互聯(lián)網(wǎng)信息時代，越來越多的影樓在各平臺投放廣告獲取客資，隨著渠道越來越多，客資數(shù)據(jù)無法統(tǒng)一管理的弊端開始凸顯。如何通過數(shù)據(jù)分析客戶的購買行為，了解客戶需求？如何將各項零散的數(shù)據(jù)整合成直觀有意義的報表？
一個可視化的數(shù)據(jù)展示和統(tǒng)計工具尤為重要。利亞方舟客資管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能，不需要人工統(tǒng)計，自動生成數(shù)據(jù)報表，運籌帷幄，決策千里。
營銷推廣
營銷推廣數(shù)據(jù)中包含：來源數(shù)據(jù)統(tǒng)計、狀態(tài)客資統(tǒng)計、無效原因分析以及咨詢信息方式統(tǒng)計。
來源數(shù)據(jù)統(tǒng)計：各推廣渠道獲取客資的成交率、成交量、成交金額等數(shù)據(jù)，可以精確體現(xiàn)每個客資來源渠道的訂單成交情況，根據(jù)這些數(shù)據(jù)，影樓網(wǎng)銷部門可以優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)渠道廣告的投放比例，降低推廣成本，擴大資源利用效率。
狀態(tài)客資統(tǒng)計：新客資、已預(yù)約到店客資、無效客資等各種狀態(tài)下的客資數(shù)量，可以有效監(jiān)管客服人員跟蹤客資的實際情況，有多少客資還未跟進、分配了多少客資、流失了多少客資一目了然。
無效原因分析：總結(jié)分析無效客資不想進店的原因，幫助影樓找到客戶痛點，有針對性的改善營銷策略、跟進話術(shù)，更有利于提高訂單成交率。
咨詢信息方式統(tǒng)計：統(tǒng)計客戶咨詢信息方式，分析客戶需求。
邀約客服統(tǒng)計
從客服人員的角度，統(tǒng)計每個員工邀約的客資數(shù)量、成交率，讓管理者清楚地了解員工客資跟進的工作量和工作狀況，并從數(shù)據(jù)中找到提升工作效率和質(zhì)量的切入點。
包括：客服數(shù)據(jù)統(tǒng)計、無效原因分析以及客資狀態(tài)轉(zhuǎn)化統(tǒng)計
話務(wù)報表數(shù)據(jù)
利亞方舟客資管理話務(wù)系統(tǒng)是提高企業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量的有效工具。話務(wù)報表數(shù)據(jù)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)對員工進行服務(wù)質(zhì)量考核管理，有效統(tǒng)計員工話務(wù)數(shù)據(jù)，包括通話數(shù)量和通話時間，通過這些數(shù)據(jù)考核員工的服務(wù)質(zhì)量，監(jiān)督跟進效率。
