四、活動(dòng)導(dǎo)致掉粉
活動(dòng)包括：微信頁(yè)面里的線上活動(dòng)、H5活動(dòng)、線下活動(dòng)等。 這些活動(dòng)雖然可以大量圈粉，但是活動(dòng)質(zhì)量層次不齊，粉絲質(zhì)量層次不齊，甚至做完之后粉絲直接取消關(guān)注。
事實(shí)上我是不贊成做這類活動(dòng)的，雖然可以圈到很多粉絲，但是大多數(shù)情況很多粉絲都會(huì)取關(guān)。因?yàn)槿绻銢](méi)有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容持續(xù)不斷提供給這些粉絲，就不可能留住他們。尤其通過(guò)服務(wù)號(hào)就能看出來(lái)，用四個(gè)字形容，就是：大起大落。
因?yàn)檫@群粉絲是突然關(guān)注你的，并不是被你的內(nèi)容吸引，談變現(xiàn)就更加渺茫了。
解決方式：
活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)場(chǎng)景要和目標(biāo)人群相匹配。
比如內(nèi)容是粉絲可以接受的，活動(dòng)場(chǎng)景是圍繞著目標(biāo)人群的。然后持續(xù)生產(chǎn)符合這類粉絲需求的內(nèi)容，就會(huì)大大降低取關(guān)率。
比如做教育類的號(hào)，在教育類的展會(huì)上地推增加的粉絲，粉絲關(guān)注之后發(fā)現(xiàn)原來(lái)有那么多那么好的教育文章，就不會(huì)取關(guān)了。
五、沒(méi)把用戶當(dāng)人看
1、工具加粉
現(xiàn)在有很多第三方團(tuán)隊(duì)會(huì)提供加粉工具給你使用，甚至你會(huì)把號(hào)外包給他們運(yùn)營(yíng)（代運(yùn)營(yíng)），可能會(huì)加很多粉絲，但我依舊排斥這種行為。
因?yàn)槟銐焊蜎](méi)把用戶當(dāng)人看！你把活生生的人僅僅當(dāng)作流量在看！所有的營(yíng)銷號(hào)都是把人當(dāng)作流量在看，這種號(hào)我都是極度排斥的！
既然你把粉絲沒(méi)當(dāng)人看，那么造成粉絲取消關(guān)注就是必然性的結(jié)果。
2、后臺(tái)回復(fù)
后臺(tái)有粉絲回復(fù)，如果不理他們，顯然也會(huì)造成粉絲取消關(guān)注（雖然小伙伴可能粉絲都不太多，所以留言也不太多，但是得注意下哦~）
3、活動(dòng)頻繁
一天到晚都在做活動(dòng)（除非公眾號(hào)定位就是這類的），沒(méi)有正常的文章推送給粉絲，也會(huì)造成粉絲取消關(guān)注。
就算活動(dòng)再好，但是這東西并不是剛性需求，大多數(shù)人還是喜歡看正常的文章。
而且從本質(zhì)上講，你沒(méi)把粉絲當(dāng)人看，完全在自嗨。
以上三種解決方法：
公眾號(hào)并不是一個(gè)新聞網(wǎng)站，也不是一個(gè)雜志，是一種輕型的訂閱平臺(tái)，所以內(nèi)容生硬死板、經(jīng)常做活動(dòng)顯然不合理的。
不能用PC網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的方式來(lái)運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)，不應(yīng)該是高高在上，遺世獨(dú)立的角度。
語(yǔ)氣可以親切點(diǎn)、溫馨點(diǎn)，必要的時(shí)候多用第二人稱。
六、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)，同質(zhì)化內(nèi)容變多
這個(gè)恐怕是絕大多數(shù)人都會(huì)遇到的問(wèn)題，比如像小磊磊教新媒體人學(xué)運(yùn)營(yíng)，那么小眾的領(lǐng)域！都有幾十個(gè)公眾號(hào)在做！
1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)
粉絲是非常聰明的，一旦出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，就會(huì)研究你家?guī)ぬ?hào)和他們家的帳號(hào)，這時(shí)候可能一個(gè)小小的原因就會(huì)促使粉絲取消關(guān)注，同時(shí)也會(huì)造成漲粉困難。
解決方法：
定位要和絕大多數(shù)同類公眾號(hào)都不一樣，要細(xì)分下去。
比如新媒體運(yùn)營(yíng)里面包括：微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)、***頭條運(yùn)營(yíng)、微博運(yùn)營(yíng)。而微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)里面又包括：自媒體運(yùn)營(yíng)、企業(yè)自媒體運(yùn)營(yíng)、服務(wù)號(hào)運(yùn)營(yíng)。而自媒體運(yùn)營(yíng)里面又包括：搞笑類、幽默類、情感類、高端類、低端類、全國(guó)類、本地類......（從各個(gè)維度去思考）
2、同質(zhì)化內(nèi)容
現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)，一篇優(yōu)質(zhì)的文章會(huì)被數(shù)百個(gè)公眾號(hào)轉(zhuǎn)載，如果你是那數(shù)百個(gè)里面的一個(gè)，并且經(jīng)常干這事。不好意思，你就等著掉粉吧。
因?yàn)檫@類號(hào)的價(jià)值是非常低的，而且粉絲都不是傻子，粉絲會(huì)越來(lái)越偏向訂閱高質(zhì)量、**的內(nèi)容。
解決方法：
多多生產(chǎn)原創(chuàng)文章，少發(fā)些轉(zhuǎn)載文章咯~
*好聘請(qǐng)一些大四學(xué)生兼職來(lái)寫作，付稿酬給他們，不過(guò)得經(jīng)常一系列培訓(xùn)。
還可以向粉絲征稿，雖然稿子質(zhì)量層次不齊，但還是會(huì)出一些好文章的，我以前就是這么干的?，F(xiàn)在九州鄉(xiāng)味上都有好些文章是這樣來(lái)的。
總結(jié)：
公眾號(hào)掉粉在一定范圍內(nèi)飾正常的，但是如果出現(xiàn)了大量的掉粉一定要去詳細(xì)分析是什么原因造成的，我相信你看了我的16式之后，掉粉問(wèn)題一定可以解決的。
