已經(jīng)成為了一種較為時髦的消費(fèi)方式。然而近日，有不少市民卻遭遇到交了錢，拍了照片，等到準(zhǔn)備拿成片的時候，卻發(fā)現(xiàn)電話打不通，店鋪關(guān)門，老板消失不見。
在廣安城南中天國際二樓，有一家名為“宮楚月中國風(fēng)原創(chuàng)攝影”的門店。當(dāng)記者來到門店外，此時已經(jīng)是大門緊鎖，人去樓空。說起各自的遭遇，大家直言這其中充滿了套路。
市民陳春廷告訴記者她是在刷抖音時看到了攝影館的廣告，拍兩套100多元，當(dāng)時來了解的時候店員就給她加套餐，加到了1228元，其中有一個套餐還沒拍，另一個套餐拍了，也選了片，但是沒有給她照片。
在“宮楚月消費(fèi)維權(quán)”群，記者注意到維權(quán)人數(shù)有80人，大伙告訴記者，實(shí)際人數(shù)肯定不止這些。從大伙的初步統(tǒng)計來看，大家在這家店消費(fèi)的金額，少則幾百，多則上萬。市民龔女士就是其中消費(fèi)***多的人之一。
龔女士：我們同事一個花了5000多，一個花了7000多，當(dāng)時因?yàn)槲疫^生日，我兒子也過生日，從來沒拍過古裝照，想留個紀(jì)念。后面來選的時候，定的2200的套餐，因?yàn)橛辛滓路路悬c(diǎn)多，又是兒子拍的，覺得拍的還可以，所以后面他引導(dǎo)我加片，就是打包的形式，算下來可能是兩三萬。后面加片一共金額10000左右，一共花下來是12000多的樣子。
然而當(dāng)大家準(zhǔn)備去拿成片的時候，卻被工作人員以各種理由搪塞。
消費(fèi)者 郭勤：工作人員喊我回去等照片，我等了一個月之后，打電話給他們，他們說還在制作，喊我別著急，喊我等電話。我等到六月二十幾號的時候，我想到我還有照片沒拿，我來看，他們門就關(guān)了。
無奈之下，大伙向轄區(qū)派出所報警，同時也向市場監(jiān)管部門進(jìn)行了投訴反映。郭勤表示此前維權(quán)群的群主告訴他們當(dāng)時廣安市市場監(jiān)督管理局和消協(xié)，還有廣安區(qū)市場監(jiān)督管理局就約上宮楚月原負(fù)責(zé)人及如今的負(fù)責(zé)人李某一同協(xié)商，李某認(rèn)為由于宮楚月原來的經(jīng)營者一方在合同轉(zhuǎn)讓時，沒有交齊在此之前的水電費(fèi)，李某就認(rèn)為這份轉(zhuǎn)讓合同無效，雙方也就此僵持。
那么大伙口中的合同是怎么一回事呢？記者在“宮楚月消費(fèi)維權(quán)”群里，看到了一份所謂的“告客戶通知書”。這份“告客戶通知書”的內(nèi)容為：因工作發(fā)展有所調(diào)整，特此廣安區(qū)宮楚月古裝攝影店這塊業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓出去。因考慮到服務(wù)客戶的原則，此店也因此找到群麗婚紗攝影李總接手繼續(xù)經(jīng)營。
具體情況說明如下：一.超低價轉(zhuǎn)讓出去，接收人延續(xù)服務(wù)客戶，二.轉(zhuǎn)讓給群麗婚紗攝影李總，因群麗婚紗攝影李總有能力繼續(xù)服務(wù)客戶。
這份“告客戶通知書”中雙方達(dá)成協(xié)議的時間為2021年5月17日。而記者在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查到，廣安市廣安區(qū)宮楚月古裝攝影店已處于注銷狀態(tài)，注銷日期為2021年05月14日，經(jīng)營者為黃燁鋒。
此后記者也嘗試撥打了宮楚月中國風(fēng)原創(chuàng)攝影廣安店負(fù)責(zé)人的電話，對方的電話一直處于通話中。隨后，記者又撥打了所謂的李總的電話，同樣也處于通話中。
無奈之下，記者就這一情況向廣安區(qū)市場監(jiān)管局廣福市場監(jiān)管所進(jìn)行了反映。廣安區(qū)市場監(jiān)管局廣福市場監(jiān)管所的工作人員表示由于該公司已經(jīng)注銷，它就不屬于消費(fèi)糾紛了，而是民事糾紛，所以建議市民報案處理。但在大伙看來，攝影店應(yīng)該給大伙一個說法，出現(xiàn)現(xiàn)在這種局面，讓他們心寒，更讓他們氣憤。
消費(fèi)者 周小琴：這么多人，還有很多學(xué)生，我也是五十幾歲的人了，還來欺騙，這個要給我們消費(fèi)者一個滿意的答復(fù)。
針對這種情況，消費(fèi)者又該如何維護(hù)自己的合法權(quán)益呢？為此，我們也咨詢了法律人士。
四川瀛絡(luò)律師事務(wù)所律師 陳素芳：本案中我認(rèn)為可以從以下的兩個階段來進(jìn)行分析，第①個階段是在古裝攝影店未被注銷以前，他與客戶所建立的法律關(guān)系是消費(fèi)服務(wù)合同，他們之間基于合同具有相對性，那在這樣的情況下，即使攝影店他將他的權(quán)利與義務(wù)，也就是他將店鋪進(jìn)行了轉(zhuǎn)讓的情況下，但是在沒有征得客戶的同意的情況下，他這樣轉(zhuǎn)讓的行為依然對客戶不產(chǎn)生任何的法律約束力，那么這個攝影店就應(yīng)當(dāng)依照合同的約定將符合客戶要求的照片提供給客戶，但是這個攝影店他以關(guān)門的情形來明示他不能履行合同，這已構(gòu)成一個根本違約的情形，那么在這樣的情況下，客戶就可以以不能實(shí)現(xiàn)合同目的為由，要求攝影店返還價款，并賠償相應(yīng)的損失；第二個階段是攝影店被注銷以后，他依然以攝影店的名義對外開展經(jīng)營活動，并收取客戶的價款，他在這樣的情況下，我認(rèn)為他主觀上存在一種侵占他人財產(chǎn)的故意，所以我認(rèn)為攝影店他承擔(dān)的不僅僅是向客戶退還價款，并賠償相應(yīng)損失的民事責(zé)任，基于他這個行為還涉嫌刑事犯罪，從而將要承擔(dān)相應(yīng)的刑事處罰。
