大家好，歡迎大家收看《黑光說(shuō)》。大家都知道，最近一段時(shí)期行業(yè)里談?wù)撟疃嗟木褪?ldquo;變革”，這說(shuō)明我們行業(yè)已經(jīng)到了需要突破轉(zhuǎn)型的時(shí)候，大家都在想辦法，找出路。那么，現(xiàn)在的變革，真的會(huì)給我們行業(yè)帶來(lái)重大的變化嗎？今天開(kāi)始，我們就分兩期分別討論一下，營(yíng)銷變革和技術(shù)變革的意義。
所謂的變革，其實(shí)分為技術(shù)手段的變革和營(yíng)銷方式的變革。技術(shù)變革已經(jīng)給我們行業(yè)帶來(lái)過(guò)重大的影響，即用數(shù)碼單反代替了膠片單反。而營(yíng)銷變革主要體現(xiàn)在營(yíng)銷工具的變化上，比如互聯(lián)網(wǎng)、微信、微博，現(xiàn)在已經(jīng)有許多影樓使用的O2O和微信微博營(yíng)銷，就屬于營(yíng)銷變革。現(xiàn)在我們就先來(lái)看一下，影樓的營(yíng)銷變革是怎樣的。
首先，我引用一下比特網(wǎng)李群的觀點(diǎn)來(lái)說(shuō)明，什么是營(yíng)銷變革——“近幾年來(lái)，隨著大數(shù)據(jù)、***營(yíng)銷、人群菜單購(gòu)買等概念的興起，建立一套成熟的客戶數(shù)據(jù)感知網(wǎng)絡(luò)，從PC、手機(jī)及各類移動(dòng)終端的多元化接觸點(diǎn)上，獲取高價(jià)值的用戶數(shù)據(jù)，用這個(gè)指揮棒來(lái)決定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，這一理念已得到廣泛認(rèn)可。同樣，這也需要企業(yè)與客戶接觸的前端部門(mén)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，去適應(yīng)環(huán)境變化。”
這段話里提到不少新名詞，其實(shí)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是說(shuō)現(xiàn)在營(yíng)銷使用的工具——網(wǎng)站、微信、微博等等，從技術(shù)上能夠采集更多的用戶數(shù)據(jù)并加以分析，這正在改變影樓的營(yíng)銷模式，對(duì)影樓的前臺(tái)和客服都提出了新的要求。
其實(shí)，作為影樓老板，最關(guān)心的應(yīng)該是：營(yíng)銷變革會(huì)給影樓帶來(lái)什么影響？在此我歸納幾點(diǎn)，來(lái)說(shuō)明影樓里的變革正在什么地方發(fā)生：
一、以影樓網(wǎng)站、在線客服、搜索引擎推廣等為代表的互聯(lián)網(wǎng)O2O，主要在傳統(tǒng)的PC端互聯(lián)網(wǎng)起作用。現(xiàn)在的影樓基本都有網(wǎng)站，也嘗試過(guò)各種廣告和推廣，這些給影樓帶來(lái)的是更多的關(guān)注人群和到店消費(fèi)轉(zhuǎn)化人群，這一點(diǎn)相信大家都有直觀的感受。
二、以微信、微博等為代表的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，是在智能手機(jī)和其他移動(dòng)端起作用。目前大多數(shù)影樓是利用微信服務(wù)號(hào)、微博認(rèn)證號(hào)等來(lái)發(fā)布最新優(yōu)惠信息或者活動(dòng)信息，對(duì)微信微博功能的認(rèn)識(shí)和使用還比較淺；有的影樓已經(jīng)開(kāi)始嘗試?yán)梦⑿盼⒉┇@取用戶行為數(shù)據(jù)，為下一步推出更能迎合消費(fèi)者需求的服務(wù)做準(zhǔn)備，比如最近興起的電子喜帖，和讓攝影師直接與模特聯(lián)系拍樣片事宜的功能APP等，都是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不斷嘗新的表現(xiàn)，也是有可能被影樓用來(lái)創(chuàng)造新的效益的方式。
總之，營(yíng)銷方式上的變革，正是互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于各行各業(yè)發(fā)展的新要求的體現(xiàn)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是聯(lián)系溝通更加方便和快捷。而針對(duì)這個(gè)特點(diǎn)，影樓的營(yíng)銷方式也在從過(guò)去的單方面展示、PC端有限、定點(diǎn)（公司——消費(fèi)者的家和工作單位）的互動(dòng)，轉(zhuǎn)變成手機(jī)等移動(dòng)終端上隨時(shí)隨地的互動(dòng)。以前的培養(yǎng)消費(fèi)者口碑，現(xiàn)在逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榕囵B(yǎng)活躍粉絲群；傳統(tǒng)的通過(guò)廣告宣傳，等待客戶上門(mén)，現(xiàn)在變成根據(jù)數(shù)據(jù)分析主動(dòng)去找客戶，并推出針對(duì)性的服務(wù)活動(dòng)吸引客戶到店……這樣的轉(zhuǎn)變，都屬于營(yíng)銷變革的范疇。當(dāng)然，影樓為消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)，從消費(fèi)者那里賺取利潤(rùn)這一本質(zhì)是不會(huì)變的。變革的最終目的，仍然是為了影樓能夠在新的時(shí)代生存下去，并發(fā)展壯大。
下一期《黑光說(shuō)》，我們將繼續(xù)討論影樓的技術(shù)變革，并探討營(yíng)銷變革與技術(shù)變革之間的關(guān)系，以及它們是怎樣共同作用于影樓，讓影樓行業(yè)的業(yè)態(tài)發(fā)生改變的。喜歡《黑光說(shuō)》的朋友們，歡迎你們加屏幕下方的微信二維碼與我們交流，提出您的問(wèn)題和看法。您也可以關(guān)注我們的微博認(rèn)證號(hào)，通過(guò)留言與我們進(jìn)行互動(dòng)，我們期待能與您進(jìn)行交流！
好，本期的《黑光說(shuō)》就到這里，我們下期節(jié)目再見(jiàn)！
[視頻]黑光說(shuō)第五期：讀懂各種行業(yè)分析和預(yù)測(cè)
[視頻]黑光說(shuō)第四期：眾籌開(kāi)影樓，靠譜不靠譜？
[視頻]黑光說(shuō)第三期：回顧2014影樓行業(yè)課程熱
[視頻]黑光說(shuō)第一期：營(yíng)改增給行業(yè)帶來(lái)什么？
[視頻]黑光說(shuō)第二期：影樓電商現(xiàn)狀與未來(lái)
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