很多人包括一些政府官員認為,婚姻介紹這個行業(yè)應該是非盈利性的。但是上海,乃至全國,大多數(shù)機構(gòu)都以公司行為運作。上海市民政局經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn),上?;榻樾袠I(yè)為上海結(jié)婚數(shù)量的貢獻約為7%。
非營利性的機構(gòu)一般都有社團背景,比如總工會、共青團所屬,但他們的機構(gòu)不大,市場服務(wù)份額非常小,不到1%。除此之外,全國的婚介機構(gòu)都在走市場化道路,很多人進入了這個行業(yè),有人成功了,也有很多人經(jīng)營不善。據(jù)研究,全國婚介公司的平均壽命只有三年。能夠做到幾十年的不多。收入好的,在一個城市里不會超過十家。大多數(shù)有利潤,但不高,利潤大概每個月4萬-5萬。這個群體的比例占到50%-60%。還有一些收入差的機構(gòu),一旦危機降臨就可能就面臨關(guān)閉或者被并購,這部分占30%。
傳統(tǒng)婚介有一個轉(zhuǎn)型的過程。以上海為例,過去12年,它分為三個階段:第一個階段是最原始的紅娘介紹;第二個階段,傳統(tǒng)婚介和網(wǎng)絡(luò)婚介各自發(fā)展、并存;第三個階段,也是后四年,基本上已經(jīng)完成了網(wǎng)絡(luò)婚介和傳統(tǒng)婚介的融合。
上海70%以上的婚介機構(gòu)完成了這個整合,既有網(wǎng)絡(luò)操作的手段,又有人工服務(wù)的模式。比如上海鴛鴦緣婚姻介紹服務(wù)有限公司,一個公司有三個網(wǎng)站在支撐,有婚介網(wǎng)站、交友網(wǎng)站、東方網(wǎng)的交友頻道。有些人拒絕婚介,可以從交友這條路進入;有些人對婚介和交友都不太信任,可以通過進入東方網(wǎng)交友。這種整合使得一家婚介的投資規(guī)模也開始改變。過去投資一個婚介機構(gòu)只需要10萬,現(xiàn)在則不能少于三五十萬。而且從業(yè)人員上也不是過去的下崗工人,白領(lǐng)已紛紛參與其中?!渡虾;橐鼋榻B管理辦法》中明確規(guī)定:作為婚介經(jīng)營者,必須具有大專以上學歷。
現(xiàn)在的婚介機構(gòu)規(guī)模比過去大得多,服務(wù)手段中科技含量更高,服務(wù)也更細分化。這期間,客戶群體也發(fā)生了很大的變化。剛開始主要為大齡單身、中老年離喪偶服務(wù),后來擴展成為適齡青年、白領(lǐng)**甚至為高端人士服務(wù)。
婚介和其他產(chǎn)業(yè)的結(jié)合,就比例來說還不多。如果把婚介比作這個產(chǎn)業(yè)鏈的上游的話,婚慶就是這個產(chǎn)業(yè)鏈的下游。許多婚介機構(gòu)開始提供一條龍服務(wù),這是這個行業(yè)的一種新的動向。但現(xiàn)在占比還不到5%。