為改變這種現(xiàn)狀，消費(fèi)者提高警惕避免陷阱很重要，攝影店提高法律意識、自覺遵守法律更重要。為此，向陽工商所聯(lián)合向陽消協(xié)分會，在“315”到來之際，對轄區(qū)13家攝影行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行了專門培訓(xùn)，重申《山東省消費(fèi)者保護(hù)條例》第四十四條規(guī)定：“攝影沖印業(yè)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)將拍攝、沖印的全部影像資料交付消費(fèi)者，不得自行保留，不得在約定之外收取其他費(fèi)用；影像資料不符合質(zhì)量要求的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費(fèi)者的要求退還費(fèi)用或者免費(fèi)重拍、重??；未經(jīng)消費(fèi)者同意，經(jīng)營者不得使用或者提供給他人使用消費(fèi)者的影像資料；給消費(fèi)者造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 ”
據(jù)了解，相冊以外的底片，目前我市僅有個(gè)別影樓免費(fèi)給顧客婚紗照底片，大多數(shù)影樓會加收底片費(fèi)。對此，向陽工商所提醒市民，一旦遇到這種情況，可撥打該所舉報(bào)電話予以投訴。另外，需要提醒消費(fèi)者的是，“沖印具有特殊價(jià)值的影像資料，消費(fèi)者可以與經(jīng)營者事先約定保價(jià)額。經(jīng)營者提供的服務(wù)不符合約定要求的，應(yīng)當(dāng)按照約定的保價(jià)額賠償消費(fèi)者損失。”
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