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結婚貴且難 婚慶熱催生“甜蜜陷阱”

轉載自:新華網 2012-01-27 作者:吳壹香 楊溢仁 我要投稿
  上海匯業(yè)律師事務所律師吳冬認為,婚慶行業(yè)之所以出現霸王條款,首先是因為商家與消費者地位不對等,合同條款傾向于維護商家利益。婚慶公司可以不遵守合同,隨意調整服務,如變換婚車、司儀,收高額的保證金和押金等,消費者卻不能提出對等的服務要求。其次,目前婚慶市場不夠成熟、規(guī)范,婚慶公司缺乏固定的專業(yè)員工,難以保證服務質量。第三,對絕大部分人而言,人生結婚只有一次,希望婚禮盡量盛大、隆重,對侵權行為不太計較。

婚慶“陷阱”我們如何跳開?

  上海大學社會學系教授顧駿認為,“這些婚慶陷阱,既是婚慶市場供不應求的表現,也不排除個別不良婚慶企業(yè)趁機漲價”。

  然而,許多婚慶消費者遇到侵權行為時,往往為了不影響喜慶氣氛而自認倒霉,這樣的心理縱容了部分婚慶商家的不法行為。再加上很多婚慶消費以口頭約定為主,很少有詳細的合同,這就給商家留下了偷工減料、趁機漲價、甚至提出霸王條款的余地。

  《中華人民共和國消費者權益保護法》第八條、第十條、第十九條分別規(guī)定:“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利”“消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為”“經營者應當向消費者提供有關商品或者服務的真實信息,不得作引人誤解的虛假宣傳”。

  謹防婚慶“陷阱”,消費者應牢固樹立維權意識,保護自身合法權益。何麗娜指出,首先,選擇婚慶服務時應保持理性。選擇婚慶服務前最好做足“功課”,選擇資質可靠的婚慶公司;其次,簽訂正規(guī)合同。她特別提到,新人們必須與婚慶公司或酒店簽訂工商部門和婚慶行業(yè)協(xié)會共同出臺的《婚慶禮儀服務合同》,這份合同一經簽訂,便具有法律效力;第三,在合同上準確無誤地寫明每一項服務清單,特別是所有可能產生收費的項目必須清楚,以讓商家無空可鉆。

  此外,專家還建議消費者可以選擇調整結婚時間,轉變結婚觀念。顧駿認為,“消費者一方面可以盡量避開節(jié)日結婚高峰段,選擇更方便、價格***的時段結婚;另一方面則需改變結婚觀念,愛情不需要盛大的婚禮進行證明,婚姻生活的幸福也與婚禮的排場沒有直接的聯(lián)系,應倡導更有新意、更有個性的低碳、節(jié)省的婚禮?!?br/>
  婚慶市場規(guī)范化發(fā)展也十分必要。吳冬說,一方面政府應創(chuàng)造條件,促進婚慶行業(yè)規(guī)范化發(fā)展;另一方面工商部門和消協(xié)應發(fā)揮更大的作用,加強對婚慶行業(yè)的監(jiān)管,同時輿論也應參與監(jiān)督,以杜絕“潛規(guī)則”和霸王條款。


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