任何一個(gè)從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的團(tuán)隊(duì)，都離不開(kāi)兩件事情，經(jīng)營(yíng)與管理。這是兩件貫穿團(tuán)隊(duì)始終的兩件日常工作。如何理解兩者之間的不同？作為企業(yè)的主要管理者，如何在日常工作中分配兩件事情的重心和精力？
根據(jù)拉姆查蘭的《增長(zhǎng)力》和陳春花老師的《管理的常識(shí)》等書(shū)，我將兩者作如下理解：
經(jīng)營(yíng)是向外的（向組織外求得），主要是三件事：增長(zhǎng)業(yè)務(wù)、收回現(xiàn)金、協(xié)調(diào)資源。
業(yè)務(wù)增長(zhǎng)是指合同額（或者訂單）的增長(zhǎng)，而非產(chǎn)值的增長(zhǎng)（產(chǎn)值的增長(zhǎng)取決于管理能力）。業(yè)務(wù)增長(zhǎng)是經(jīng)營(yíng)的主要工作，是企業(yè)主要管理者的重中之重。用拉姆查蘭的話說(shuō)，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)必須是有質(zhì)量的增長(zhǎng)，即業(yè)務(wù)、利潤(rùn)與現(xiàn)金的同步增長(zhǎng)。
收回現(xiàn)金即加快資金的運(yùn)作速度?，F(xiàn)金的意義是維系組織的正常運(yùn)行?，F(xiàn)金和業(yè)務(wù)、資源都存在于組織的外部，必須依靠企業(yè)管理者從外部獲得，所以企業(yè)主要管理者的工作中，很重要的一點(diǎn)就是及時(shí)收回現(xiàn)金，管理業(yè)務(wù)的“頭”、現(xiàn)金的“尾”。
這里的資源特指企業(yè)外部的環(huán)境、政策、關(guān)系等，比如各種社會(huì)關(guān)系特別是ZF關(guān)系，也包括企業(yè)生產(chǎn)鏈上、下游和外圍的人和組織，比如上游需方，下游供方，外圍相關(guān)單位等。來(lái)自于外部的資源不是企業(yè)“管理”的對(duì)象，而是協(xié)作、調(diào)和、維護(hù)的對(duì)象。這些資源組成了一張無(wú)形的網(wǎng)路，每個(gè)組織都是這個(gè)網(wǎng)路中的一個(gè)“節(jié)點(diǎn)”。節(jié)點(diǎn)與外部節(jié)點(diǎn)聯(lián)系和影響的優(yōu)劣、強(qiáng)弱對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。
管理是向內(nèi)的（向組織內(nèi)求得），主要是三件事：提**率、降低成本、控制風(fēng)險(xiǎn)。
提高組織的效率是管理的主要工作之一。越是小的企業(yè)，越是要講究效率，快速運(yùn)行的組織具有活力，能提高生存機(jī)率。效率主要是決策效率、生產(chǎn)效率、信息傳遞效率。
降低成本是任何組織、任何時(shí)候都要做的事情，對(duì)逐漸成長(zhǎng)、或成熟的企業(yè)尤其如此。當(dāng)企業(yè)進(jìn)入靠規(guī)模來(lái)獲取利潤(rùn)的階段，成本的控制就特別地重要。其實(shí)我覺(jué)得，當(dāng)一個(gè)企業(yè)發(fā)展到一定階段，甚至成為行業(yè)**的階段，管理者***主要的是要推動(dòng)變革與創(chuàng)新。一味的講控制成本，是向內(nèi)求——向內(nèi)求永遠(yuǎn)存在一個(gè)極限，我不認(rèn)為控制、管理等帶有約束性質(zhì)的活動(dòng)可以突破這個(gè)極限。只有變革與創(chuàng)新，可以讓企業(yè)上一個(gè)臺(tái)階，殺出一片“紅海”，進(jìn)入一個(gè)“新世界”。
控制風(fēng)險(xiǎn)是管理的重要內(nèi)容。控制風(fēng)險(xiǎn)的重要意義，是平衡業(yè)務(wù)與現(xiàn)金、效率與成本之間的關(guān)系。當(dāng)我們不斷增大業(yè)務(wù)——把“餅（業(yè)務(wù)）”攤大的時(shí)候，是否看看“鍋（管理能力）”夠不夠大，“火（資金能力）”足不足。所以，企業(yè)要良性發(fā)展，光有冒險(xiǎn)精神是不夠的，不要被“嚇跑”，也不能被“撐死”。
我們可以想像一幅圖，兩個(gè)同心圓，外圓由業(yè)務(wù)、現(xiàn)金和資源三個(gè)點(diǎn)組成等腰三角形，內(nèi)圓由效率、成本、風(fēng)險(xiǎn)三個(gè)點(diǎn)組成等腰三角形。同心圓的中心，就是組織。
組織的高層管理者要面向經(jīng)營(yíng)——向外求，中層管理者要側(cè)重管理——向內(nèi)求。這是我對(duì)經(jīng)營(yíng)和管理的理解。
