“潛規(guī)則”涉嫌侵權(quán)
據(jù)了解，2009年12月1日，我國首部婚慶行業(yè)的《婚姻慶典服務(wù)》正式開始實施，其中明確規(guī)定婚紗照的所有原始資料(包括底片、數(shù)碼資料等)需交付給消費者。但是，從目前實際操作情況看，在婚紗影樓圈內(nèi)，“底片收費”、“未明碼標價”等問題并未得到相關(guān)部門的妥善處理。
齊齊哈爾市律師張健表示，上述影樓的一些行為其實已經(jīng)侵犯了消費者的多項權(quán)利?！断M者權(quán)益保護法》第八條規(guī)定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務(wù)的真實情況的權(quán)利。具體而言，消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價格、服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況。因此，在最初的產(chǎn)品費用介紹過程中，只要影樓故意隱瞞二次消費的存在，就侵犯了消費者的知情權(quán)。此外，影樓誘導(dǎo)式的服務(wù)流程，在消費者已投入一定時間和精力時，突然捆綁式地強加一些額外收費項目，讓消費者沒有時間選擇，只有被迫接受，這也了侵犯消費者的自主選擇權(quán)。
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