尼康數(shù)碼相機(jī)維修時間長非個案
很多送修的尼康數(shù)碼相機(jī)用戶都會感覺失望，原因是維修的周期相當(dāng)長。記者遇到數(shù)位維修時間超過一個月的案例，其中一位陳先生告訴記者：“我的尼康數(shù)碼相機(jī)突然就開機(jī)黑屏了，送到尼康的維修中心，工作人員說是感光CCD芯片損壞了，讓我留下相機(jī)，稱回頭會電話告知維修的周期。結(jié)果兩三天之后，接到電話稱大約需要二周左右時間進(jìn)行維修，因?yàn)榱慵枰獜娜毡菊{(diào)運(yùn)過來。結(jié)果兩周過去了，相機(jī)還是沒有修好，對方甚至表示是否是感光CCD芯片損壞也不確定了，要我再等電話。之后我就一直催，但是一個多月過去了，還是沒有任何著落?！庇浾吡私獾?，這位陳先生由于沒有相機(jī)使用，非常不便，只好再購買了一部新的數(shù)碼相機(jī)。不過這次，他沒有再選擇尼康。
而姜先生也遭遇了同樣的問題，幸運(yùn)的是，他在經(jīng)過兩周多等待后得到了一部應(yīng)急的暫借相機(jī)。經(jīng)過一個多月后，他的相機(jī)終于修好并回到了他手中。他說：“時間真是很久啊，我去維修中心，對方表示我所遇到的問題是‘通病’，前面排了很多同樣故障的用戶等著修理，而零件又需要從日本運(yùn)來，時間因此變得很長?！睋?jù)他表示，雖然相機(jī)修好回來，但是用起來仍然不甚順手，對焦時間非常久，對于抓拍運(yùn)動的物體非常困難，而且容易出現(xiàn)拍廢片的問題。
據(jù)報(bào)道，尼康相機(jī)用戶遇到維修周期超過三個月的大有人在?！氨救说南鄼C(jī)放到北京尼康維修站已經(jīng)84天了，到現(xiàn)在還沒修好?！鼻鄭u王先生這樣說。而江蘇連云港的張小姐被告知：“現(xiàn)在缺配件，沒3個月修不好！”而南京霍先生是一位攝影愛好者，2005年2月底，花5850元在尼康專賣店買了一臺D70相機(jī)。可如今，談起這部D70霍先生就頭疼，“才用兩個月就壞了，而且送修兩個月還沒修好！”
尼康數(shù)碼相機(jī)用戶不同故障相似
隨著調(diào)查的深入，記者發(fā)現(xiàn)尼康數(shù)碼相機(jī)的故障都有相似之處。梁小姐的尼康相機(jī)與上周3C周刊報(bào)道的廣東省饒平縣劉先生遇到的一模一樣———相機(jī)鏡頭無法縮回去。而陳先生與北京張先生的一樣，送修說相機(jī)芯片燒了，更換需800元。而任先生遭遇按鈕失靈故障也是很有普遍性的，他說：“現(xiàn)在我的尼康相機(jī)只能拍攝遠(yuǎn)景，再也沒辦法拍攝近景的物體了。”而某些機(jī)型出現(xiàn)大量的閃光燈，也是記者遇到的普遍情況。用戶孟先生更無奈，他只是取出電池一下，結(jié)果再怎么開機(jī)也沒有反應(yīng)了，“看來我該去買彩票了?！彼晕医獬罢f。
由于沒辦法統(tǒng)計(jì)各種故障的全面數(shù)據(jù)，所以不能說尼康數(shù)碼相機(jī)存在設(shè)計(jì)或者制造上的缺陷，但是記者發(fā)現(xiàn)用戶反映最多的故障就那么幾種———黑屏、鏡頭不能縮回、不能對焦或不能拍近景等。對于一般的用戶，只是覺得無奈，但是對于某些用戶則嚴(yán)重影響其生計(jì)。浙江的包先生開了一家“燕子婚紗攝影”，前期一直用著一臺二手的尼康傳統(tǒng)相機(jī)。2005年6月初，包先生為了做好生意，一狠心，掏出10400元買了一臺新款尼康數(shù)碼相機(jī)———D70S。誰知，這相機(jī)不但沒給自己帶來好運(yùn)，反而惹來了麻煩，僅用一個半月就壞了！“8月初，相機(jī)突然壞了，按快門后閃光板彈不起來，然后再按就沒有圖像了?！卑壬s緊把相機(jī)送給商家，由其轉(zhuǎn)送至尼康上海維修點(diǎn)。相機(jī)過了很久都沒修好，包先生急得像熱鍋上的螞蟻，多次催促，尼康上海維修點(diǎn)告知：“不換零件很快就能修好，要是換零件就難說了，要等多長時間，我們也不知道！”
尼康相機(jī)出現(xiàn)制造或者設(shè)計(jì)缺陷的報(bào)道時有所聞，不過除非是出現(xiàn)致命的安全問題，尼康輕易不會召回產(chǎn)品。2002年末，尼康Coolpix
2000系列數(shù)碼相機(jī)因電池室會有過熱問題而必須緊急回收。因?yàn)橐坏┻^熱造成相機(jī)外殼熔化后果不堪設(shè)想，尼康回收了9萬部隱患數(shù)碼相機(jī)。著名的數(shù)碼相機(jī)權(quán)威網(wǎng)站DPREVIEW認(rèn)為尼康王牌旗艦相機(jī)———D70存在三大嚴(yán)重缺陷：1.使用高速快門有畫面偏色，左邊偏藍(lán)右邊偏紅；2.高速快門拍攝相片出現(xiàn)莫爾條紋；3.高速快門拍攝相片出現(xiàn)高光溢出（blooming）。尼康公司沒有對此問題進(jìn)行說明，只是建議用戶到服務(wù)站進(jìn)行固件（firmware）升級。這從一個側(cè)面間接證實(shí)了問題的客觀存在。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，尼康數(shù)碼相機(jī)排名第一的是“機(jī)械故障”，比率為22%，其中“鏡頭縮不回去”的狀況最多；其次是“黑屏，無法開機(jī)”的所謂燒機(jī)故障；而軟件故障，是緊隨其后的另一重要故障。
摘自：ENET商城
