“金九銀十”，是各個(gè)行業(yè)業(yè)務(wù)集中開(kāi)展的黃金時(shí)段，也是新人們喜結(jié)連理的黃金期。今年的“金九銀十”，隨著各行各業(yè)逐步地回歸正常，婚慶市場(chǎng)也在迅速回暖，有數(shù)據(jù)表示，2021國(guó)慶節(jié)假期期間，有逾80萬(wàn)對(duì)新人舉辦婚禮。
“婚慶經(jīng)濟(jì)”也與這些新人們濃濃的愛(ài)意一起，在快速地“升溫”。婚慶消費(fèi)火熱的背后，是婚禮個(gè)性化需求的變化，不少提供細(xì)分服務(wù)的職業(yè)也應(yīng)運(yùn)而生。
婚慶服務(wù)求轉(zhuǎn)型
如今作為婚慶市場(chǎng)主要力量的“90后”新人們，愿意接受新奇的事物，追求**的個(gè)性化定制項(xiàng)目，喜歡有設(shè)計(jì)感、時(shí)代感。未來(lái)感的產(chǎn)品，在婚禮的布置上也不例外。
記者在瀏覽某點(diǎn)評(píng)類APP時(shí)，發(fā)現(xiàn)很大一部分婚慶公司，以“小清新”“輕奢風(fēng)”“森系”“極簡(jiǎn)”等頗具現(xiàn)代感的詞語(yǔ)作為自己婚禮策劃的標(biāo)簽來(lái)吸引年輕人的目光，這些策劃方案的初步價(jià)格低則六七千，高可達(dá)三四萬(wàn)元，從迎賓區(qū)到宴會(huì)區(qū)，基礎(chǔ)T臺(tái)的布置到高檔香檳塔的搭建一應(yīng)俱全，還有被稱為婚禮“四大金剛”的婚禮司儀、婚禮攝像師、婚禮跟拍師、新娘跟妝師的全程專業(yè)服務(wù)。
比如一款名叫“波西米亞風(fēng)格”的婚禮策劃方案，因其備高端的布景和奢華的風(fēng)格，被受消費(fèi)者青睞，即使它們的價(jià)格十分昂貴。
業(yè)內(nèi)人士介紹，近兩年以來(lái)，婚禮策劃逐漸“精致”化——婚禮策劃更加精致，酒店的菜色也更加精致，同時(shí)規(guī)模也相應(yīng)變小。“因?yàn)槟贻p人觀念的改變，他們更加追求婚禮個(gè)性化的呈現(xiàn)?！?/p>
隨著新人們對(duì)婚禮更加追求個(gè)性化，以及婚禮相關(guān)的上下游配套服務(wù)也在不斷升級(jí)，婚禮管家職業(yè)也便應(yīng)運(yùn)而生。市場(chǎng)調(diào)查顯示，在一線城市，已有30%的新人會(huì)將婚禮相關(guān)的全部事宜整體委托給專業(yè)機(jī)構(gòu)。
婚禮管家小蕾說(shuō)，“婚禮管家其實(shí)就是婚慶市場(chǎng)提供的一種高端服務(wù)，主要的工作職責(zé)是幫助新人做婚禮包裝、服飾咨詢以及落實(shí)婚禮的各項(xiàng)細(xì)節(jié)和彩排工作，起到一個(gè)把控時(shí)間和督促的作用。”
小蕾表示，從事這一職業(yè)，不僅需要對(duì)中式、西式、民族婚禮有豐富的知識(shí)儲(chǔ)備，而且要熟知當(dāng)?shù)鼗樗缀土鞒?，并?duì)婚禮現(xiàn)場(chǎng)各工作人員的工作了如指掌，這也是她選擇回到家鄉(xiāng)工作的原因之一。
為什么會(huì)出現(xiàn)婚禮管家這一職業(yè)?小蕾解釋，這仍然是社會(huì)需求的變化，如今的年輕一代不像父母輩一樣了解人情禮俗，而舉辦婚禮往往需要考慮預(yù)算、長(zhǎng)輩要求、資源選擇等一系列問(wèn)題，部分新人由此產(chǎn)生了購(gòu)買服務(wù)的需求。
受疫情影響，婚宴市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，越來(lái)越多的新人更加注重高品質(zhì)和多樣化的婚禮需求。
