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消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)“退單” 錢(qián)卻難退

2015-03-30發(fā)布     轉(zhuǎn)載自:潁州晚報(bào)     上傳用戶(hù):cooltea

  幾天前,經(jīng)不起影樓工作人員的勸說(shuō),王女士動(dòng)起了拍寫(xiě)真的心思,當(dāng)場(chǎng)看中新套餐,并交了1000元??呻S后選照片時(shí),王女士發(fā)現(xiàn)照片大同小異,表示不再訂制新套餐,要求影樓退還她剛交的1000元,但影樓沒(méi)有答應(yīng)。
 

消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)“退單” 錢(qián)卻難退

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現(xiàn)場(chǎng)“退單”,錢(qián)卻難退

  兩個(gè)多月前,正在河北省衡水市阜城香港財(cái)富廣場(chǎng)5樓等候觀影的王女士,無(wú)意間看到附近一影樓在做促銷(xiāo)活動(dòng):只需100元,就能穿兩套古裝服拍寫(xiě)真。王女士心動(dòng)了,當(dāng)場(chǎng)就交了錢(qián),但一直沒(méi)時(shí)間去拍。

  3月22日,王女士終于完成拍照。兩天后,她接到了選照片的通知。“當(dāng)時(shí)正在選照片,店內(nèi)工作人員就介紹其他套餐。”隨后,王女士聽(tīng)從工作人員的建議,到收銀臺(tái)交了1000元。

  交了錢(qián),由于所需照片張數(shù)增加,王女士又補(bǔ)選照片,但選來(lái)選去都沒(méi)幾張中意的,于是又打算放棄??捎皹遣淮饝?yīng)了,解釋稱(chēng)錢(qián)已入總賬,他們無(wú)法退款。
 
錢(qián)已被總部劃走,但會(huì)幫助協(xié)商解決

  一番僵持,雙方不歡而散。隨后,王女士撥打了晚報(bào)熱線(xiàn)。

  26日下午,記者跟隨王女士來(lái)到該影樓,前臺(tái)一名工作人員很快就認(rèn)出了王女士,并表示錢(qián)是不可能退還的。

  隨后,王女士堅(jiān)持要見(jiàn)影樓負(fù)責(zé)人,但工作人員告知“經(jīng)理出去了,你們先等一會(huì)。”約十分鐘后,一名自稱(chēng)郭姓負(fù)責(zé)人的男子表示,王女士的事他已有所了解,但他也無(wú)權(quán)立刻全額退還。

  郭姓負(fù)責(zé)人介紹,他們的影樓是連鎖店,總部在外地,預(yù)付金一旦入賬后,總部會(huì)及時(shí)劃撥走,想追回必須提出申請(qǐng),并說(shuō)明退款緣由。

  “我們會(huì)幫著向總部申請(qǐng),但兩天后才能給答復(fù)。”郭姓負(fù)責(zé)人稱(chēng),總部一旦同意退款,他們將及時(shí)退還,但若不同意,他們也將會(huì)找出雙方都能接受的辦法,與王女士協(xié)商解決此事。 
 

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