“明天我們策劃公司做三個婚禮，我們的員工今天都出去布置會場了，現(xiàn)在只留下我自己在店里接待客戶。”日前，記者石家莊走進樂匯城的一家婚禮策劃公司時，工作人員童小姐說。記者對該公司展示的訂單日歷登記情況進行了粗略計算，截至當前已接今年婚慶訂單近60份，僅五月份訂單就達到了12份。隨著春季結(jié)婚旺季到來，省會婚慶市場的火爆可見一斑。
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如今的婚慶消費市場的主要組成部分為婚紗禮服、婚紗攝影、婚慶服務(wù)、婚宴、珠寶首飾等。據(jù)石家莊市婚慶慶典行業(yè)協(xié)會統(tǒng)計，整個石家莊地區(qū)每年有10萬對左右的新人登記結(jié)婚，其中90%的人選擇舉辦婚禮。2013年全年，石家莊婚禮消費只在婚宴、婚紗攝影、婚慶服務(wù)這三個方面就達到了80億。
數(shù)據(jù)：石家莊一般婚慶花費在8萬左右
為了解石家莊婚慶消費的情況，記者在多家影樓采訪了10對準備結(jié)婚的新人，大多表示僅婚慶消費就在8萬元左右。而來自石家莊市婚慶慶典行業(yè)協(xié)會及婚慶公司等相關(guān)服務(wù)商的數(shù)據(jù)表明，8萬元正是省會大眾婚禮的主流價位。
將要在今年十月一日結(jié)婚的郝小姐，正在為婚禮籌備。郝小姐大致估計了一下，婚慶消費上也得8萬元。“首先是婚戒至少得六七千，婚紗照是在婚博會上訂的，訂了一套價位4000元的，這屬于中等價位，而且提供結(jié)婚當天穿的婚紗，省去了租用或購買婚紗的錢。酒席訂的價位一桌1000多點，共40桌，光婚宴差不多下來也得4萬元。而且婚慶公司還沒有訂，婚慶服務(wù)預(yù)計花費2萬元內(nèi)，再加上煙酒糖茶和服裝，這樣算來也得8萬元。”她準備婚車找朋友借，面對繁瑣的花費事項，郝小姐對本來期待的婚禮，現(xiàn)在倒覺得成了負擔。
近年來，婚禮花費的環(huán)節(jié)越來越多，每一個環(huán)節(jié)的花費都不是一個小數(shù)目，很多人表示吃不消。“我們過去倆家吃頓飯就算結(jié)婚了，哪有現(xiàn)在這么多程序，結(jié)婚后過得好不好也不在婚禮花費了多少，不過現(xiàn)在大家都是這么辦的，還是盡量滿足他們吧。”青園小區(qū)年近60的王女士告訴記者，他的兒子今年3月份舉辦婚禮，花費也在8萬元以上。
個案：婚禮包裝現(xiàn)34萬高花銷僅鮮花就耗費5萬元
“這算是我們公司辦過的最拿得出手的婚禮了，他們這場總花費下來是34萬，包括宴會現(xiàn)場布置、婚車車隊、婚紗攝影、微電影制作、婚房布置之類的婚禮全套，但沒算著宴會酒菜錢。”雅格婚慶機構(gòu)婚禮策化小尹問過記者婚期和婚宴酒店名字后便開始展示自己的得意作品。婚禮視頻中，滿場香檳玫瑰映入眼簾，羅馬柱花廳更是鮮花縈繞，足顯浪漫奢華?，F(xiàn)場金色主調(diào)的T臺和巨大LED屏幕堪比電視晚會現(xiàn)場。“這場婚禮提前包場了三天，我們派了30多人進行布置。光是鮮花就花了5萬，用的東西多，細節(jié)也多，布置起來特別費勁兒。”小尹邊說邊翻出設(shè)備卸車的照片，一場婚禮所用燈光設(shè)備就達20箱。小尹表示如此昂貴的婚禮在石家莊并不多見，一般婚禮策劃案加司儀主持、攝影攝像、現(xiàn)場裝飾等費用，總額在1萬到5萬以內(nèi)，價格根據(jù)設(shè)計和客戶需要浮動。
記者走訪6家婚慶公司，問及顧客普遍什么價位時，他們并不愿給出明確定位，但經(jīng)過再三追問記者了解到，8000—20000元價位的單子占到了所接訂單中的一多半。“要想出來效果，少說也得兩萬塊錢。背景噴繪、紗幔、錄像設(shè)備這些都是錢啊。說白了效果不都是得花錢砸呀！”一家婚慶公司的接待員小張介紹說。對此，準備結(jié)婚的胡小姐表示：“辦個大眾化點的婚禮得花半年的工資，辦的太次心里邊過不去，真心傷不起啊。”
