給寶寶拍百天照，拿到相冊后傻了眼，女子：照片上多出一只手？
很多父母都喜歡將孩子的童年記錄下來，以后拿出來看一下，可以說是非常有紀(jì)念意義。所以很多地方都會在寶寶百天的時候，帶著寶寶去拍百歲照，慶祝紀(jì)念孩子100天。鄭州的李女士日前就帶著寶寶去拍了百天照，當(dāng)時還特意挑選了一家好的照相館。沒想到拿到相冊后卻傻了眼，一家人看完后怎么也開心不起來。來看看啥情況？
“我懷疑是不是每個寶寶的照片里，都有這么一只手？收到寶寶的照片，我們一家人欣賞寶寶照片的時候，突然發(fā)現(xiàn)里面多了一只手。”李女士告訴記者，日前她的寶寶滿了百天，她就帶著寶寶到了一家照相館拍攝了百日照留作紀(jì)念。不過后來拿到寶寶的相冊，一家人欣賞照片時，卻發(fā)現(xiàn)其中一張照片不對勁，上面莫名多出了一只手。
李女士表示，當(dāng)時發(fā)現(xiàn)照片有問題后，家人就問她是不是當(dāng)時拍照時坐在那里扶著寶寶呢？后來她想了一下，拍照時寶寶確實坐得不太穩(wěn)，然后工作人員就好心扶了寶寶一把。不過拍完照后她特意跟工作人員強調(diào)過，說當(dāng)時有一只手在扶著寶寶，要求工作人員在后期修圖時一定要給它P掉，以免給寶寶的百天照留下一些遺憾。
但是讓她沒想到的是，收到寶寶的照片之后發(fā)現(xiàn)還是那個樣子，對方根本就沒有給她修圖。李女士說當(dāng)時她發(fā)現(xiàn)這個問題之后，就**時間和照相館的客服人員取得了聯(lián)系，但是如今一直等了好幾天了，影樓方面一直都沒有給她一個回復(fù)。面對影樓方面的態(tài)度，李女士很是氣憤，所以她找到媒體怒曝光，希望能討一個說法。那么問題應(yīng)該如何解決呢？記者陪同李女士一塊兒來到影樓。
影樓的客服人員表示，像照片中這種實景的話，有時候是沒有辦法修的。不過李女士聽完當(dāng)場反駁：沒有辦法修嗎？你給我一臺電腦，把底片給我，我現(xiàn)在就能給你修。這我自己都會修，但是我為啥要找你修，這是因為你們的責(zé)任不是我的責(zé)任。對此客服人員直言：這個我們肯定會負(fù)責(zé)的，我都說了，讓你有什么事情可以直接找我，你可以直接給我打電話。
李女士當(dāng)場直言：我當(dāng)時就給你們店里打電話了，店里面說讓我跟你聯(lián)系，我也通過微信聯(lián)系你，但是你一直不搭理我，還發(fā)朋友圈，我覺得你就是嫌棄我。就在這時候影樓的負(fù)責(zé)人趕到店里，詢問李女士是對照片設(shè)計還是哪一塊不太滿意？對此李女士當(dāng)場直言：我就是對你們的態(tài)度不滿意，我就想問一下，為什么我花費六天的時間，這件小事還給我處理不了。
負(fù)責(zé)人表示，她也是剛剛知道這件事，而且因為每天的客人都挺多的，這個確實是他們的疏忽沒有看出來，可能內(nèi)部當(dāng)時沒有銜接好，現(xiàn)在可以給李女士加急重新制作。記者提出質(zhì)疑：加急制作是你們該做的，我就想知道做成相冊，你們中間有沒有審核環(huán)節(jié)？對此負(fù)責(zé)人表示，他們有專門的人去審核檢查這個相冊，質(zhì)檢和修剪兩個環(huán)節(jié)都要檢查。
對此當(dāng)事修片師表示，這個確實是她的失誤，像這種情況也沒有那么難修，確實是她當(dāng)時沒有注意到，也沒有仔細(xì)的檢查好，會立馬幫李女士重新修圖，然后加急重新制作。負(fù)責(zé)人最后也表示，以后肯定會對員工重新培訓(xùn)，包括以后質(zhì)檢要嚴(yán)格的去把控，注重每一個細(xì)節(jié)，并承諾一定會在7天內(nèi)加急制作出來。對此李女士對處理結(jié)果也表示滿意。
小編想說，作為商家在服務(wù)方面一定要注重細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)才能決定質(zhì)量，越是像這樣的小問題，越是細(xì)節(jié)方面沒有把控好。另外小編認(rèn)為，有時候客戶反映的一些小事，商家不夠重視，不能積極的給客戶解決，這也是導(dǎo)致矛盾產(chǎn)生的根源，畢竟事情越小，越能看出商家的服務(wù)態(tài)度。對此大家怎么看這件事呢？
