日前，本網(wǎng)關注并報道了遼沈尼康D600用戶因相機“黑斑”問題集體到尼康沈陽分公司維權一事。3月27日，尼康在其官網(wǎng)上發(fā)布公告表示，尼康D600用戶可以選擇更換尼康公司提供的產(chǎn)品性能不低于尼康D600的指定機型。4月3日，記者獲悉，遼寧省首批登記換機的尼康D600用戶已經(jīng)拿到了尼康D610新機。
遼寧首批登記換機的尼康D600用戶已經(jīng)拿到了尼康D610新機
符合要求的尼康D600可更換尼康D610
3月24日，本網(wǎng)記者陪同十余位遼寧省尼康D600用戶代表來到尼康沈陽分公司維權，用戶代表現(xiàn)場要求尼康公司拿出些誠意。隨后，尼康方面負責人表示將問題反映至總公司，15個工作日給出回應。
3月27日，尼康在其官網(wǎng)上發(fā)布公告表示，如有兩次及以上的售后服務網(wǎng)點的記錄（包括保養(yǎng)記錄），仍不能消除該黑點現(xiàn)象，尼康D600用戶可以選擇更換尼康公司提供的產(chǎn)品性能不低于尼康D600的指定機型。
原文截圖
尼康將承擔維修所需運費
尼康沈陽分公司銷售部張經(jīng)理向記者介紹，對于該事件，尼康公司將按照甚至超過三包法范圍為廣大用戶解決問題。例如，三包法規(guī)定，一年內有兩次維修記錄才可退換，我們沒有時間限制。其次，之前有清洗經(jīng)歷的也算一次維修記錄。
對于有兩次維修記錄的相機才可更換新機的規(guī)定，一些非沈陽的遼沈用戶則擔心，自己城市沒有維修站，如果達到這個要求，需要往返沈陽多次，時間與精力上都是不小的負擔。
對此，張經(jīng)理介紹，省內消費者可以將相機郵寄到省內指定的維修站，郵寄費用將由尼康公司承擔。