在這些消費(fèi)現(xiàn)象的背后，不僅體現(xiàn)了年輕人更愿意為享受自我而埋單，也體現(xiàn)了在數(shù)智化時(shí)代，婚慶策劃產(chǎn)業(yè)朝電子化、平臺(tái)化發(fā)展的新趨勢(shì)，能整合各類資源的互聯(lián)網(wǎng)婚慶平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。
拿起手機(jī)、點(diǎn)開(kāi)市面上任意一款婚慶類APP，吉日挑選、婚車安排、酒店選擇、婚紗攝影、電子請(qǐng)?zhí)踔吝B喜糖買什么牌子都可以安排。只要是你能想到的任何和結(jié)婚有關(guān)的細(xì)枝末節(jié)，都可以通過(guò)平臺(tái)在線決定。
在某婚慶類APP上，記者發(fā)現(xiàn)，一家婚禮策劃公司有著近千條好評(píng)，其店鋪內(nèi)一款參考價(jià)為19800元的“向日葵”主題套餐有著200多的收藏。網(wǎng)友表示，因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系只能讓婚慶公司全程“操刀”自己的婚禮，結(jié)果無(wú)論策劃、方案，還是布置，都大大超出了自己的預(yù)期。
橫空出世的婚慶APP，在資源整合、個(gè)性定制、售后評(píng)價(jià)等方面達(dá)到了傳統(tǒng)婚慶公司所不能達(dá)到的高度，通過(guò)“一站式”婚慶服務(wù)的打造，極大程度上提高了消費(fèi)者在婚慶服務(wù)上的獲得感與幸福感。
同時(shí)，各大婚慶公司在給客戶提供多元化選擇的同時(shí)，也在倒逼著自身業(yè)務(wù)的完善與產(chǎn)業(yè)的升級(jí)，帶動(dòng)整體行業(yè)朝著持續(xù)、健康、有活力的方向發(fā)展。
婚慶領(lǐng)域融資頻率加快
消費(fèi)者需求增加，投資的機(jī)會(huì)則在各個(gè)環(huán)節(jié)中涌現(xiàn)出來(lái)。
首先是結(jié)婚必備的婚紗照行業(yè)。從融資頻率來(lái)看，近年來(lái)，每年都有資本進(jìn)入該行業(yè)，覆蓋了婚紗照拍攝的各個(gè)場(chǎng)景。例如，2015年，婚紗攝影平臺(tái)“嫁拍”獲300萬(wàn)美元Pre-A輪投資。2016年，“尋拍”完成數(shù)千萬(wàn)元B輪融資。2018年，“婚禮貓”獲得數(shù)千萬(wàn)元Pre-B輪融資。今年4月，鉑爵旅拍完成首輪戰(zhàn)略融資。
再?gòu)木€下婚慶服務(wù)來(lái)看，隨著我國(guó)人均收入和消費(fèi)意愿的提高，婚慶產(chǎn)業(yè)面臨較好的發(fā)展機(jī)遇。
企查查近日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，**范圍內(nèi)共有近91萬(wàn)家婚慶相關(guān)企業(yè)。2011年至2019年，**婚慶相關(guān)企業(yè)注冊(cè)量逐年攀升，2010年相關(guān)企業(yè)注冊(cè)量?jī)H2.43萬(wàn)家，2018年注冊(cè)量突破10萬(wàn)家，2019年注冊(cè)量激增至近30萬(wàn)家，同比增長(zhǎng)175%。2020年注冊(cè)量達(dá)17.22萬(wàn)家，同比下降42%。
不過(guò)，國(guó)內(nèi)的婚慶公司多為小作坊，市場(chǎng)較為分散。順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，婚慶這門線下生意也開(kāi)始與互聯(lián)網(wǎng)對(duì)接。成立于2012年的“婚禮紀(jì)”從最初的商家展示平臺(tái)，發(fā)展為以服務(wù)交易為核心，鏈接內(nèi)容社交、線下體驗(yàn)、智能工具、婚品電商等業(yè)務(wù)模式的結(jié)婚垂直生態(tài)化平臺(tái)。2019年，“婚禮紀(jì)”獲7000萬(wàn)美元融資。
