個性化營銷
“80后”和“90后”消費者有獨特的思考方式和自我化的價值觀念，有自己的見解和取舍，形成了獨立、自我的個性特點,崇尚個性彰顯，敢于標(biāo)榜自我，樂于追求自己喜歡的東西，喜歡購買具有獨特風(fēng)格和符合自己個性的產(chǎn)品，而且持續(xù)不斷地需要新銳的事物裝扮自己以凸顯與眾不同，表現(xiàn)出前衛(wèi)、個性、新潮的消費行為；他們對于品牌的認知度較高，注重品牌但不盲目追求名牌，重視品牌與自身個性的契合，也不排斥國產(chǎn)品牌，只要樣子夠潮有自己的味道就樂于購買。個性化營銷有利于滿足他們的心理需求，培養(yǎng)品牌偏好和品牌忠誠。
針對“80后”和“90后”的個性化營銷，要深入挖掘他們的消費特點和個性化元素，并將這些個性化元素與企業(yè)的品牌訴求及產(chǎn)品研發(fā)密切融合，強力塑造產(chǎn)品及品牌的個性化特點，創(chuàng)造同年輕消費者在精神上的契合和心靈上的共鳴。促銷溝通以張揚個性、凸現(xiàn)自我為主，重在培養(yǎng)他們的品牌偏好和品牌忠誠。如中國移動的“動感地帶”迎合年輕群體的個性化消費特征和愛發(fā)短信的特點，推出“超值短信套餐”業(yè)務(wù)；“動感地帶”與“M-ZONE”的英文名稱，聽起來更具時尚感；選用周杰倫作為形象代言人，使周杰倫的個性和酷同其品牌表達高度一致；“我的地盤我作主”的廣告訴求更是極大地滿足了他們向往自由，我行我素的心理需求，因此深得“80后”和“90后”青睞。安娜蘇、Fancl、碧歐泉等國際名牌化妝品，也以個性化營銷取悅“80后”“90后”消費者。不僅推出適合年輕小女生膚質(zhì)的產(chǎn)品，還針對她們喜愛花俏的心理，在產(chǎn)品包裝、名稱上做文章，設(shè)計洋娃娃香水、雕有薔薇花的眼影盒等，專柜布置也選用紫色絲絨、全黑花紋柜臺等另類元素。
