影樓-家族式管理成功轉(zhuǎn)型應注意的幾個問題
縱觀當今影樓行業(yè)的發(fā)展在致可分為三個時期:
一、產(chǎn)品的原始竟爭期
技術優(yōu)先,產(chǎn)品單一。酒香不怕巷子深。沒有服務,更別談附加價值。
二、峰火連天價格戰(zhàn)
群雄爭霸,逐鹿中原。各路豪杰揭竿而起。初期面對緊張的市場竟爭很多企業(yè)亂了陣腳。追求短期利益,銷售無戰(zhàn)略,一輪價格戰(zhàn)打響,兩敗俱傷。
三、綜合實力品牌戰(zhàn)
世間萬物,合久必分,分久必合。安久必亂亂久必安。一翻撕殺過后,痛定思痛。開始明白當今市場的竟爭更多的表現(xiàn)力綜合實力的較量。
綜上:從游擊隊到正規(guī)軍;從家族式經(jīng)營到整體組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整;從人情管理到契約式管理。交戰(zhàn)的重點指向人員素質(zhì)、服務質(zhì)量、產(chǎn)品多元化及店格形象等方面的綜合合實力
規(guī)模化的企業(yè)呼喚職業(yè)經(jīng)理人的出現(xiàn),規(guī)范化的市場呼喚,成熟的,規(guī)范的管理模式的出現(xiàn)。
由其是一些中小型的影樓,在經(jīng)營上存在很多盲目性??赡懿幻靼啄睦锍霈F(xiàn)了問題,總之每天埋在事物堆里,效率低、業(yè)績沖不上去,內(nèi)部卻紛爭不斷。這些決不是大師的一兩次發(fā)功,旺季的應急秀場能夠解決問題的。
通過對各地影樓的了解,目前普遍存在著四大極待解決的問題。由此而派生出的四大系統(tǒng)是:
一、人力資源系統(tǒng):
以培訓為先鋒,建立傳幫帶的,良性人力資源循環(huán)系統(tǒng)。
解決的問題:人才缺失、新人成活率低、老員工新員工相互排擠、幫派情況嚴重。
行政管理困難,人員沒有凝聚力。
以往各位老師,及百業(yè)管理類資料上,經(jīng)常談到“沙丁魚”的故事;談人力資源中的換血論,認為老員式有倦怠心理,沒有沖勁。新鮮血液的注入將速血液循環(huán)。
愚以為在依據(jù)上述理論行事時兩個問題要考慮:
1、新人的培訓成本:培養(yǎng)一個新人到順利工作*少要三個月的時間。期間的底薪及前期培訓的人力是一筆大的支出。這里面還不包括沒有成活的新人。另外,失誤才是*大的成本支出,新人的經(jīng)驗差,處理失誤的能力也差。因失誤 而引起的客怨或沉默客怨才是*大的成本支出。
2、老員工的不配合。新人的加入將直接威協(xié)到老員工的地位,在此情況在一方面,新人成活率低。另一方面,留下的必將形成幫派之爭。
解決的方法:建立完善的培訓激勵系統(tǒng)。
1、發(fā)動人力資源良性循環(huán)的利益齒輪:讓新員工的成長直接關系到老員工的利益。
2、拆除員工的底薪安樂椅:變固定底薪為浮動底薪。薪水和業(yè)績掛鉤,薪水和管理新人的成長掛鉤;薪水和企業(yè)總體利潤掛鉤。
3、架設員工晉升的成長梯:幫助員工設定自我實現(xiàn)目標,讓成長空間*大化
4、開通培訓的直通車:讓培訓成為一種習慣,培訓不僅是經(jīng)理的事培訓部的事,更是全員的事,是貫穿員工整修職業(yè)生涯的事。
培訓是企業(yè)成功的基石,培訓如同防火,防患勝于救災、責任重于泰山。完善的企業(yè)文化培訓,讓員工充分看到企業(yè)的發(fā)展前景;完備的工藝流程和工作流程培訓。不會讓新員工無所適從,事先聲明好過事扣受罰。上崗后的培訓考核、晉升機制讓員工感受無限的成長空間。
5、把命令變成培訓:不僅是告訴員工做什么,而是明確怎么做,為什么做。真正發(fā)揮執(zhí)行力,真正找到管理的感覺。
6、把福利變成培訓:獎勵方式多樣化,不僅是**。保險、旅游。更完美的方式是提供培訓的機會。才能夠真正達到企業(yè)和員式的雙贏。
二、專線指揮系統(tǒng):
所謂專線指揮的原則是:一個上級的原則即每名下屬只服從 一個上級的命令。每個上級只能直接指揮他的直接下級。
幫助企業(yè)建立健康科學的級織結(jié)構(gòu):
上至總經(jīng)理,下至基層員式,物物有人管事事有人問,無重疊無空白,權(quán)責分明。
建立完善的檢查反饋系統(tǒng)和區(qū)域經(jīng)理負責制讓你坐在辦公室也能把握經(jīng)營情況?! ?br />
三、預算控制系統(tǒng):
解決的問題:錢賺了不少,花哪了不知道??匆妱e人引進服裝設備自已坐不住,盲目投入的結(jié)果是捉襟見肘;毛利率很高可是月底結(jié)算卻不樂觀。
解決問題的方法:分期儲備和??顚S?br />
建立分期儲備的理財之道
短期理財計劃:解決企業(yè)1――2年的資金流向
中期理財計劃:解決企業(yè)3――5年的資金流向
長期理財計劃:解決企業(yè)5――10年的資金流向