潮流：婚禮注重獨特新意，微電影受到年輕人歡迎
隨著85后、90后成為結(jié)婚主力軍，婚禮要求也凸顯出多樣性。婚慶公司在婚禮包裝上也是顯盡神通，推出婚禮儀式現(xiàn)場各項服務(wù)同時，還附加有婚車租賃、微電影拍攝制作、婚紗攝影等搭配服務(wù)。前來挑選婚紗的小劉表示：“結(jié)婚是一輩子的大事，當然想按自己之前各種想的方式去辦，留個特別的回憶，都一樣了多沒意思。”記者在與李小姐的交談中了解到，李小姐選擇了該家婚慶公司的全套服務(wù)。“是他們公司給聯(lián)系的租車、拍婚紗照。我定的是8輛的車隊，車型都是我一個一個看了車型以后選的。必須得顯得洋氣、喜慶。”可以看出，李小姐對自己的婚禮下足了功夫。
記者對58同城數(shù)家車隊問價后了解到，婚車租賃的價位則是根據(jù)車型選擇，目前二環(huán)以內(nèi)婚禮使用的最低價位車型普遍是奧迪A6、榮威550，價格在350—400元左右。奔馳、寶馬價格則在1200—1500元左右，敞篷跑車和較好車型相對較高，在1600—2000元之間。勞斯萊斯、法拉利等奢華車型則達到了半日租價1.8萬，2.5萬的高價。“可以加拍個微電影來記錄下你們的愛情故事，婚禮上可以放。以后也能留紀念呀。定咱們家策劃的話，微電影可以優(yōu)惠。”樂匯城一家婚慶機構(gòu)的策劃向記者介紹，微電影制作很受年輕新人喜歡，價格多在3000元左右。
調(diào)查：多數(shù)新人在酒店辦婚宴婚宴占總消費比重過半
在酒店辦婚宴依然是大多數(shù)人的選擇。在采訪中，不少人表示婚宴是婚禮花費最大的一部分，“我結(jié)婚時花了9萬左右，主要是婚宴開銷太大了，這還不包括酒水呢”，去年12月份結(jié)婚的王先生說。他當時一共辦了50桌婚宴，每桌1088元，只婚宴花費就達5萬多，占到婚慶花費的6成。更有準備結(jié)婚的人表示，婚宴和回門宴加起來有80桌，由于親戚朋友多，所以就分開請了，結(jié)婚的大部分花費基本上都給了酒店。就連選擇旅行結(jié)婚的葛小姐也無奈表示婚禮可以不辦，婚宴卻少不了。
記者也對6家酒店進行了采訪，各個酒店婚宴都有最低起價，其中***的一家酒店婚宴也要一桌688元起，更有1088元、1288、1388、1580起價的，基本上都表示上不封頂。還有酒店限制婚宴的最低桌數(shù)，體育南大街上的一家酒店服務(wù)人員表示婚宴35桌起訂。在采訪的6家酒店中，5家免費提供婚禮場地，育才街上的一家五星級酒店婚宴為一桌1880元起的標準，除了婚宴花費外，還要附加高達三萬六千元的婚禮場地費。據(jù)一位酒店業(yè)內(nèi)人士介紹，現(xiàn)在大部分人選擇消費標準在每桌900-1100元之間，桌數(shù)在四五十桌左右。
業(yè)者：婚慶消費應(yīng)在經(jīng)濟能力范圍內(nèi)
“辦證程序越來越簡化，也就使越來越多的新人更重視婚禮的儀式感，希望婚姻得到親友的見證。”石家莊市婚慶慶典行業(yè)協(xié)會會長姜茂輝指出了新人婚禮消費的心理因素。不管是選擇傳統(tǒng)婚禮還是校園婚禮、自行車婚禮、旅行結(jié)婚等創(chuàng)新形式的婚禮，儀式感都是新人的共同追求。在姜茂輝看來，新人婚禮消費應(yīng)當在能力范圍內(nèi)用最值得的費用獲得最期望的儀式感。
