當(dāng)下，看重個(gè)性化的年輕人，大都選擇專業(yè)公司“私人定制”婚禮。3月10日，記者從四川省消委會和成都市消協(xié)了解到，2013年，涉及婚慶的消費(fèi)投訴已從過去的婚紗照、婚宴價(jià)格等內(nèi)容轉(zhuǎn)為對服務(wù)不滿，其中，對“未達(dá)到個(gè)性要求”的定制服務(wù)不滿意最為普遍?！?strong>婚慶行業(yè)良莠不齊，一些定制內(nèi)容形同虛設(shè)，導(dǎo)致新人在使用婚慶服務(wù)時(shí)利益受到損害?！背啥际谢閼c行業(yè)協(xié)會會長蒙汀說。
現(xiàn)狀 “私人定制”婚禮高價(jià)≠個(gè)性化
近日，記者在成都舉行的婚博會上遇到張華，這位準(zhǔn)新郎最近一直在為5月2日舉行的婚禮尋找適合的婚慶公司。他的要求是，價(jià)格既要能承受，又要有個(gè)性化。
成都春熙路附近的幾個(gè)大型商住樓宇里，有多家婚慶公司和婚慶工作室駐扎，記者走訪發(fā)現(xiàn)，有十多家婚慶公司都打出了“定制婚禮”的招牌，價(jià)格從5000元到幾十萬不等。在成都ID財(cái)富上的一家婚慶工作室，工作人員給記者推薦了幾個(gè)“定制”套餐，價(jià)格599元到20000元不等，但仔細(xì)一看，基本上都是一套模式，沒有太多新意。“定制婚禮從場景布置、照相、攝像、DVD后期制作、婚慶用品、花藝音控等方面投入開銷更多，價(jià)位低基本不可能做到個(gè)性化設(shè)計(jì)。”一家婚慶工作室的銷售人員向記者表示。“定制主要比的是服務(wù)，而不是價(jià)格，”在蒙汀看來，由于目前婚慶行業(yè)門檻低，不規(guī)范經(jīng)營較多，一些婚慶公司打著“定制”幌子，把“定制”跟“高價(jià)”畫等號，讓不少新人花了冤枉錢，卻沒享受到應(yīng)有的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。目前，僅成都就有大大小小3500多家婚慶服務(wù)機(jī)構(gòu)，其中以小工作室居多，他們有的直接把婚慶產(chǎn)業(yè)鏈涉及的產(chǎn)品簡單堆砌，從而完成“私人定制”，有的將每個(gè)步驟轉(zhuǎn)包給不同的公司，導(dǎo)致婚禮現(xiàn)場很多環(huán)節(jié)不配套，主持人、化妝師臨時(shí)更換，攝影攝像遲到等情況很常見。
調(diào)查 “標(biāo)準(zhǔn)”成虛設(shè)簽訂合同要細(xì)化
“舉辦定制婚禮，一定要找正規(guī)婚慶公司，并簽定協(xié)議書，將相關(guān)要求寫入合同，越細(xì)越好?！泵赏〗ㄗh。
2009年12月1日，我國首部《婚姻慶典服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施。2012年6月6日，《四川省婚姻慶典服務(wù)機(jī)構(gòu)等級劃分規(guī)范》發(fā)布，對婚姻慶典服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)具備的經(jīng)營性、服務(wù)性場地、服務(wù)規(guī)范等做了更詳細(xì)的規(guī)定，同年，由省工商局制定的《婚慶示范合同推薦文本》也在全省推廣。
但記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不論是國家標(biāo)準(zhǔn)還是省級標(biāo)準(zhǔn)，中小婚慶公司基本都未遵循執(zhí)行。采訪中，僅有兩家規(guī)模大些的婚慶公司表示，“目前使用的標(biāo)準(zhǔn)是參照這幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的”。更多的婚慶公司合同則由他們自己擬訂。某婚慶公司工作人員認(rèn)為，婚慶行業(yè)是看重個(gè)性化、創(chuàng)意的行業(yè)，憑一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)或者一個(gè)合同來規(guī)范不現(xiàn)實(shí)。
四川省消委會相關(guān)人士分析認(rèn)為，以上標(biāo)準(zhǔn)和推薦文本都屬于推薦性質(zhì)，不具備強(qiáng)制力，只起規(guī)范和引導(dǎo)作用，任何公司都有權(quán)決定是否采用?！皩?shí)施這些標(biāo)準(zhǔn)的主要目的是倡導(dǎo)行業(yè)自律，如果婚慶公司在正常經(jīng)營中不采用，也沒法對其進(jìn)行懲處，這也是這些婚慶服務(wù)機(jī)構(gòu)對這些標(biāo)準(zhǔn)不‘買賬’的主要原因?！?/span>
