尼康官網(wǎng)公告截圖
針對央視315曝光的尼康D600黑斑門問題，尼康3月27日在其官網(wǎng)上發(fā)布最新公告表示，針對上述現(xiàn)象如有兩次及以上的售后服務(wù)網(wǎng)點的記錄(包括保養(yǎng)記錄)，并仍不能消除該黑點現(xiàn)象，D600用戶可以選擇更換尼康公司提供的產(chǎn)品性能不低于D600的指定機型。原文如下：
近期，有關(guān)尼康D600相機拍攝的照片出現(xiàn)黑點的問題引發(fā)了社會關(guān)注，對此尼康映像儀器銷售(中國)有限公司(以下簡稱：尼康公司)高度重視。經(jīng)尼康技術(shù)部門確認(rèn)，該黑點現(xiàn)象確屬非正常現(xiàn)象。
在國家工商行政管理機關(guān)、中國消費者協(xié)會、上海市消費者權(quán)益保護(hù)委員會的督促下，現(xiàn)公布如下解決方案：
凡在中國大陸地區(qū)合法銷售的D600產(chǎn)品，根據(jù)國家三包規(guī)定， 并且無論是否在保修期內(nèi)，針對上述現(xiàn)象如有兩次及以上的售后服務(wù)網(wǎng)點的記錄(包括保養(yǎng)記錄)，并且仍不能消除該黑點現(xiàn)象，尼康用戶可以選擇更換尼康公司提供的產(chǎn)品性能不低于D600的指定機型。
考慮到指定機型的生產(chǎn)、運輸、報關(guān)等需要一定時間，因此，尼康公司根據(jù)目前掌握情況預(yù)計，從接到用戶登記開始到提供指定產(chǎn)品更換，將不晚于三個月。對此，尼康公司希望能夠得到用戶的理解。
尼康公司在此對用戶深表歉意。
消費者可致電D600 用戶專用免費咨詢熱線 800-820-1665(工作時間：周一至周日 9:00-18:00)，或致電尼康的各地售后服務(wù)中心/特約維修認(rèn)定店，就上述服務(wù)措施進(jìn)行詳細(xì)咨詢。
今后，尼康公司將努力進(jìn)一步提高產(chǎn)品品質(zhì)，加強售后服務(wù)，希望中國消費者能夠繼續(xù)選擇使用尼康公司的數(shù)碼相機產(chǎn)品。我們將繼續(xù)接受工商行政管理機關(guān)、消費者協(xié)會和廣大消費者的監(jiān)督。
尼康映像儀器銷售(中國)有限公司
點評：雖然尼康在公告里并沒有明確說明可以更換的機型，但根據(jù)目前其他國家的處理方式以及尼康單反的產(chǎn)品序列，該“指定機型”應(yīng)該就是D600的后續(xù)機型D610。
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