“Z世代已經(jīng)成為消費(fèi)主力軍，隨著審美提升和品質(zhì)生活備受關(guān)注，人們對(duì)婚禮服務(wù)的追求不斷增高。如此一來(lái)，這個(gè)市場(chǎng)呈現(xiàn)出無(wú)限商機(jī)?！?嘉禾資本創(chuàng)始合伙人陳俊表示。今年9月下旬，蜜匠婚禮宣布完成千萬(wàn)元級(jí)A+輪融資，由嘉禾資本領(lǐng)投。本輪投資之后，蜜匠婚禮估值超過(guò)4億元。
婚禮很甜蜜，但婚禮也很煩瑣。為了提高婚禮的效率，結(jié)婚“一站式服務(wù)”在受到消費(fèi)者歡迎的同時(shí)，也頗受資本的關(guān)注。
2020年2月14日，“一站式婚禮”服務(wù)商格樂(lè)利雅宣布，獲得由嘉御基金領(lǐng)投的數(shù)千萬(wàn)美元A輪融資。“傳統(tǒng)婚慶產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)單一，一次性消費(fèi)天花板低，重資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式限制了復(fù)制速度，收入占比**的婚宴利潤(rùn)被酒店攤薄?！?/p>
格樂(lè)利雅創(chuàng)始人施嘉豪在接受采訪時(shí)表示，婚慶行業(yè)是個(gè)萬(wàn)億元級(jí)別的市場(chǎng)，90后已經(jīng)成為婚禮消費(fèi)主流人群，對(duì)90后而言，婚禮服務(wù)選擇受效果驅(qū)動(dòng)遠(yuǎn)大于價(jià)格驅(qū)動(dòng)，價(jià)格敏感度低。“一站式婚禮”符合消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)，其市場(chǎng)拓展值得期待。
婚慶行業(yè)繁榮的“背后”
看起來(lái)，婚慶行業(yè)似乎是個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)，但在近年來(lái)頻頻爆出的婚慶公司倒閉破產(chǎn)面前，這讓很多憧憬婚禮的新人卻遭遇了現(xiàn)實(shí)的暴擊。
2019年10月，一對(duì)新人在北京某婚慶公司購(gòu)買了婚禮定制，預(yù)約了次年5月的婚宴策劃一站式服務(wù)。然而婚期臨近，婚慶公司卻傳出倒閉的消息，不但沒(méi)能如期舉行婚禮，而且還不能退款。
在維權(quán)群，他們發(fā)現(xiàn)有60多對(duì)新人與他們有同樣的遭遇，共計(jì)300多萬(wàn)元的預(yù)付款都無(wú)法退回。
這類故事還在不斷上演，除了“失聯(lián)”“跑路”的婚慶公司，那些還未“倒閉”的公司服務(wù)質(zhì)量也參差不齊，比如，弄丟客戶的婚禮視頻；未按約定布置婚禮現(xiàn)場(chǎng)及進(jìn)行婚慶程序；未經(jīng)客戶同意，擅自變更合同，增加服務(wù)項(xiàng)目。
對(duì)此，據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，造成此類亂象是因?yàn)榛閼c行業(yè)目前尚不成體系，魚(yú)目混珠的公司較多，整個(gè)婚慶市場(chǎng)長(zhǎng)期靠打價(jià)格戰(zhàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于小公司而言，極難生存，許多公司支撐不下去，最終買單的還是消費(fèi)者。
