當(dāng)然，在工作場(chǎng)合你不這樣說(shuō)也是可以的，但如果你說(shuō)了，對(duì)課長(zhǎng)是很大的安慰。課長(zhǎng)很少會(huì)說(shuō)：“好，你給我揉揉吧。”大多數(shù)時(shí)候他們都會(huì)說(shuō)：“不用了，謝謝你?！比欢愕脑挶劝茨Ρ旧砀茏屨n長(zhǎng)感到高興。課長(zhǎng)會(huì)關(guān)切地說(shuō)：“真不好意思，這么晚了還把你留在這兒。今晚原本有約會(huì)吧?”
這種心靈的交流是開(kāi)展工作、取得成功的動(dòng)力。久而久之，你不但會(huì)對(duì)上司表現(xiàn)出關(guān)心，也會(huì)自然而然地對(duì)自己周圍的人表現(xiàn)出關(guān)心，這種關(guān)心能夠幫助你在工作中取得成功。
這種關(guān)心并不是阿諛?lè)畛?，尊敬長(zhǎng)輩、撫慰疲憊，本來(lái)就是人之常情，是人與人之間很自然的交流。
誠(chéng)懇和真心這樣的詞，可能有些過(guò)時(shí)了，但我認(rèn)為，當(dāng)代的員工都應(yīng)該學(xué)會(huì)誠(chéng)懇和真心地關(guān)心他人。
因禍得福：
即使公司整體發(fā)展?fàn)顩r良好，在工作中，我們還是常常會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和困難。不僅在工作中，在家庭或我們的人生中，也同樣會(huì)遇到各種困難。在我們的生活中，5年或10年都不遇到任何麻煩或困難，基本上是不可能的。
社會(huì)本來(lái)就是如此，重要的是我們首先要有一種精神準(zhǔn)備或者信念。在工作中，我們常常遇到各種困難，是否做好精神準(zhǔn)備，是否有信念，將直接影響事情的結(jié)果。如果沒(méi)有堅(jiān)定的信念，當(dāng)我們遇到問(wèn)題時(shí)，意志就容易動(dòng)搖，精神就容易受挫，從而導(dǎo)致失敗。
有一次，公司生產(chǎn)的某種產(chǎn)品賣不出去，可以說(shuō)是一個(gè)很大的失敗。然而，我從失敗中找原因，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)，使我在今后的工作中得到了很大的幫助。
再比如，在工作中經(jīng)常發(fā)生這樣的事，員工因?yàn)槟硞€(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，而被客戶訓(xùn)斥了一頓，他回來(lái)后向我匯報(bào)：××生氣了，說(shuō)以后再也不和我們做生意了。
這時(shí)，我告訴他：這恰恰給了我們一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，做成一筆大買賣之前，往往是要挨罵的。
我繼續(xù)對(duì)他說(shuō)：你再去一次，把我們的想法重新跟他講一遍。你就說(shuō)，社長(zhǎng)聽(tīng)完我的匯報(bào)后說(shuō)，我們的想法和做法絕對(duì)沒(méi)有損害貴公司的利益，也許有不周到的地方，被您教訓(xùn)也是應(yīng)當(dāng)?shù)?。但從根本上說(shuō)，我們充分地考慮了您的利益和立場(chǎng)。如果您因?yàn)橐粋€(gè)失誤而否定整個(gè)方針，就太遺憾了。如果您在聽(tīng)完我對(duì)整個(gè)方針的介紹之后，仍然持否定態(tài)度，那么我們公司立刻取消這筆生意。你照這樣再去說(shuō)一遍。
他按我說(shuō)的話去做了，結(jié)果對(duì)方說(shuō)：你們老頭是這么說(shuō)的啊?我明白了。這樣的話，我們做筆大買賣吧。就這樣，由于一個(gè)錯(cuò)誤，對(duì)方和我們做成了一筆大買賣。而且，從那之后，他們成了我們的忠實(shí)客戶，這種事時(shí)有發(fā)生。
如果那時(shí)我只考慮自己的利益，而沒(méi)有為對(duì)方著想，這件事可能只能草草收?qǐng)隽恕?br/>
下意上達(dá)：
在松下電器發(fā)展成為四五百人規(guī)模的地方性企業(yè)，信譽(yù)不斷提升時(shí)，發(fā)生了一件事。
