16、
時叮嚀現(xiàn)場播報主持人,不可偷懶,應(yīng)每二至三分鐘播報一次主持稿,當現(xiàn)場各桌人滿時,應(yīng)多多播報“成交帶動術(shù)”才能更提升成交率。
17、看見現(xiàn)場地面有公司宣傳單時,應(yīng)立刻拾起,還能用的,交引客人員,不能用的,直接丟入垃圾筒內(nèi)。
18、隨時觀察哪一桌客人須要門市人員,請立刻指派門市上前接單。(若有一對一對,很象即將新婚的準客戶時,可以硬性指派門市接單率最強最高的大將去接單。)
19、 小蜜蜂帶進場的顧客,不屬于目標客戶時,寧愿不派門市過去,也不浪費資源。
20、 單區(qū)的桌子擺設(shè),須呈不規(guī)則擺列,并隨時保持最中間的二、三張桌上,一定要有“客人”。
21、 每天至少四次給予“小蜜蜂”人員再集合后,鼓舞、加油、打氣、并針對缺點給予再默契及提醒。
22、
隨時給予接單的“門市人員”,加油、打氣,并以鼓舞、贊揚的口吻,給予缺點的“機會教育”,例如:一定要握手、打名片、露笑容、動筆寫出優(yōu)惠及內(nèi)容、坐客人近一點及當客人離去時,一定要禮貌的站起送客等)
23、 注意各桌面的相冊、價目表、勿被閑雜人等攜出或偷走。
24、
指揮官在現(xiàn)場巡視時要注意哪一個門市或哪幾個門市當天的開單率、成交率最高,可以有權(quán)指派其專門針對目標性客戶去接單,以提升成交對數(shù)!
25、
當小蜜蜂(引客入桌組)帶進來的人群,經(jīng)立刻判斷非屬于目標性客戶時,可以不指派門市前去接單,只讓非目標性人群增加現(xiàn)場的熱鬧及滿桌的狀況即可,可避免成交率的降低。
26、 現(xiàn)場觀察當有目標性客戶進場時,一定立刻引導(dǎo)前往正在開單的桌面入座,寧可擠在同一桌、提升成交率。
27、 當發(fā)現(xiàn)單身男性的客戶有意愿時,可指派(只要人員調(diào)動許可)二至三人打群仗一起攻擊,成交率更高。
28、
至少每一小時鼓舞門市接戰(zhàn)各組人員一次!空閑時要逐個問詢門市接戰(zhàn)人員已成交幾單,并公開給予肯定及鼓勵或私下機會教育其缺點,使接戰(zhàn)門市迅速成長。(可請現(xiàn)場主持人用廣播的方式播報名字,鼓舞個人或接戰(zhàn)小組以提升士氣。)
29、
至少每小時召集各組或各分組引客入桌人員(小蜜蜂)一次,鼓舞士氣:為組織而戰(zhàn)、為團隊而戰(zhàn)、為榮譽而戰(zhàn)的精神講話。(可將小蜜蜂在一天內(nèi)區(qū)分兩次性的比賽,早上到下午三點一次、下午三點到晚上21:00一次。每次比賽的第一名獎勵50元、第二名獎勵30元、第三名獎勵20元,均屬額外獎勵。)
30、 可安排現(xiàn)場主持人到即將開單成交的客戶旁邊進行成交鼓舞播報,刺激對方盡快付錢!
指揮官是全場成功的關(guān)鍵!