經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展帶動百姓的消費水平穩(wěn)步提高，消費觀念也得到了很大的轉(zhuǎn)變，在滿足了物質(zhì)消費的基礎(chǔ)上，人們愈加重視精神層面的追求。與此同時，隨著“80后”、“90后”步入婚齡，擁有很強的自主創(chuàng)新性的他們，快速地吸收著新事物和新知識，不愿意隨波逐流。他們不喜歡千篇一律的婚宴模式，希望能夠演繹出屬于自己獨一無二的婚禮慶典。受精力和時間的限制，新人們不得不求助于專業(yè)的婚禮策劃公司。
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2004年，第一家婚禮策劃公司在烏魯木齊市開業(yè)，經(jīng)過十年的摸索，全疆規(guī)模性的婚慶產(chǎn)業(yè)逐漸起步。2009年，烏魯木齊市婚禮慶典行業(yè)協(xié)會正式成立，隨即他們開始積極舉辦婚慶服務(wù)培訓(xùn)活動，規(guī)范新疆婚慶市場的運營模式。截至目前，僅在烏魯木齊市，在婚禮慶典行業(yè)協(xié)會注冊成為會員的婚慶企業(yè)就已達(dá)40余家。
“一條龍”式的婚禮策劃公司的興起，不單改變了傳統(tǒng)的婚禮模式，更帶動了婚慶周邊產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型與發(fā)展。越來越多的婚紗影樓開始推出“婚禮跟拍”服務(wù)，各式甜品店的“定制婚慶糕點”的銷售額大幅上漲，婚車和婚宴場地的租用也日漸多樣化。至此，由婚禮策劃公司作為代表的婚慶產(chǎn)業(yè)開始展現(xiàn)活力。
競爭激烈，投訴聲此起彼伏
同所有處在成長期的起步產(chǎn)業(yè)一樣，新疆的婚慶行業(yè)也面臨著不少需要克服的問題?，F(xiàn)在，正值年末節(jié)慶期，是婚慶市場的高峰時節(jié)，各婚禮策劃公司和相關(guān)周邊企業(yè)紛紛出招，通過各種打折優(yōu)惠活動，積極搶占市場份額，爭取大量的客戶訂單。
在這種高強度的業(yè)務(wù)壓力下，關(guān)于婚慶公司服務(wù)投訴的聲音也此起彼伏。12月中旬剛舉辦完婚禮的李先生提起婚禮策劃公司就十分惱火，他是通過互聯(lián)網(wǎng)在微博上找了一家婚禮策劃公司策劃他的婚禮。他表示，婚禮策劃公司一開始給他的婚禮定位很“高大上”，承諾一定會給他一個“個性化”的私人定制婚禮。但婚禮當(dāng)天，他才發(fā)現(xiàn)，所謂的“個性化”不過是一些婚禮道具的簡單堆砌，合同里承諾的婚紗照MV播放，也因為音響問題而取消了。
更讓人氣憤的是婚禮策劃公司替李先生租用的婚車因為趕場而晚點，導(dǎo)致整個婚禮儀式延遲。“服務(wù)十分不專業(yè)，婚禮策劃顧問對于現(xiàn)場婚禮的調(diào)度完全不能掌控，遇到突發(fā)問題完全手忙腳亂，這種業(yè)余的婚禮策劃真是不如自己親自來弄得好。”李先生說。
準(zhǔn)入門檻低，導(dǎo)致“魚目混珠”
結(jié)婚是人生中的大事，新人們都希望能夠擁有一場獨一無二的浪漫婚禮。而婚慶公司作為這項“甜蜜事業(yè)”的“掌舵手”卻由于市場準(zhǔn)入門檻低，導(dǎo)致不少“魚目混珠”的現(xiàn)象出現(xiàn)，合同簽署不規(guī)范，臨時更改合同項目，過分夸大婚禮效果，泄露客戶資料等問題時有發(fā)生，給本該喜氣洋洋的婚禮帶來了不少瑕疵。
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，目前市面上的部分婚禮策劃公司都是小規(guī)模的“作坊”式辦公，由幾個有興趣的年輕人湊在一起，接點“私活”，賺些“外快”，很多婚禮策劃公司在網(wǎng)上發(fā)布宣傳廣告時，甚至都沒有在工商部門取得營業(yè)執(zhí)照，也沒有固定的辦公場所，與顧客簽訂單時更無法提供標(biāo)準(zhǔn)化合同。
在微信公眾平臺上提供婚禮策劃服務(wù)的小王，是一家影樓的攝影師，閑暇時間也做起了婚慶服務(wù)，開了一個婚禮策劃工作室。工作室總共兩人，他自己負(fù)責(zé)攝影和策劃，另外找了一個朋友負(fù)責(zé)接待和聯(lián)系婚禮道具的商家。“我們收費低，但業(yè)務(wù)水平和大公司差不多，非高峰期時，投入的精力多，我們就能做出很好的案例來吸引顧客，”小王說，“但到年末時，就有些力不從心了，策劃服務(wù)也走套路了。”
沒有統(tǒng)一的入行標(biāo)準(zhǔn)，沒有規(guī)范的成本定位，也沒有專業(yè)的技能培訓(xùn)，自然就造成了婚慶產(chǎn)業(yè)價位混亂，專業(yè)水平參差不齊，產(chǎn)品和服務(wù)“同質(zhì)化”等問題頻現(xiàn)。
烏魯木齊市婚禮慶典協(xié)會秘書長戚斌告訴記者，缺乏專業(yè)性的婚慶服務(wù)人才，是制約新疆婚慶產(chǎn)業(yè)發(fā)展的根本問題。
打造“龍頭”通過品牌企業(yè)規(guī)范市場
新疆的婚慶產(chǎn)業(yè)正處于一個沉淀和積累的階段，各相關(guān)企業(yè)都需要不斷地積累經(jīng)驗，才能逐步成型。在未來的發(fā)展中，婚慶產(chǎn)業(yè)將逐漸地細(xì)化分工，加強整體婚慶流程各部分的專業(yè)性和提高服務(wù)質(zhì)量。在此基礎(chǔ)上，婚慶策劃公司和婚慶產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售商們也將“強強聯(lián)合”，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的資源整合，規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，打造核心競爭力，進(jìn)一步改變婚慶市場“散、亂、小”的業(yè)態(tài)環(huán)境。隨著市場的不斷規(guī)范，各企業(yè)也應(yīng)當(dāng)加強對從業(yè)人員的職業(yè)培訓(xùn)力度，提升全行業(yè)的經(jīng)營管理水平。
隨著互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代科技手段的高速發(fā)展，其在婚慶產(chǎn)業(yè)中的宣傳和銷售作用也會日益放大?；閼c企業(yè)將更加重視通過互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行“口碑營銷”，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺的客戶黏性，培育潛在的消費群體，進(jìn)行“線上和線下”雙向同步模式的運營。
戚斌介紹，婚慶產(chǎn)業(yè)具有十分廣闊的前景，隨著產(chǎn)業(yè)發(fā)展的推進(jìn)，內(nèi)地知名品牌婚慶公司也會進(jìn)駐新疆，本土婚慶行業(yè)必須積極地培育自己的專長，各個分散的“小作坊”式的工作室要逐步抱攏，做大做強，才能具有一定的競爭力。
“在烏魯木齊這樣一個具有數(shù)百萬人口的大城市，需要培育出5家到6家規(guī)?；钠放苹閼c公司，才能引領(lǐng)整個婚慶市場進(jìn)入成熟發(fā)展期。”戚斌說。
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