盤子女人坊3月24日，開展2022年度品牌戰(zhàn)略新聞發(fā)布會，發(fā)布會上正式對外公布在行業(yè)內(nèi)首推“24小時冷靜期”服務(wù)，并對外作出承諾：客戶在線下簽約的拍攝及升級套餐，簽約過后24個小時之內(nèi)，如對服務(wù)不滿意或自身原因不想拍攝了，均可以無條件全額退款。這一服務(wù)一公布，就在業(yè)內(nèi)外引起了騷動，這是服務(wù)升級還是作秀的質(zhì)疑聲鵲起。
“后期消費、套餐升級、加片這些是一個基本影樓的基本盈利點”、“沒有一家企業(yè)會做虧本的買賣”、“盤子女人坊不是蠢就是在作秀”……這么多義憤填膺的人，莫非是盤子女人坊動了本該屬于他們的奶酪？
“隱性消費”、“虛假宣傳”、“消費套路”、“不透明消費”等等這些情況在很長一段時間里是一直是商業(yè)寫真攝影行業(yè)的痛點，之所以會這樣，是因為這些確實是行業(yè)內(nèi)機構(gòu)盈利的點所在。要想做顛覆非常難，陣痛期會很長，甚至?xí)奚荛L一段時間的利益，但如果沒有企業(yè)去先做突破，在行業(yè)內(nèi)樹立的新的標(biāo)準(zhǔn)，那一切所謂的“盈利潛規(guī)則”都只能飲鴆止渴。
市場騰飛下拔出深陷泥潭的雙足
2021-2030**攝影行業(yè)市場分析及發(fā)展趨勢報告顯示，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，攝影行業(yè)得以經(jīng)濟的滋潤，迅速發(fā)展，已經(jīng)形成比較可觀的市場規(guī)模。
根據(jù)公開信息，主打古風(fēng)攝影的盤子女人坊創(chuàng)立于2003年，距今已有19年經(jīng)營歷史。目前在**各地有40多家一二線直營店和近200家三四線加盟店。融資方面，盤子女人坊曾于2016年至2018年連續(xù)三年獲得融資，投資方包括青島智信、愛爾眼科董事長陳邦、菁英時代、元創(chuàng)資本等。而2020年盤子女人坊又完成億元級別的D輪融資，投資方則是元氣森林創(chuàng)始人唐彬森創(chuàng)辦的投資機構(gòu)挑戰(zhàn)者資本。同年底，盤子女人坊在湖南長沙擬上市（掛牌）企業(yè)名單中出現(xiàn)，在商業(yè)攝影這一賽道，盤子女人坊最有希望成為“國內(nèi)影樓**股”。
然而，市場的向好趨勢及商業(yè)資本青睞的另一面，是行業(yè)屢遭網(wǎng)友投訴和差評的輿論困境。
盤子女人坊作為古裝攝影絕對龍頭的機構(gòu)，意識到在這樣的時代背景與用戶需求下，“隱性消費”、“虛假宣傳”、“消費套路”、“不透明消費”等亂象泛濫到了該整頓的時候了。如果這些沉疴頑疾是行業(yè)的盈利點，那應(yīng)該被改變的是這種病態(tài)的盈利模式，不應(yīng)該沉湎于這種“歲月靜好”的假象里。
2019年盤子女人坊在行業(yè)內(nèi)率先推出了百萬質(zhì)保服務(wù)條例，以自有資金100萬設(shè)立質(zhì)保服務(wù)?？?，承諾“產(chǎn)品保修”、“全程消費透明無隱形消費陷阱”、“拍攝不滿意承諾重拍”。保證全程無隱形消費，套餐內(nèi)主題化妝、造型、飾品無其他收費，拍攝不滿意免費重拍等。此次發(fā)布會上推出的“24小時冷靜期”服務(wù)正式加入到“百萬質(zhì)保服務(wù)”的保障內(nèi)容中來，進一步完善了“百萬質(zhì)保服務(wù)”的相關(guān)內(nèi)容。
品牌大爆發(fā)，搭建護城河
據(jù)創(chuàng)始人楊健稱：他做夢都在想如何打造盤子女人坊的“護城河”，這一思考貫穿了盤子女人坊的發(fā)展之路。而盤子女人坊最重要的兩條護城河，就是實體店規(guī)模及IP授權(quán)。
2009年至2016年間，盤子女人坊不斷將實體店的觸角伸向**。2009年全面開放加盟、到2013年**家上海直營店開業(yè)，盤子女人坊開始采取 “直營+加盟”并駕齊驅(qū)的擴張方式。
在這個階段，盤子女人坊保持著驚人的擴張速度，尤其是加盟授權(quán)。2009年一年公司召開2次**招商會，一次性授權(quán)200多家，僅一年時間加盟店擴充至300余家。2013年**加盟店突破800家，2016年達到1400家以上。做個對比，2014年星巴克有1367家**門店，而盤子女人坊2016年的店面數(shù)量已超過這個數(shù)字。
楊健認為，大規(guī)模鋪設(shè)實體分店，看似笨重，實則聰明，有利于提高盤子女人坊的壁壘。的確如此，截止目前，沒有任何一家攝影機構(gòu)及品牌擁有如此大的門店規(guī)模。
