漫畫：顏慶雄巧立名目
美麗的婚紗照背后，有著不為人知的潛規(guī)則。由于婚紗攝影行業(yè)比較特殊，一般消費(fèi)者一生只有一次這樣的拍照過(guò)程，在親身經(jīng)歷之前，大部分消費(fèi)者對(duì)這個(gè)行業(yè)了解甚少；加上中國(guó)人傳統(tǒng)的圖吉利心理，一些影樓老板便“巧妙”地鉆了這個(gè)空子，消費(fèi)者一不留神，就可能踩進(jìn)影樓挖好的“坑”里，喜事變煩心事。昨日，市消委會(huì)曝光該行業(yè)六大潛規(guī)則。
交了拍攝款又收婚紗錢
今年3月，史先生在南山區(qū)某婚紗攝影店預(yù)付6000元全額拍攝款，該店承諾后期不再有任何收費(fèi)項(xiàng)目。但在史先生的未婚妻試穿婚紗時(shí)，才發(fā)現(xiàn)婚紗分精品館、禮服館等若干檔次，6000元套餐大多是精品館的服裝，質(zhì)量較差、檔次較低，史先生若想選好點(diǎn)的婚紗，就必須再交1468元，否則不給穿。史先生記得，交款時(shí)店方并沒(méi)有明確說(shuō)明。
交涉過(guò)程中，史先生無(wú)奈交了這筆款，但擔(dān)心下一步還有隱形收費(fèi)，于是提出取消拍攝預(yù)約，并要求退款，遭到強(qiáng)硬拒絕。經(jīng)消委會(huì)協(xié)調(diào)，經(jīng)營(yíng)者口頭答應(yīng)退還5000元，但一直未履行退款承諾，并對(duì)消費(fèi)者采取不理不睬態(tài)度。
因故沒(méi)拍七成款都不退
今年3月，張女士在南山某某婚紗攝影影樓預(yù)定了一套3300元的婚紗攝影套餐，并交付全款。由于張女士要隨丈夫工作調(diào)動(dòng)離開(kāi)深圳，她希望經(jīng)營(yíng)者依當(dāng)時(shí)簽訂的協(xié)議退款，即使七成也行。但是影樓卻以各種借口拒絕，表示全款一分錢也不能退還，甚至說(shuō)退款會(huì)破壞行規(guī)。
南山區(qū)消委會(huì)接到投訴后，多次聯(lián)系被投訴方，被投訴方均以各種理由推脫，拒絕調(diào)解，消費(fèi)者只能通過(guò)向行政部門申訴或走司法途徑解決。
刮了免費(fèi)券拍完又收錢
今年2月，消費(fèi)者錢女士收到一張福田區(qū)上沙某攝影店發(fā)布的宣傳單，上有中獎(jiǎng)廣告，寫著：“開(kāi)業(yè)一周年刮大獎(jiǎng)，688元刮獎(jiǎng)免費(fèi)送，真的免費(fèi)、完全免費(fèi)、絕對(duì)不花一分錢，刮獎(jiǎng)區(qū)在背面”。消費(fèi)者刮開(kāi)是特等獎(jiǎng)，但是拍攝完后，經(jīng)營(yíng)者卻不認(rèn)賬要顧客掏錢，包括化妝費(fèi)、服裝租用費(fèi)、相冊(cè)制作費(fèi)等，否則不讓走，免費(fèi)服務(wù)突然變成收費(fèi)服務(wù)。
套餐服務(wù)藏圈套
吳先生在某婚紗攝影公司全額付款訂了價(jià)值為3999元的婚紗攝影套餐服務(wù)，公司承諾無(wú)其他隱性消費(fèi)。沒(méi)想到拍照時(shí)，拍攝公司以拍攝和設(shè)計(jì)效果要挾，讓他買了很多不知名的化妝品，加做相框、畫冊(cè)等，并稱“如果不消費(fèi)，效果將無(wú)法保證！”。盡管價(jià)格不菲，吳先生還是全買了，結(jié)果讓他非常失望，“婚紗照簡(jiǎn)直不能看”。
打名店旗號(hào)實(shí)為個(gè)體作坊
