“在中國，公關(guān)比銷售更重要?！标懟廴姓J(rèn)，“不論把店開到什么地方，公關(guān)部門都是先頭部隊，圍繞著不同平臺進(jìn)行品牌的運作推廣?！笨ǖ蟻喌膫鞑セ顒?，始終堅持整合營銷傳播理念。所有營銷傳播活動必須圍繞“珠寶商的皇帝，皇帝的珠寶商”的主題訴求來進(jìn)行，與產(chǎn)品的定位高度吻合。在傳播上，卡迪亞善于運用多種手段占領(lǐng)消費者心智。
1、統(tǒng)一視覺，樹立符號
統(tǒng)一視覺、樹立符號的目的是為了突出傳遞品牌的內(nèi)在理念，并形成獨特的視覺風(fēng)格，建立與眾不同的形象?？ǖ貋喼饕獜膬蓚€方面入手，一是顏色視覺，二是品牌符號。一個屬于品牌的特別顏色，既能夠體現(xiàn)品牌的精神內(nèi)涵，又能夠體現(xiàn)高檔的形象，如卡地亞的酒紅、蒂芙尼的淡藍(lán)。時間長了，品牌所設(shè)定的顏色將成為品牌的記憶視覺。另外，符號可以幫助品牌建立獨特的形象，如卡地亞的獵豹、LV的組合、Burbrry的方格。國內(nèi)珠寶品牌除了名字和logo，幾乎沒有其他元素是統(tǒng)一的，名字和logo也缺少現(xiàn)代、國際化的元素，缺少能夠提升品牌檔次的視覺，更缺少強(qiáng)烈的識別性符號。
2、贊助奢侈品巡展、高端論壇會議
做巡展，是高端產(chǎn)品展示品牌實力的最佳方法，同時也是一種有效的促銷手段。在巡展時，往往能夠完成大額銷售，還可以樹立品牌立體形象。通過贊助能輕而易舉地找到目標(biāo)細(xì)分市場，也是最容易傳播品牌聲音的手段。卡地亞不僅經(jīng)常贊助高端奢侈品展，而且每年都會在全球重要城市輪流舉辦“卡地亞藝術(shù)珍寶展”，展出卡地亞收藏的傳世經(jīng)典作品。通過這種形式，卡地亞不僅向世人展示了其輝煌的傳奇歷程，更引領(lǐng)大家探尋卡地亞高級珠寶背后深邃的藝術(shù)世界。
3、借力藝術(shù)，互動公關(guān)，傳播品牌
購買頂級珠寶品牌并非因為珠寶的本身價值，而是因為品牌提供的精神滿足感，這種滿足感是無法量化的，這與現(xiàn)代藝術(shù)帶給人們的感受是一致的。如今不少品牌都以贊助藝術(shù)展為營銷手段之一，正是卡地亞開創(chuàng)了這種先例。他在1984年成立了卡地亞當(dāng)代藝術(shù)基金會（Cartier
Foundation），致力于在全球范圍尋找原創(chuàng)性現(xiàn)代藝術(shù)作品，資助現(xiàn)代藝術(shù)家的創(chuàng)作、交流與展示，將卡地亞的創(chuàng)新精神和對藝術(shù)的執(zhí)著追求彰顯到極致。
4、俱樂部營銷提升忠誠和喜好，增加重復(fù)購買和口碑推薦
西方國家強(qiáng)調(diào)“class**”，中國也有“物以類聚、人以群分”的說法。高端群體也有一個圈子，這個圈子體現(xiàn)了相近的生活形態(tài)、需求、方式的共通性，他們往往通過俱樂部來增強(qiáng)這個**和圈子的影響力。
卡地亞俱樂部通過卡地亞藝術(shù)雜志展示形象，同時通過俱樂部的口碑增加忠誠度，卡地亞歡迎大眾也加入到會員中，因為每個人都是未來可能的顧客，互動方式完美地完成了一對一的營銷。卡地亞俱樂部營銷目的不僅在于重復(fù)購買，更多提升在**和圈子內(nèi)口碑。事實證明，高端品牌擁有固定購買人群，他們決定了品牌的評價系統(tǒng)，是意見領(lǐng)袖，也是公關(guān)對象。
5、融入社會性的公益活動，體現(xiàn)責(zé)任感
中國傳統(tǒng)理念倡導(dǎo)“富則兼濟(jì)天下”，奢侈品牌應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起社會公民的角色，積極為社會公益事業(yè)作出自身的貢獻(xiàn)。從另一個角度講，高端奢侈品牌曾經(jīng)被視作是浪費、奢華和對環(huán)境的破壞而遭到公眾的質(zhì)疑，為改變這一認(rèn)知，許多奢侈品牌將公益活動和參與公益事業(yè)當(dāng)做品牌重要策略，既能轉(zhuǎn)變大家的看法，又建立了勇于承擔(dān)社會責(zé)任的形象，更有利于贏得公眾的好感。
在中國本土，卡地亞也積極融入，為公益事業(yè)作出了許多努力，如為希望小學(xué)捐款、賑災(zāi)捐款，包括支持青年人創(chuàng)業(yè)，并以這種事件為公關(guān)，通過傳播讓大眾知曉。此外，卡地亞還經(jīng)常為新品舉辦盛大發(fā)布會、贊助明星等，同時配合積極的媒體公關(guān)，以較低的成本樹立了良好的宣傳效果和品牌形象。
渠道篇：把品牌的根須扎入二線市場
