凡是睿智成功的老板都是洞悉人性的用人高手。他們了解員工的內(nèi)心世界和需求并善加運(yùn)用，這些老板可能不用花費(fèi)**而只是一個(gè)微笑或贊許，便哄得他的屬下心甘情愿地為他賣命。人是有感情的動(dòng)物，雖然人各不同，御人的方法稍有差異，但人性是一致的。員工為你工作固然期望得到報(bào)酬，但錢不是**的，就如兩人談戀愛一樣，有錢不一定能博得情人的芳心。
在管理咨詢的20年實(shí)踐生涯中，我所觀察到的民營(yíng)企業(yè)里管理者與員工相處的林林總總現(xiàn)象和結(jié)果，作為自己曾經(jīng)擔(dān)任過領(lǐng)導(dǎo)以及員工的角色，現(xiàn)在作為第三者，可能我更能體味到老板和員工的心態(tài)和想法。就好比兩個(gè)人吵架，由于立場(chǎng)不同，便出現(xiàn)“公說公有理，婆說婆有理”的現(xiàn)象。作為咨詢師，可能由于當(dāng)局者迷，旁觀者清的緣故，提出一些身為管理者，應(yīng)該怎樣地對(duì)待你的員工，運(yùn)用合理巧妙的駕御術(shù)，以營(yíng)造良好和諧的企業(yè)氛圍，*大限度的發(fā)揮部屬員工的主動(dòng)性和熱情。如果能朝著“老板放心、員工開心”的境地邁進(jìn)，何愁企業(yè)不能成功！
一、要知人善任，不要任人為親。
****重要的用人原則就是知人善任。用將心比心的法則應(yīng)當(dāng)是洞悉人性的一把鑰匙。其次是要了解部屬的性格特點(diǎn)及行為特征，有人活躍，有人刻板，喜歡搞人際關(guān)系的讓他搞銷售，很實(shí)在的人讓他搞技術(shù)生產(chǎn)。如果用錯(cuò)了人，可能效果會(huì)適得其反。
二、要滿足員工的合理要求，不要指望他們把企業(yè)當(dāng)作自己的家。
只有員工的基本需求被照顧，他們才有可能安心。如果老板真正對(duì)員工好了，人也不會(huì)忘恩負(fù)義，他們會(huì)把公司當(dāng)作自己的家，才會(huì)死心塌地的給你賣命。要清楚員工之所以來你的公司上班，一個(gè)基本的真理就是要獲得報(bào)酬以養(yǎng)家糊口。
三、要有控制的適當(dāng)授權(quán)，不要讓他信馬由韁。
老板用人往往存在截然相反的傾向，要么過度集權(quán)，什么事都自己親歷親為；要么授權(quán)以后就撒手不管。前者致使浪費(fèi)了部屬的積極性，弄得老板筋疲力盡而不得效率；后者造成的危害可能更大。_應(yīng)該象銀行借貸信度一樣，要逐步放權(quán)，先授予小范圍的權(quán)限，而后跟進(jìn)考察，覺得放心了，再進(jìn)一步授予更多的重要的權(quán)限。這才是培養(yǎng)和愛護(hù)干部的適宜方式。
四、要讓部屬去表現(xiàn)，不要自己獨(dú)攬風(fēng)頭。
領(lǐng)導(dǎo)的作用就是為員工提供一個(gè)展示能力的平臺(tái)，老板就是這幕后的編導(dǎo)，引導(dǎo)你的員工把這臺(tái)戲演好。你要上場(chǎng)也可以，聰明的老板會(huì)讓員工當(dāng)主角，自己當(dāng)陪角。
五、要寬容部屬犯錯(cuò)，不要對(duì)他們求全責(zé)備。
只要是做事，總是有犯錯(cuò)的時(shí)候，特別是新干部在成長(zhǎng)的過程中。老板要明白“水清無魚”的道理，以人為本不是僅僅停留在口頭上的，是要在平日里從老板的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的言行身教中體現(xiàn)的。領(lǐng)導(dǎo)才是***的激勵(lì)。
六、要給部屬提問題，不要給他們出答案。
當(dāng)部屬提出問題時(shí)，正確**的做法應(yīng)當(dāng)是：
首先，你要用提問的方式，征求他們的意見和想法，譬如你發(fā)問：“我想聽聽你的意見如何？”“你有什么好的建議？”……；
其次，聆聽部屬的陳述，并對(duì)他們的述說的事實(shí)、意見和干部的能力及判斷作出評(píng)估。在聆聽的過程中，進(jìn)行連續(xù)的啟發(fā)式提問，目的是清楚的了解他們的想法和客觀事實(shí)；
***，根據(jù)部屬的陳述作出指導(dǎo)或調(diào)整，**的選擇，是讓你的部屬做決定。譬如你對(duì)他說：“就照你的意見辦！”
經(jīng)過這樣的耐心和反復(fù)的訓(xùn)練，你的干部員工的思考力和行動(dòng)力得以提升，他們的熱情得到*好的激勵(lì)。*終將形成一個(gè)良性的互動(dòng)循環(huán)，團(tuán)隊(duì)中會(huì)使用**率的三句話：
“這個(gè)問題不是問題。”
“問題本身就是答案。”
“就照你說的辦！”
