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客戶導(dǎo)向成婚嫁電商焦點(diǎn) 線上線下競(jìng)爭激烈

轉(zhuǎn)載自:泡泡網(wǎng) 2013-02-21 我要投稿

  我國的傳統(tǒng)零售行業(yè)紛紛觸網(wǎng),都表現(xiàn)出不錯(cuò)的成績。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2012年我國網(wǎng)購用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到2.47億人,同比增長21.7%。截止到去年12月底,我國網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易額已經(jīng)達(dá)到13205億元,同比增長64.7%;2013年全國網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易額將有望再創(chuàng)新高。數(shù)據(jù)顯示,2012年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模已占到當(dāng)年社會(huì)消費(fèi)品零售總額的6.3%。而這個(gè)比例在2011年僅為4.4%。這也或許意味著電商改變零售業(yè)格局的開始。中國電子商務(wù)研究中心還預(yù)計(jì),這一比例將保持?jǐn)U大態(tài)勢(shì),到2013年達(dá)到7.4%。

  2012年國內(nèi)的B2C市場(chǎng)呈現(xiàn)兩大特征,一是兩極分化,二是傳統(tǒng)零售行業(yè)的“觸網(wǎng)”進(jìn)程繼續(xù)進(jìn)行。面對(duì)部分優(yōu)勝劣汰的趨勢(shì)。有人提出C2B模式,所謂C2B即Customer to Business消費(fèi)者對(duì)企業(yè)。阿里巴巴的參謀長曾鳴認(rèn)為“B2C只是一個(gè)過渡性的商業(yè)模式,未來電子商務(wù)真正模式在于C2B?!?他認(rèn)為,B2C標(biāo)準(zhǔn)模式是傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的運(yùn)作模式,隨著未來互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,消費(fèi)者的聲音越來越強(qiáng),未來的價(jià)值鏈第一推動(dòng)力來自于消費(fèi)者,而不是廠家。也就是說,消費(fèi)者才是未來市場(chǎng)導(dǎo)向的動(dòng)力源,以客戶導(dǎo)向?yàn)楹诵牡幕ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)才有出路。

中國的婚慶行業(yè):出身不重要,客戶導(dǎo)向才重要

  近兩年我國的婚慶產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,無論是產(chǎn)品還是服務(wù)都提升不少,市場(chǎng)活力依然不減,個(gè)性化、高端化需求不斷增多。以近期較為熱門的“微電影”為例,不論曾經(jīng)是做婚紗攝影或是婚慶服務(wù)的商家紛紛看好此項(xiàng)目,打算投資接單??蛻舻男略鲂枨蟪31蛔u(yù)為最有潛力的方向,此情況在中國的婚慶行業(yè)中屢現(xiàn)不鮮。

  筆者了解到,王女士近期剛剛完婚,曾在滬市拍攝了自己的愛情MV,結(jié)婚當(dāng)天引來了眾多賓客的好評(píng),成為整場(chǎng)婚禮的最大亮點(diǎn)?!盀榱伺臄z好愛情微電影,我們還特地回到大學(xué)校園,模擬了當(dāng)年的種種情景?!?br/>
  我國的婚慶市場(chǎng)線下熱度也很高,競(jìng)爭也異常激烈,為了避免同質(zhì)化的威脅,行業(yè)內(nèi)的商家紛紛對(duì)消費(fèi)者的新需求表現(xiàn)出了極度敏感的狀態(tài),畢竟沒人愿意被趨勢(shì)打敗。

客戶的要求我們必爭:從PC端到移動(dòng)端

  除了傳統(tǒng)的線下市場(chǎng)外,同樣熱鬧的線上預(yù)定與銷售一樣競(jìng)爭激烈,變化迅速。特別是在移動(dòng)端逐步嶄露頭角的今天,很多專業(yè)網(wǎng)站剛剛完善好PC端后不久,就急于加入移動(dòng)端的競(jìng)爭。360的CEO周鴻祎在采訪中說,未來一兩年中國的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)有機(jī)會(huì)重新洗牌,而這個(gè)機(jī)會(huì)指的就是移動(dòng)端。

  據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,我國的移動(dòng)電商增長迅猛,截止到去年12月,移動(dòng)市場(chǎng)交易規(guī)模已經(jīng)達(dá)到965億元,同比增135%,增長的趨勢(shì)依然不減。預(yù)計(jì)在今年年底有望達(dá)到1300億元,用戶規(guī)模有望達(dá)到37250萬人。隨著科技的進(jìn)步,人們生活的移動(dòng)性和信息化需求的提升,同樣離不開互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)支持的婚嫁行業(yè),也逐步從PC端的競(jìng)爭發(fā)展到移動(dòng)端。隨著3G時(shí)代的到來,我國婚嫁電商平臺(tái)為了爭奪產(chǎn)業(yè)鏈的“大蛋糕”,將視用戶需求為王道,以滿足用戶以及商家的從眾、安全、社交、消費(fèi)為目的,完美實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化轉(zhuǎn)型。


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