預(yù)訂的頭車是“加長(zhǎng)林肯”，可婚禮那天遲遲不來(lái)；想提前租婚車，卻被告知“你來(lái)早了，價(jià)格還沒(méi)定呢！”由于缺少正規(guī)婚車租賃企業(yè)，哈市婚車租賃市場(chǎng)基本被婚慶禮儀公司把持，遲到早退、以次充好、隨便漲價(jià)的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，給原本憧憬幸福的新人增添了不少煩惱。
投訴： “加長(zhǎng)林肯”爽約頭車臨時(shí)換奧迪
“說(shuō)好的事兒，咋說(shuō)變就變呢？那還付訂金干什么？”市民陸先生說(shuō)起接親時(shí)的遭遇仍氣憤不已。
陸先生告訴記者，他的婚禮是6月24日，農(nóng)歷、陽(yáng)歷都是雙日子，“按習(xí)俗這是個(gè)‘大日子’，我們選這天結(jié)婚就是圖個(gè)順順當(dāng)當(dāng)，可婚禮還沒(méi)開(kāi)始麻煩就來(lái)了?！标懴壬f(shuō)，為了讓婚禮隆重一點(diǎn)兒，他特意花1880元租了一輛“加長(zhǎng)林肯”當(dāng)頭車?？苫槎Y當(dāng)天，“加長(zhǎng)林肯”遲遲不來(lái)，怕誤了好時(shí)辰，他不得不坐奧迪接親?！澳锛胰嗽缇吐?tīng)說(shuō)頭車是‘加長(zhǎng)林肯’，沒(méi)想到來(lái)的竟是奧迪，我這個(gè)沒(méi)面子啊！后來(lái)聽(tīng)說(shuō)‘加長(zhǎng)林肯’臨時(shí)被別人高價(jià)挖走了。”
經(jīng)過(guò)多次協(xié)調(diào)，陸先生僅要回訂金，造成的損失根本沒(méi)人買單。
調(diào)查：以次充好價(jià)格沒(méi)譜婚車市場(chǎng)很亂套
21日，記者走訪了哈市多家租賃婚車的公司，發(fā)現(xiàn)不少婚車租賃服務(wù)都是由婚慶禮儀公司一手包辦的。
在哈市宏偉路上的一婚慶禮儀公司，記者表示要租婚車，工作人員介紹說(shuō)，現(xiàn)在婚禮頭車一般都會(huì)選擇“加長(zhǎng)林肯”或悍馬，其他的車選擇奔馳或奧迪就可以了。記者表示想看一下“加長(zhǎng)林肯”，工作人員說(shuō)“車不在家，都送去保養(yǎng)了”。
據(jù)該工作人員介紹，如果是一般日子，“加長(zhǎng)林肯”租價(jià)是一千五，“大日子”肯定漲價(jià)，具體價(jià)格要等婚禮前的一個(gè)月才能確定?！耙晃医裉旄阏f(shuō)一千八，到時(shí)候漲價(jià)了，差價(jià)誰(shuí)付？”
某婚慶公司負(fù)責(zé)人向記者透露，目前哈市婚車市場(chǎng)存在的問(wèn)題不止隨便遲到、價(jià)格沒(méi)譜，一些婚慶公司甚至臨時(shí)換車型、改變車輛顏色，讓新人計(jì)劃的“壯觀”車隊(duì)出現(xiàn)不和諧音符。其中，最普遍的招數(shù)就是用低檔車冒充高檔車，婚禮當(dāng)天事兒一多，許多新人都不怎么注意。另外，現(xiàn)在哈市婚車多是掛靠在婚慶公司名下的私家車，婚慶公司有活兒了，就臨時(shí)組個(gè)車隊(duì)，沒(méi)有統(tǒng)一管理，自然容易出現(xiàn)問(wèn)題。同時(shí)，由于近幾年婚車需求量加大，一些無(wú)證無(wú)牌、甚至是拼裝車也混進(jìn)了婚車行列中?！澳憧丛S多婚慶公司門(mén)前都停著‘加長(zhǎng)林肯’、‘加長(zhǎng)悍馬’什么的，殊不知其中很多都是拼裝車，部分還是租來(lái)充門(mén)面的。新人看到婚慶公司有這么多‘好車’，自然會(huì)認(rèn)為婚慶公司有實(shí)力、服務(wù)好，其實(shí)根本不是這么回事?！?/span>
管理：行業(yè)規(guī)范年內(nèi)出臺(tái)
省婚慶禮儀行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王光告訴記者，近幾年，隨著“80后”迎來(lái)結(jié)婚潮，婚車租賃生意火爆。但由于缺乏統(tǒng)一監(jiān)管，哈市婚車租賃帶來(lái)的投訴也逐年遞增?！肮心壳皼](méi)有一家正規(guī)婚車租賃公司，一些不具備婚車租賃能力的婚慶公司為了分一杯羹，也采取私家車掛靠的形式從事婚車出租服務(wù)，甚至不在意掛靠婚車是否有正規(guī)手續(xù)。這種‘雜牌’車隊(duì)，不但服務(wù)質(zhì)量難以保證，安全也是個(gè)問(wèn)題?！?br/>
據(jù)王光介紹，為了減少此類現(xiàn)象，由省婚慶禮儀行業(yè)協(xié)會(huì)和省市交通部門(mén)聯(lián)合起草的婚車租賃管理規(guī)范即將在下半年出臺(tái)。為了能在源頭上整頓冰城婚車租賃混亂現(xiàn)象，他還建議相關(guān)部門(mén)盡早成立正規(guī)婚車租賃公司，做到婚車資質(zhì)、營(yíng)運(yùn)、安全等信息有據(jù)可查。
王光提醒準(zhǔn)新人們，要以理性的態(tài)度選擇婚車，一般5-6輛婚車即可滿足婚禮需求，既環(huán)保又節(jié)儉。另外，選擇婚車時(shí)，盡量選擇有服務(wù)保證的婚慶公司，并簽訂正規(guī)合同，如遇糾紛可根據(jù)《黑龍江省婚慶禮儀行業(yè)消費(fèi)爭(zhēng)議處理辦法》進(jìn)行索賠。
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