領導*重要的九種領導力

    　四、團隊比個人更重要

    　在任何一家成功的企業(yè)中，團隊利益總要高過個人。企業(yè)中的任何一級管理者都應當將全公司的利益放在***位，部門利益其次，個人利益放在***。例如，我在蘋果公司工作的時候，曾經(jīng)管理著一個實際效果非常糟糕的項目。該項目的項目經(jīng)理是我當時的老板的朋友，而這個項目也是我老板*為看好的一個項目。當時，我清楚地知道這個項目有多么糟糕，該項目的項目經(jīng)理也不是一名好經(jīng)理，但因為我的老板重視該項目，我始終沒有勇氣來處理這個問題。此外，我也擔心，如果解散了這個項目團隊，對我自己的工作其實也是一種否定，因為我已經(jīng)管理這個團隊一年多的時間了。

    　終于有一天，我決定在一段時間后離開公司。那時，我覺得公司多年來對我不錯，我應該在離開前對公司負責，做一件對公司有益，但我一直為了自己而猶豫不決的事情。于是，我決定把這個項目和該項目的項目經(jīng)理裁掉——大不了，這種做法會讓我的老板不滿，但它的確對公司是有好處的。當我真正裁掉這個項目后，出乎我意料的是，公司內部的絕大多數(shù)員工沒有表示不滿，反而告訴我，他們是多么認可這個決定，他們認為我有勇氣，有魄力。公司領導也沒有責備我，反而認為我勇于承認并改正錯誤的做法非常值得贊賞，連我的老板也覺得這是一個正確的決定。

    　也就是說，當公司利益和部門利益或個人利益發(fā)生矛盾的時候，管理者要有勇氣做出有利于公司利益的決定，而不能患得患失。如果你的決定是正確、負責任的，你就一定會得到公司員工和領導的贊許。

    　此外，管理者應該主動扮演“團隊合作協(xié)調者”的角色，不能只顧突出自己或某個人的才干，而忽視了團隊合作。

   　 五、授權比命令更重要

　　為了給員工更多的空間，為了更好地發(fā)掘個人的潛力，許多成功的企業(yè)都推出了相應的舉措。

　　例如，Google公司允許工程師在20%的時間里從事自己喜歡的項目或技術工作，這一制度一經(jīng)實施，就收到了意想不到的出色效果。因為有了20%可以自由支配的時間，許多擁有出色創(chuàng)意，但沒有時間付諸實施的工程師可以花費自己20%的時間，或者說服兩三個同事一起在這20%的時間內完成某個出色創(chuàng)意的產(chǎn)品原型，然后發(fā)布給公司內部的同事使用。如果這個產(chǎn)品創(chuàng)意確實吸引人，它就有可能成為Google推向世界的下一個“震撼級”的產(chǎn)品或服務。事實上，像GMail和Google News等Google引以為豪的許多產(chǎn)品，都是*先由工程師在20%的時間內創(chuàng)造出來的。因為有了20%這樣的管理模式，我們發(fā)現(xiàn)：

    ●20%時間內完成的產(chǎn)品的成功率很高，因為員工更加投入。

    ●20%的管理模式讓員工意識到公司對他們的信任和放權，這營造出了非常好的管理氛圍。在員工調查中，員工對公司的滿意度總是高于我曾經(jīng)工作過的其他公司。

   　 因此，“授權”比“命令”更重要也更**。但是，管理者該如何做好授權呢？這其中*重要的就是權力和責任的統(tǒng)一。即，在向員工授權時，既定義好相關工作的權限范圍，給予員工足夠的信息和支持，也定義好它的責任范圍，讓被授權的員工能夠在擁有權限的同時，可以獨立負責和彼此負責，這樣才不會出現(xiàn)管理上的混亂。

   　 六、平等比***更重要

    　平等意味著管理者和員工在平等的環(huán)境里順暢地溝通。例如，我在2000年被調回微軟總部出任全球副總裁，管理一個擁有600多名員工的部門。當時，作為一個從未在總部從事領導工作的人，我更需要傾聽和理解員工的心聲。為了達到這樣的目標，我選擇了獨特的溝通方法——“午餐會”溝通法。

    　我每周選出十名員工，與他們共進午餐。在進餐時，我詳細了解每一個人的姓名、履歷、工作情況以及他們對部門工作的建議。為了讓每位員工都能暢所欲言，我盡量避免與一個小組或一間辦公室里的兩個員工同時進餐。另外，我會要求每個人說出他在工作中遇到的一件*讓他興奮的事情和一件*讓他苦惱的事情。

    　進餐時，我一般會先跟對方談一談自己*興奮和*苦惱的事，鼓勵對方發(fā)言。然后，我還會引導大家探討一下所有部門員工近來普遍感到苦惱或普遍比較關心的事情是什么，一起尋找*好的解決方案。午餐會后，我一般會立即發(fā)一封電子郵件給大家，總結一下“我聽到了什么”，“哪些是我現(xiàn)在就可以解決的問題”，“何時可以看到成效”等等。

    　使用這樣的方法，在不長的時間里，我就認識并了解了部門中的每一位員工。*重要的是，我可以在充分聽取員工意見的基礎上，盡量從員工的角度出發(fā)，合理地安排工作——只有這樣才能使公司上下一心，才能更加順利地開展工作。