編者按：
黑龍江省工商行政管理局、省物價(jià)監(jiān)督管理局、省消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合制訂了《黑龍江省婚慶禮儀消費(fèi)爭(zhēng)議解決辦法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》），并從3月15日起正式實(shí)施。《辦法》明確規(guī)定，從事婚慶禮儀服務(wù)的主持人、攝影攝像師、策劃師、化妝師等人員應(yīng)具備職業(yè)資格證書(shū)?；閼c禮儀服務(wù)必須實(shí)行簽訂合同文本和開(kāi)具服務(wù)單據(jù)制度，經(jīng)營(yíng)者不簽訂合同文本，不開(kāi)具服務(wù)單據(jù)，發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)舉證責(zé)任在于經(jīng)營(yíng)者。
去年3月15日，黑龍江省婚慶禮儀行業(yè)協(xié)會(huì)還出臺(tái)了《黑龍江省婚慶禮儀行業(yè)投訴處理辦法》。從這一系列規(guī)范的制定來(lái)看，黑龍江省對(duì)于婚慶行業(yè)的監(jiān)管力度在逐年加強(qiáng)，這也是全國(guó)婚慶行業(yè)規(guī)范化的表現(xiàn)。編輯希望，監(jiān)管部門(mén)與行業(yè)企業(yè)能真正依照這些辦法要求，做到合法、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提升行業(yè)形象。
記者今天從省政府3?15新聞發(fā)布會(huì)獲悉，為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，規(guī)范我省婚慶禮儀經(jīng)營(yíng)行為，促進(jìn)婚慶禮儀服務(wù)行業(yè)發(fā)展，省工商行政管理局、省物價(jià)監(jiān)督管理局、省消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合制訂了《黑龍江省婚慶禮儀消費(fèi)爭(zhēng)議解決辦法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》），并從3月15日起正式實(shí)施。
《辦法》明確規(guī)定，從事婚慶禮儀服務(wù)的主持人、攝影攝像師、策劃師、化妝師等人員應(yīng)具備職業(yè)資格證書(shū)?；閼c禮儀服務(wù)必須實(shí)行簽訂合同文本和開(kāi)具服務(wù)單據(jù)制度，經(jīng)營(yíng)者不簽訂合同文本，不開(kāi)具服務(wù)單據(jù)，發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)舉證責(zé)任在于經(jīng)營(yíng)者。同時(shí)，《辦法》對(duì)婚慶禮儀服務(wù)合同文本的內(nèi)容也做了規(guī)范，要求合同文本要包括服務(wù)項(xiàng)目(婚慶禮儀策劃、主持、婚車(chē)使用、攝影攝像服務(wù)、化妝服務(wù)、婚宴和其他約定項(xiàng)目等)、服務(wù)費(fèi)用、權(quán)利義務(wù)、服務(wù)時(shí)限、爭(zhēng)議解決方式、違約責(zé)任等基本內(nèi)容。
《辦法》還規(guī)定，對(duì)婚慶禮儀主持人、策劃師未按合同約定時(shí)間到達(dá)婚慶禮儀現(xiàn)場(chǎng)，影響婚慶禮儀進(jìn)程的，主持人使用低俗黃色語(yǔ)言主持婚慶禮儀造成不良影響并遭到消費(fèi)者質(zhì)疑的，由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)責(zé)任；對(duì)因經(jīng)營(yíng)者原因變更消費(fèi)者預(yù)訂車(chē)輛的使用時(shí)間或者品牌、型號(hào)、款式的，應(yīng)提前15天通知消費(fèi)者、并與消費(fèi)者協(xié)商一致，未按合同約定履行的，應(yīng)當(dāng)賠償給消費(fèi)者造成的相關(guān)損失；經(jīng)營(yíng)者提供的婚宴食品不符合食品安全有關(guān)法律、法規(guī)的要求，造成消費(fèi)者健康受到損害的，經(jīng)有關(guān)部門(mén)鑒定屬實(shí)的，應(yīng)當(dāng)按照《食品安全法》的規(guī)定承擔(dān)責(zé)任；經(jīng)營(yíng)者提供婚宴服務(wù)未履行合同約定的檔次和數(shù)量的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。經(jīng)營(yíng)者提供婚慶禮儀服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)雙倍賠償給消費(fèi)者造成的經(jīng)濟(jì)損失。《辦法》同時(shí)明確，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生婚慶禮儀消費(fèi)爭(zhēng)議，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴或向有關(guān)行政管理機(jī)關(guān)申訴，也可以依法申請(qǐng)仲裁或者直接向人民法院起訴。
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