今天你微博了嗎?目前的影樓活動策劃,很多影樓都加入了微博營銷大軍中,微博的營銷互動也成為各中小影樓不斷推出的系列策劃的首頁宣傳渠道,微博在中國的新一代微博走過三個半年頭之際,回首企業(yè)微博營銷,經(jīng)歷喧囂過后,也開始了更多理性思考——微博究竟能為企業(yè)帶來怎樣的實效?
一、大陸微博發(fā)展迅猛
近年來,微博在大陸發(fā)展迅猛,已經(jīng)成為QQ以外最熱門的應用。越來越多的人利用碎片時間瀏覽、發(fā)布或評論微博,微博也越來越多地融入到中國人的工作與生活中。
最新的數(shù)據(jù)表明,新浪微博累計注冊用戶數(shù)已經(jīng)達到4.23億,人均好友數(shù)量超過200,每天發(fā)送微博條數(shù)達1.2億多,用戶使用時長70分鐘/天;新浪微博上政府機構及官員微博過3萬,企業(yè)微博注冊過23萬。
與此同時,其他網(wǎng)站也不甘示弱,騰訊微博也宣稱用戶數(shù)達到了4.25億,網(wǎng)易微博用戶達1.2億,搜狐微博的用戶約1.0億。在最新的Jiathis社會化媒體排行榜上,新浪微博、騰訊微博、網(wǎng)易微博及搜狐微博都進入了前8名。甚至,最近人民微博也進入了該榜的第20名。
二、微博的價值不斷顯現(xiàn)
實際上,越來越多的企業(yè)認識到微博的極大價值。利用微博,企業(yè)可以將其中的潛在用戶轉(zhuǎn)換為實際用戶,還可以與現(xiàn)有客戶或合作伙伴方便地進行在線交流互動,挖掘更多的商業(yè)機會。通過微博,企業(yè)還可以了解外界的評價,向外界展示你的理念、品牌、產(chǎn)品或服務的渠道。在這里,你既可以發(fā)現(xiàn)對你有利的信息并加以放大,也可以發(fā)現(xiàn)對你不利的信息,及時進行溝通化解。
反之,不使用微博的企業(yè)不僅存在很高的COI(忽略成本),而且還存在不少潛在危險:比如負面信息監(jiān)測及公關渠道的缺失,喪失微博上的話語權,并違反了許多企業(yè)口口聲聲宣傳的互動交流原則。
鑒于此,許多企業(yè)紛紛開設了官微,在不斷擴大微博投入預算比例的同時,微博管理團隊也不斷被補充壯大,并將微博與企業(yè)營銷的其他渠道有機地結(jié)合起來。
三、微博營銷開始求實效
為擴大微博的影響力,在微博發(fā)展早期,許多企業(yè)通過各種有獎活動吸引網(wǎng)友關注,意在發(fā)展粉絲數(shù)量。今年上半年某知名國產(chǎn)手機的抽獎活動即引來了211萬多的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)。然而,隨著時間的推移,越來越多的企業(yè)變得更加理性,特別是對超高粉絲數(shù)及抽獎微博的超高轉(zhuǎn)評數(shù)開始更客觀的看待,而不是被一些表面的喧囂所迷惑。
最近,筆者受新浪、部分企業(yè)及高校所邀演講期間,就經(jīng)常被問到如何在微博中追求實效的問題。其中,許多企業(yè)比較關心的是如何通過微博為企業(yè)帶來更多的新客戶,產(chǎn)生多大的效益。這些想法雖然有些可能操之過急,或不便測量,但是得承認:追求實效是越來越多企業(yè)對微博的殷切希望。
然而,追求實效其實要回到營銷的本質(zhì),圍繞企業(yè)的定位,結(jié)合企業(yè)的特點,發(fā)揮渠道的特色,考慮如何系統(tǒng)規(guī)范地開展微博營銷。其中,一些基本的問題是繞不過去的。