圖為豪華的婚禮車隊(duì)。
服務(wù)縮水 婚禮變成堵心事
家住西郊紅廟坡的小林春節(jié)前就開始張羅著自己的婚禮，挑選合適的婚慶公司當(dāng)然是重要的一環(huán)。經(jīng)過反復(fù)比對(duì)，小林和女朋友終于選定了一家服務(wù)和口碑還算不錯(cuò)的婚慶公司。從司儀到車輛以及婚禮現(xiàn)場布置等，小林都交給了婚慶公司，所有費(fèi)用加下來有5000元左右。
今年3月初，小林的婚禮如期舉行。可沒想到就在婚禮前一天，婚慶公司卻通知小林，他預(yù)定的司儀臨時(shí)有事，無法主持他的婚禮。由于之前小林參加過預(yù)定司儀主持的婚禮，效果非常好。因此，婚慶公司的臨時(shí)換人讓他和女友大為不滿。而由于時(shí)間緊迫，他也只好接受了新司儀的主持，婚禮效果可想而知。于是，小林以婚慶公司違約為由表示將不繳納婚慶服務(wù)余款?；閼c公司則三番五次催要，并稱自己的違約也是不可抗力。由于雙方在合同中并未對(duì)此進(jìn)行約定，為此一直爭執(zhí)不下。小林說：“本來好好的婚禮搞成了堵心的事，早知還不如不辦婚禮呢！”
和小林一樣，一些新人在接受婚慶服務(wù)時(shí)都曾經(jīng)碰到過類似的事情?；蚴擒囕v臨時(shí)更換，或是鮮花數(shù)量縮水，甚至一些婚慶服務(wù)人員無法按照新人的意愿提供必要服務(wù)……由于婚禮現(xiàn)場一般都比較忙亂，有的新人根本沒有精力顧及這些，有的則不愿意因?yàn)檫@些服務(wù)瑕疵沖淡婚禮的喜慶氣氛，因此一些人對(duì)婚慶公司的服務(wù)多有抱怨，卻少有人為此耗費(fèi)精力去理論到底。
我市正規(guī)婚慶公司不到一半
據(jù)西安市婚慶行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，僅辦婚禮一項(xiàng)，西安新人一年的花銷就達(dá)到50億元。眾行業(yè)紛紛爭食50億“幸福蛋糕”。其中，婚慶行業(yè)從1996年出現(xiàn)第一家婚慶公司發(fā)展到現(xiàn)在近300余家，但正規(guī)的婚慶公司卻不足一半。
據(jù)了解，目前我市的婚慶公司只需要在工商部門注冊即可，不需要其他的資質(zhì)審核。較低的門檻讓不少人都看準(zhǔn)了這一商機(jī)，不論能否提供完善的服務(wù)，都紛紛干起了婚慶生意。據(jù)西安市婚慶協(xié)會(huì)會(huì)長董峰介紹，目前西安沒有營業(yè)執(zhí)照的婚慶公司一般都沒有固定的辦公地點(diǎn)。如司儀婚慶和鮮花婚慶，這種婚慶服務(wù)一般都是相當(dāng)于中介機(jī)構(gòu)。消費(fèi)者在看中了這位司儀或是在花店訂花時(shí)，對(duì)方表示也可提供婚慶服務(wù)。其實(shí)，他們都沒有固定的各項(xiàng)服務(wù)人員和設(shè)備，只是將客人的信息賣出去收取“中介費(fèi)”。另外，還有一些人將自家房屋裝修成婚慶公司，在不辦理任何執(zhí)照的情況下，提供婚慶服務(wù)。這些所謂的婚慶公司一般價(jià)格都要比正規(guī)婚慶公司便宜很多，但由于其服務(wù)流動(dòng)性大，缺乏相關(guān)合同等問題，容易給消費(fèi)者利益帶來損害。
