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經(jīng)營策劃--周大福的營銷成功奧秘

轉(zhuǎn)載自:商業(yè)英才網(wǎng) 2010-05-12 作者:韓寒子
  為了降低經(jīng)營成本,從而更好地參與市場競爭,周大福還自己創(chuàng)立了首飾加工廠,生產(chǎn)自己所售賣的各類首飾,減少中間環(huán)節(jié),使生產(chǎn)成本降至最低,并獲得了全球最大鉆石生產(chǎn)商—國際珠寶商貿(mào)公司DTC配發(fā)鉆石原石胚加工琢磨和鉆石胚配售權(quán),保證了它最低的原料成本和較強(qiáng)的競爭實(shí)力。

  周大福較低的采購成本促使了珠寶飾品的物美價(jià)廉,從而獲得了價(jià)格上的優(yōu)勢,使其“貨精價(jià)實(shí)”的形象深入人心,贏得了目標(biāo)消費(fèi)群的鐘愛與好評(píng)。

  經(jīng)營策略,別具一格“勤與誠”

  周大福由周至元于廣州始創(chuàng),在20世紀(jì)60年代由其女婿鄭裕彤接手經(jīng)營。目前,鄭裕彤在香港超級(jí)富賈中排名第三,身價(jià)達(dá)300億港元。香港人聽到他的名字,都會(huì)想到家喻戶曉的“周大福珠寶”,而在他旗下的香港新世界集團(tuán)更是集黃金珠寶、酒店、房地產(chǎn)等于一體的多元化、全方位發(fā)展的跨國集團(tuán)。周大福能夠從幾家小店鋪發(fā)展到一個(gè)全球知名的大品牌,與其超前的經(jīng)營策略密不可分。

  一、誠信經(jīng)營,業(yè)精于勤?!皟?yōu)質(zhì)服務(wù),貨精價(jià)精”的企業(yè)精神,貫穿周大福創(chuàng)業(yè)及發(fā)展始終。從如今成為“珠寶大王”的創(chuàng)業(yè)者鄭裕彤以及他的至交老友、雕龍大師何伯陶,至最年輕的董事黃紹基和最早進(jìn)入中國內(nèi)地市場的先鋒人物陳世昌,76年來,周大福的誠信經(jīng)營,實(shí)干精神可以說一脈相傳。有人說,鄭裕彤的輝煌業(yè)績的背后是數(shù)不清的運(yùn)氣,對(duì)此,鄭裕彤回復(fù)說:“一個(gè)人的一生,碰上一兩次幸運(yùn)是可能的,但不可能永遠(yuǎn)幸運(yùn)。如果你希望永遠(yuǎn)幸運(yùn),你一定要付出永恒的勤與誠,幸運(yùn)才會(huì)常常伴你左右”。心誠與身勤,成就了周大福的今天。

  二、借力使力,恪守創(chuàng)新。在經(jīng)營策略上,周大福深喑“膽量”與“商機(jī)”以及“借力使力”之巧妙。20世紀(jì)60年代初,鄭裕彤手中握著黃金與鉆石兩張 “王牌”,但久經(jīng)沙場的鄭裕彤在關(guān)注國際珠寶飾品流行款式時(shí)卻發(fā)現(xiàn),許多有身份的西方女士,喜歡佩戴鉆石飾品,而對(duì)黃金飾品卻不再那么熱衷,于是,他果斷決策,把企業(yè)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向鉆石業(yè)。按照國際上的規(guī)定,持有“戴比爾斯”牌照方可批購鉆石,而全世界也不過只有500張這種牌照。就是這張“戴比爾斯”,曾嚇退了一大批鐘表商,一些業(yè)內(nèi)人士稱:“要從戴比爾斯購到鉆石,簡直比從天上摘星星還難?!?br/>
  當(dāng)時(shí)對(duì)周大福來說較為有利的情況是,南非的鉆石琢磨廠管理不善、舉步唯艱,但是他們持有戴比爾斯牌照,鄭裕彤經(jīng)過多方調(diào)查,最后通過一個(gè)南非的朋友買下了這個(gè)琢磨廠。周大福從此擁有了戴比爾斯牌照。到上個(gè)世紀(jì)70年代,周大福已成為香港最大的鉆石進(jìn)口商,每年的鉆石入口量約占全港的30%,并引發(fā)了香港珠寶業(yè)挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的珠寶革命,周大福也從此成為戴比爾斯全球范圍內(nèi)當(dāng)時(shí)的125家國際權(quán)威鉆石商之一(現(xiàn)在是84家),周大福的經(jīng)營者鄭裕彤先生也被譽(yù)為香港的“珠寶大王”。
  周大福還在20世紀(jì)60年代,一改原有的資本結(jié)構(gòu)模式,放棄傳統(tǒng)的金鋪、分店形式,以現(xiàn)代連鎖手法經(jīng)營拓展業(yè)務(wù),組建了“周大福珠寶金行有限公司”,成為香港黃金珠寶業(yè)最早的有限公司機(jī)構(gòu),從而使單純的“店鋪式”經(jīng)營轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮净边\(yùn)作,并使“顧客至上”的營銷理念發(fā)揮至極至,贏得了廣泛的好評(píng)。

  三、堅(jiān)持雙贏,協(xié)同發(fā)展?,F(xiàn)代商戰(zhàn)的最高境界就是能夠?qū)崿F(xiàn)同行商家的戰(zhàn)略“雙贏”,它不是你死我活的“火拼”、“雙虧”與“敵對(duì)”,而是“你贏”、 “我贏”與“友好”的協(xié)作發(fā)展格局。周大福在處理與其他品牌、競爭對(duì)手的關(guān)系上,時(shí)刻強(qiáng)調(diào)“雙贏”,通過讓企業(yè)盈利,讓同行盈利,讓消費(fèi)者滿意的原則,打造新型的戰(zhàn)略伙伴新關(guān)系。在周大福這個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)里,“雙贏”是每一個(gè)周大福人必須樹立的企業(yè)理念,在員工接受培訓(xùn)過程中,“雙贏”思想作為一個(gè)重要的概念會(huì)被反復(fù)灌輸。

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