草長鶯飛，春暖花開，又到了婚嫁鬧忙時。結(jié)婚，少不了得拍婚紗照，拍照就牽涉到付定金。但這定金究竟該付多少呢？今年年初至今，市“12315”受理了多起投訴，表明有些影樓專愛在“定金”上做文章。
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去年10月，江蘇省溧陽市民小王和女朋友到溧陽市平陵路一影樓拍結(jié)婚照，當時付了全款5300元。一個月后，小王和女朋友的感情就亮起了“紅燈”，最終分手。郁悶的小王隨即打電話給影樓，協(xié)商退款事宜，但影樓稱退全款不可能，最多退一半，同時勸導小王回去和女朋友多溝通，可能會和好。至今年3月，眼看兩人復合無望，小王要求影樓全額退款，但得到的答復仍然是退全款不可能。
眼看退款無果，小王撥打了12315電話投訴。工商人員表示，如今拍婚紗照的對象已不存在，可見出現(xiàn)了重大變故致合同無法實際履行。再說，按照《擔保法》規(guī)定，商家收取定金不能超過總金額的20%。即使消費者違約，影樓也只能沒收定金。經(jīng)協(xié)調(diào)，影樓最終同意退款4500元，扣除的800元，待小王下次找到新對象前往拍攝時，還能在總金額中抵扣。
14日上午，記者先后對迪奧、閣樓、巴黎心情等多家影樓進行走訪發(fā)現(xiàn)，商家對婚紗攝影的定金收取標準并不統(tǒng)一，基本上都超過了30%。閣樓攝影的工作人員稱，不論套餐價格多少，定金最少收取1000元。巴黎心情的工作人員告訴記者，會收取總金額的三成作為定金，若顧客取消訂單，定金不退，但可轉(zhuǎn)讓給其他人使用。
迪奧影樓的工作人員則極力游說記者交清全款，并稱會有特別優(yōu)惠，如入冊不限，免費贈送不低于50張拍攝，3套服裝的寫真。當記者問及如果因為個人原因無法拍攝能否退款時，對方表示只能延期無法退款。
攝影機構(gòu)收取超過總金額20%的預(yù)約定金是否合理？江蘇常強律師事務(wù)所副主任、律師吳娜表示，定金是由當事人一方在合同訂立時或者訂立后履行前預(yù)先給付對方當事人的金錢或其替代物。給付定金一方如果不履行債務(wù)，無權(quán)要求另一方返還定金；接受定金的一方如果不履行債務(wù)，需向另一方雙倍返還定金。根據(jù)《擔保法》第九十一條規(guī)定，定金的數(shù)額由當事人約定，但不得超過主合同標的額的20%。商戶要為合同的履行作一些準備工作，可能產(chǎn)生成本和費用，收取定金有一定的合理性。但應(yīng)該遵守法律規(guī)定，收取的定金不超過合同總價的20%。
有關(guān)消費者權(quán)益保護專家表示，消費者在簽訂合同時，除了要對服務(wù)項目、金額做明確表述外，最*還要對整個拍攝過程以及后期制作產(chǎn)生的費用進行詳細書面約定。