線下門店的瘋狂擴張的同時，盤子女人坊在2017年正值粉絲經(jīng)濟與古裝劇盛行的開端年，獲得了電影《三生三世十里桃花》古裝攝影類唯一指定官方聯(lián)合推廣合作伙伴，以及《知否知否應(yīng)是綠肥紅瘦》《延禧攻略》《有翡》等熱門IP影視的授權(quán)。
爆款影視劇營造的審美標(biāo)準(zhǔn)幫助盤子女人坊簡化了深入市場的步驟，盤子女人坊在2021年6月的報道中，楊健透露盤子女人坊的IP主題攝影占據(jù)當(dāng)前營業(yè)額的30%。
盤子女人坊在2019年布局二次元動漫領(lǐng)域，與《白蛇緣起》合作；之后又與3D動畫《眷思量》合作，推出七套角色造型，今年1月與《鏡雙城》合作，將復(fù)刻8套造型。二次元與古風(fēng)相似，具有年輕力與消費潛力。盤子女人坊也在不同渠道有的放矢地開展?fàn)I銷，共同構(gòu)建出了盤子女人坊的互聯(lián)網(wǎng)形象 “時尚、年輕、高端” ，與傳統(tǒng)影樓定位大眾化、產(chǎn)品粗糙、服飾審美落后形成一定差異。盤子女人坊推出的熱門影視IP主題、原創(chuàng)主題承載了這種形象，成為拉近品牌與消費者的有力工具。
對于消費者來說，這些合作幫助她們完成了對攝影市場的篩選。 “能拿到影視IP**版權(quán)是正規(guī)的”成為消費者選擇攝影品牌時的心智。由此，影視劇IP授權(quán)成為盤子女人坊在互聯(lián)網(wǎng)中建構(gòu)正規(guī)、專業(yè)攝影品牌形象的護城河，整體業(yè)務(wù)規(guī)模也隨之進入發(fā)展快車道。
線下門店規(guī)模的擴張及IP**授權(quán)兩條護城河的成功搭建，在基本奠定了盤子女人坊“行業(yè)TOP1”的地位。
增長放緩，加盟成破局困局
發(fā)展至今，對于到底是繼續(xù)加大線下規(guī)模鞏固行業(yè)地位，還是回歸本源，以全面品質(zhì)為切口盤活產(chǎn)業(yè)布局，盤子女人坊顯得有些矛盾。
2019-2020年間，盤子女人坊曾多次曝出門店突然關(guān)門、老板跑路失聯(lián)的問題。其中，安徽毫州發(fā)生一起“盤子女人坊”跑路案，監(jiān)管部門受理投訴200多起，消費者被騙金額從999元到12000元不等，案件涉及總金額超20萬元。目前所知情況是，此案系譙城區(qū)一家攝影店使用已登記注銷的“譙城區(qū)盤子女人坊影樓”的公章簽訂服務(wù)合同。此外，南寧、洛陽等地也出現(xiàn)老板跑路問題，有關(guān)盤子女人坊加盟店的投訴層出不窮。直至今日，盤子女人坊的投訴依然不少。對于眾多消費者的投訴，其中有一些是侵權(quán)店鋪，有一些是已過授權(quán)期的前加盟門店，也有一些是在冊加盟店的管理過失，無論從哪一個角度來看，這都反映了盤子女人坊在加盟店的管理上存在著非常大的問題。
事實上，盤子女人坊的業(yè)務(wù)增長放緩和全面調(diào)整，不僅是市場問題，從更宏觀的角度看，這種兩難不獨屬于某一家寫真攝影公司，而是寫真攝影行業(yè)的整體性困局。這種困局的本質(zhì)是：一個相對傳統(tǒng)的業(yè)態(tài)，在與互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)交融換血的過程中，進化出兩只翅膀在數(shù)字化和新消費的云端騰飛，卻還剩兩只腳深陷在雜草叢生、沉疴積弊的泥潭里。
在2022年初接受創(chuàng)業(yè)邦采訪時，楊健表達了自己的在直營店與加盟店管理上的焦慮，盤子女人坊不得不對加盟店的管理進行重新的思考：1、關(guān)閉不符合準(zhǔn)入條件的加盟店；2、重新制定加盟店管理標(biāo)準(zhǔn)；3、提高準(zhǔn)入門檻；4、源源不斷給符合標(biāo)準(zhǔn)的加盟店流量賦能。
截至發(fā)文前，**盤子女人坊失控的加盟店數(shù)量已銳減到了一百余家。在對加盟門店大刀闊斧進行篩選的同時，盤子女人坊在2020年開始，抓住直播電商興起的風(fēng)口，品牌自播、與明星主播合作、與頂流大主播合作等都是盤子女人坊會采取的直播方式。2021年7月26日，盤子女人坊古曾在薇婭直播間銷售總金額2680萬，通過直播這種更透明的產(chǎn)品展示方式，從客觀上就強迫了加盟店和直營店保持同樣的高品質(zhì)服務(wù)。
其實盤子女人坊誰的奶酪都沒有動，只不過盤子女人坊一直以來做得幾乎**的行業(yè)變革行為，讓很多著眼短期利益的同行“怒”了，但也只有這種“傷筋動骨”的行業(yè)變革，才能帶來行業(yè)的長期利好，迎來行業(yè)長久的新生。
