編者按：
黑龍江省工商行政管理局、省物價監(jiān)督管理局、省消費者協(xié)會聯(lián)合制訂了《黑龍江省婚慶禮儀消費爭議解決辦法》（以下簡稱《辦法》），并從3月15日起正式實施。《辦法》明確規(guī)定，從事婚慶禮儀服務的主持人、攝影攝像師、策劃師、化妝師等人員應具備職業(yè)資格證書?；閼c禮儀服務必須實行簽訂合同文本和開具服務單據(jù)制度，經營者不簽訂合同文本，不開具服務單據(jù)，發(fā)生爭議時舉證責任在于經營者。
去年3月15日，黑龍江省婚慶禮儀行業(yè)協(xié)會還出臺了《黑龍江省婚慶禮儀行業(yè)投訴處理辦法》。從這一系列規(guī)范的制定來看，黑龍江省對于婚慶行業(yè)的監(jiān)管力度在逐年加強，這也是全國婚慶行業(yè)規(guī)范化的表現(xiàn)。編輯希望，監(jiān)管部門與行業(yè)企業(yè)能真正依照這些辦法要求，做到合法、規(guī)范經營，提升行業(yè)形象。
記者今天從省政府3?15新聞發(fā)布會獲悉，為保護消費者合法權益，規(guī)范我省婚慶禮儀經營行為，促進婚慶禮儀服務行業(yè)發(fā)展，省工商行政管理局、省物價監(jiān)督管理局、省消費者協(xié)會聯(lián)合制訂了《黑龍江省婚慶禮儀消費爭議解決辦法》（以下簡稱《辦法》），并從3月15日起正式實施。
《辦法》明確規(guī)定，從事婚慶禮儀服務的主持人、攝影攝像師、策劃師、化妝師等人員應具備職業(yè)資格證書?；閼c禮儀服務必須實行簽訂合同文本和開具服務單據(jù)制度，經營者不簽訂合同文本，不開具服務單據(jù)，發(fā)生爭議時舉證責任在于經營者。同時，《辦法》對婚慶禮儀服務合同文本的內容也做了規(guī)范，要求合同文本要包括服務項目(婚慶禮儀策劃、主持、婚車使用、攝影攝像服務、化妝服務、婚宴和其他約定項目等)、服務費用、權利義務、服務時限、爭議解決方式、違約責任等基本內容。
《辦法》還規(guī)定，對婚慶禮儀主持人、策劃師未按合同約定時間到達婚慶禮儀現(xiàn)場，影響婚慶禮儀進程的，主持人使用低俗黃色語言主持婚慶禮儀造成不良影響并遭到消費者質疑的，由經營者承擔責任；對因經營者原因變更消費者預訂車輛的使用時間或者品牌、型號、款式的，應提前15天通知消費者、并與消費者協(xié)商一致，未按合同約定履行的，應當賠償給消費者造成的相關損失；經營者提供的婚宴食品不符合食品安全有關法律、法規(guī)的要求，造成消費者健康受到損害的，經有關部門鑒定屬實的，應當按照《食品安全法》的規(guī)定承擔責任；經營者提供婚宴服務未履行合同約定的檔次和數(shù)量的，應當承擔賠償責任。經營者提供婚慶禮儀服務有欺詐行為的，應當雙倍賠償給消費者造成的經濟損失。《辦法》同時明確，消費者和經營者發(fā)生婚慶禮儀消費爭議，可以向消費者協(xié)會投訴或向有關行政管理機關申訴，也可以依法申請仲裁或者直接向人民法院起訴。
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