婚慶市場(chǎng)需求龐大，因此，早些年有許多家具行業(yè)、美容美發(fā)行業(yè)、酒店行業(yè)等其他行業(yè)公司也相繼布局婚慶業(yè)務(wù)，分食婚慶經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的巨大利潤(rùn)。這就導(dǎo)致婚慶行業(yè)的市場(chǎng)雖大卻未能形成體系，沒(méi)有一個(gè)明確、統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，其中夾雜著諸多濫竽充數(shù)的婚慶公司。
對(duì)此，河北某婚慶公司的負(fù)責(zé)人曾表示，高級(jí)酒店的價(jià)格逐年走高，又對(duì)布場(chǎng)時(shí)間有著嚴(yán)格限制，導(dǎo)致在方案設(shè)計(jì)方面有更多限制，很難保證細(xì)節(jié)到位。
這類提供一站式婚禮服務(wù)的婚慶公司在策劃上面臨諸多不確定性，嚴(yán)重降低了新人的滿意度，因此，越來(lái)越多新人更關(guān)注婚慶公司的服務(wù)價(jià)格，畢竟面對(duì)參差不齊的服務(wù)質(zhì)量，自然是會(huì)選擇更實(shí)惠的婚慶公司。
該負(fù)責(zé)人表示，由于這幾年許多公司都開(kāi)始打“價(jià)格戰(zhàn)”，小婚慶公司的經(jīng)營(yíng)壓力與日俱增，經(jīng)常出現(xiàn)因?yàn)閮r(jià)格高臨時(shí)取消訂單的情況，往年國(guó)慶節(jié)能夠接7-8場(chǎng)婚禮，2021年也僅接到了3場(chǎng)。
在疫情的影響下，不少婚慶公司都呈虧損狀態(tài)。小婚慶公司生存不易，資本市場(chǎng)上諸多布局婚慶業(yè)務(wù)的公司也在進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。
除疫情等因素影響外，消費(fèi)者轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念成為婚慶公司轉(zhuǎn)型升級(jí)需要考量的重要條件。
據(jù)《2021**結(jié)婚消費(fèi)新常態(tài)用戶行為洞察報(bào)告》顯示，以“90后”“95后”為代表的適婚人群成為結(jié)婚占比**的代際人群，其消費(fèi)觀趨于個(gè)性化、多元化。
相較于傳統(tǒng)婚禮固定的流程及繁瑣的規(guī)定，目前更多消費(fèi)者開(kāi)始傾向提高預(yù)算來(lái)實(shí)現(xiàn)滿足自身憧憬的結(jié)婚體驗(yàn)。
因此，消費(fèi)者的各項(xiàng)新需求與高要求也層出不窮，例如追求一站式婚禮服務(wù)、定制化婚禮服務(wù)等，使婚慶公司不得不對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。
據(jù)民政部數(shù)據(jù)現(xiàn)實(shí)，2020年結(jié)婚登記813.1萬(wàn)對(duì)，較上年下降12.2%，是結(jié)婚大數(shù)據(jù)連續(xù)降低的第7年。與之相反的是結(jié)婚平均消費(fèi)連年增高，據(jù)報(bào)告，2020年，一對(duì)新人結(jié)婚平均花費(fèi)達(dá)到23.1萬(wàn)元。
在結(jié)婚率走低與新人消費(fèi)等級(jí)不斷提升情況下，婚慶公司如何在嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)中生存將成為一個(gè)全新“考題”，而那些勉強(qiáng)維生的婚慶公司也需要思考如何提升服務(wù)質(zhì)量，讓奔赴婚姻的年輕人不再“踩坑”。