“當然也不能一味只看價格，婚禮辦不好，不僅是金錢損失，也會給新人帶來很大心理傷害。”姜茂輝表示婚慶行業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展是提高婚慶服務(wù)性價比的重要因素，“結(jié)婚行為所涉及行業(yè)達70多個，行業(yè)一體化很有必要?；閼c服務(wù)需要向標準化、規(guī)范化發(fā)展，才能為新人提供更貼心、放心的服務(wù)，提高新人幸福感。”
辦婚禮應(yīng)謹慎選擇婚慶公司以防“揪心”服務(wù)
隨著人們對婚慶服務(wù)需求的增加，婚慶行業(yè)規(guī)模也不斷發(fā)展壯大?；閼c行業(yè)入行門檻低，魚龍混雜，服務(wù)質(zhì)量難以保證，給消費者帶來了不少麻煩。業(yè)者建議，婚慶服務(wù)選擇應(yīng)注重合規(guī)、合理、合需求。
監(jiān)管：投訴集中于婚慶公司違約
記者石家莊市工商局12315指揮中心得知，去年以來指揮中心共受理關(guān)于婚慶商品及服務(wù)類的投訴舉報問題9件，問題集中在婚慶公司不同程度違約上，涉及的主要問題有：
1、價格不按約定或偷工減料
據(jù)了解，很多婚慶公司并不與消費者簽訂合同，導致服務(wù)過程中出現(xiàn)問題難以解決。在服務(wù)過程中，擅自漲價的情況也有發(fā)生。打算八月份結(jié)婚的張先生就遇到了這樣的事情，他訂的一家婚慶公司沒有明碼標價，只是說根據(jù)選擇的服務(wù)項目進行定價，在定價過程中如果不滿意可以進行協(xié)商調(diào)整策劃方案，“當時我們看樣片，提了一下大致的要求，婚慶公司說在一萬五內(nèi)就可以拿下，但婚慶公司的策劃案中提出的價格完全高于我們的預(yù)算，在協(xié)商過程中，說去掉了某些設(shè)備就會影響效果，堅持說服我們接受。”張先生想退訂，但被告知已經(jīng)交付訂金1000元拒絕退款。還有更甚者則是遇到同一個婚慶公司在同家酒店連辦兩天婚禮，很多設(shè)備和現(xiàn)場布置都重復利用，省了原料和人工費用但不給顧客打折，效果卻大打折扣。
2、商家服務(wù)打折扣，效果不理想
為爭搶客源，婚慶公司在策劃案上做足了功夫，更是將自己策劃過的出色婚禮現(xiàn)場照片做為攬客招牌。但記者在12315投訴中心所提供的投訴情況中了解到，不少消費者反映商家服務(wù)“縮水”。其中，燈光和婚禮錄像的效果問題糾紛較多。“策劃案中設(shè)計的光束是從閉合到展開的動態(tài)效果，結(jié)果現(xiàn)場僅僅是幾道交叉不變的燈光”，“同天結(jié)婚的人比較多，可能是設(shè)備不夠，錄像的沒有帶約定的大燈，只帶了小燈，錄的效果和我同事相機錄的差不多，特失望。”從這些消費者的聲音中可以看出，沒有達到理想效果讓他們深感物非所值。更有消費者在投訴中反映婚慶公司居然在自己的婚禮光盤中插入了別人的婚禮片段，讓人氣憤不已。“策劃案再好，也終歸是設(shè)想，還是會擔心按策劃師的策劃花了錢，實際效果達不到。”正在尋找婚慶公司的蔡先生說。
建議：婚慶服務(wù)選擇公司要慎重
在婚慶公司的選擇上，石家莊市婚慶慶典行業(yè)協(xié)會會長姜茂輝建議：首先，要看是否為正規(guī)企業(yè)。看其有無營業(yè)執(zhí)照、有無規(guī)范的合同，糾紛賠償解決機制是否健全。其次，要了解婚慶公司自有團隊數(shù)量及店面的面積大小，避免婚禮服務(wù)由各家拼湊，協(xié)調(diào)性差。
針對婚慶服務(wù)的各種投訴，石家莊工商局12315指揮中心馬穎豐提醒消費者在婚慶公司的選擇上不要盲信其宣傳及所介紹服務(wù)項目，做到理性、合理、按需消費。
馬穎豐表示：“在接受服務(wù)前與婚慶公司做好溝通，協(xié)商價格和費用，并簽訂正規(guī)書面合同，明確雙方責任和義務(wù)，做到明白消費。遇到相關(guān)問題要及時向12315舉報投訴。”
