“訂單數(shù)量增加了,利潤卻下降了!”金佰合婚紗攝影總經(jīng)理侯菁道出了時下婚紗影樓行業(yè)的經(jīng)營狀況。其實,今年以來,廣州大多數(shù)的婚紗影樓為了安全度過淡季,拼命通過頻繁的戶外展示和低價策略吸引顧客,到最后,訂單量雖有所增加,但利潤卻下降了。因此,在傳統(tǒng)營銷手段遭到挫敗的情況下,許多影樓紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)。
業(yè)界普遍認為,較之傳統(tǒng)營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷大量節(jié)省了人力、物力,必將成為影樓營銷的主要手段。與此同時,在市場競爭中,要立于不敗之地,婚慶行業(yè)的核心競爭力除了通過各種新的營銷手段和營銷變革之外,還應(yīng)充分利用資源,進行跨行業(yè)聯(lián)盟,這也將是未來的發(fā)展趨勢。
優(yōu)勢:
網(wǎng)購價格比門店定購便宜20%
目前,廣州的婚紗影樓主要有四種經(jīng)營模式。一是以攝影技術(shù)取勝,二是以促銷吸引消費者,三是以雄厚的資金實力做強硬件設(shè)施,四是憑借新興的網(wǎng)絡(luò)營銷模式在網(wǎng)上推廣影樓品牌。但不管哪一種經(jīng)營模式,為賺取更多利潤,影樓通常會盡可能地減少經(jīng)營成本,并以低價吸引消費者。
據(jù)侯菁透露,自2008年下半年開始,原本并不重視網(wǎng)絡(luò)營銷的影樓經(jīng)營者,面對國際金融危機的襲來,便紛紛在網(wǎng)上開起了小鋪,希望借助互聯(lián)網(wǎng)的渠道開發(fā)更多客戶,改變經(jīng)營慘淡的局面。進入2009年以來,網(wǎng)戰(zhàn)紛爭越來越激烈,價格也越打越低,低價使消費者從中獲得了一定的實惠。由于網(wǎng)絡(luò)銷售價格透明、統(tǒng)一,也更符合現(xiàn)代人的消費心理,因此從整個婚慶行業(yè)的發(fā)展來看,網(wǎng)絡(luò)銷售將是大勢所趨。
婚慶業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售火了,傳統(tǒng)門店的銷售情況是否會受到影響?侯菁表示,影響肯定是有的,但對影樓來說,目前網(wǎng)絡(luò)銷售仍然只是輔助手段,對門店暫時不構(gòu)成威脅。目前網(wǎng)絡(luò)銷售對傳統(tǒng)門店的沖擊,主要來自于價格,“網(wǎng)絡(luò)銷售可以省去很多中間環(huán)節(jié),包括宣傳費用,所以從整體成本來看,網(wǎng)絡(luò)銷售的成本必然更低,相對應(yīng)的售價也***。目前網(wǎng)上婚紗照定購價約為2000元-3000元,比門店價格便宜了20%左右。”
弊端:
商家低價搶客品質(zhì)難以保證
由于目前網(wǎng)上買賣還很不成熟,營銷手段單一,且互相以低價搶客也帶來了不少隱患。在大打價格戰(zhàn)中,利潤縮水了,商家們就必然通過降低成本或增加消費項目(二次消費)的途徑,來補償因低價造成的利潤損失。
由于利潤減少,品質(zhì)無法保證,各類問題隨之而來:首先,二次、三次甚至四次消費的問題得不到解決,消費者的投訴也越來越多,商家在消費者心中的誠信度降低;其次,商家為了降低成本所提供的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平也相應(yīng)下降,長期以往則導致惡性循環(huán)。
侯菁向記者舉了個例子:“就拿近期被炒得非?;鸨木W(wǎng)上團購來說,其價格一般比市面便宜20%左右,這對于不少參加工作不久的"80后"準新人們來說是一個不小的誘惑。其實,網(wǎng)絡(luò)婚照團購本身是一個很好的營銷手段,因為,專業(yè)網(wǎng)站既起到牽線的作用,同時也是監(jiān)督和制約商家的有利平臺。消費者和商家簽訂協(xié)議后,一旦出現(xiàn)問題,可第一時間通過在網(wǎng)站發(fā)帖聲討的形式進行申訴,并將不良商家的坑騙行為告知其他消費者。這樣一來,商家在和專業(yè)網(wǎng)站合作后,就會更謹慎處理與消費者之間的關(guān)系。
然而,在團購為準新人們帶來實惠和方便的同時,商家、網(wǎng)站和消費者三者之間的關(guān)系在一定程度上卻是對立的。不少婚照團購網(wǎng)打著“不以贏利為目的”的旗號,吸引準新人入團。事實上,團購網(wǎng)站也需要盈利開銷,這些網(wǎng)站會以薄利多銷為由,低價“批發(fā)”到婚照套系,然后以高于成本的價格賣給團購者,賺取差價。