如果把管理看作一種職業(yè)，如果你期望管理（尤其是在職業(yè)精神方面）滿足相當(dāng)?shù)囊螅捅赜?大要素同時(shí)存在。
不掌握這4項(xiàng)職業(yè)要素，即使是有天賦的管理者也無(wú)法在效能方面有所突破。
這4項(xiàng)要素由歐洲管理學(xué)大師弗雷德蒙德·馬利克教授提出，初名為「**性管理模型組合」，后經(jīng)廣泛傳播，又被普遍稱為“管理輪盤”。
每種職業(yè)本質(zhì)上都有四個(gè)要素。如果把管理看作一種職業(yè)，如果期望管理（尤其是在職業(yè)精神方面）滿足相當(dāng)?shù)囊?，那么這四大要素就必須同樣存在?，F(xiàn)實(shí)也的確如此。
下圖是**性管理模型的簡(jiǎn)化版。由于它的形狀，所以普遍被稱為“管理輪盤”。除了四大基本要素，考慮到**溝通在實(shí)際應(yīng)用中的重要性，我將它也列入其中。
01原則
職業(yè)的***個(gè)要素是原則，在完成相關(guān)任務(wù)和應(yīng)用管理工具時(shí)要遵循這些原則。這些原則決定著工作完成的質(zhì)量和工具應(yīng)用的效率。
對(duì)原則的了解和觀察無(wú)須天分，需要的是我們所謂的洞察力，***重要的是對(duì)以下兩件事有洞察力：職業(yè)的重要性和犯錯(cuò)所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。即使是洞察力，也是可以傳授和學(xué)習(xí)的。除此以外，堅(jiān)持原則還需要一定程度的自律。
02任務(wù)
每種職業(yè)的第二個(gè)要素是要完成的任務(wù)。
任何職業(yè)的任務(wù)都是可以描述和分析的，任務(wù)執(zhí)行也可以通過(guò)傳授和學(xué)習(xí)來(lái)達(dá)到一定的水準(zhǔn)。管理職業(yè)也是如此。
懂得一種職業(yè)的任務(wù)，不需要超出常人甚至具有異常的天賦或天資，***重要的是，需要掌握某些知識(shí)。
03工具
每種職業(yè)的第三個(gè)要素是執(zhí)行任務(wù)所用到的工具，也可以通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)掌握。同樣，不需要任何特殊才能就可以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)化水平。
掌握這些工具的使用方法***重要的是訓(xùn)練，不知疲倦、堅(jiān)持不懈的訓(xùn)練。原則上，這個(gè)觀點(diǎn)同樣適用于任務(wù)：即使那些天資聰穎的人也必須練習(xí)使用工具。
沒(méi)有哪位外科醫(yī)生生來(lái)就會(huì)使用骨鋸或激光手術(shù)刀；即便是**天賦的運(yùn)動(dòng)員，也必須接受如何持網(wǎng)球拍或高爾夫球桿的訓(xùn)練。
需要注意這樣一個(gè)在管理上鮮有人提及的觀點(diǎn)：通常經(jīng)歷過(guò)***嚴(yán)格的訓(xùn)練的，恰恰是那些***有天賦的人。這不僅***于體育項(xiàng)目，各行各業(yè)都是如此，在音樂(lè)領(lǐng)域中尤其明顯。
04責(zé)任
每種職業(yè)的第四個(gè)要素是與該職業(yè)相關(guān)的責(zé)任。職業(yè)越重要，風(fēng)險(xiǎn)越大，責(zé)任也會(huì)或必定會(huì)隨之增大。同樣，責(zé)任與天賦大小無(wú)關(guān)。
我把與責(zé)任相關(guān)的東西稱為倫理——我指的是日常意義上的職業(yè)倫理。它***終的含義是：要對(duì)任何你做的和未做到的事情負(fù)責(zé)。
承擔(dān)責(zé)任有一個(gè)必不可少的前提，那就是個(gè)人決策，在人生的某個(gè)時(shí)刻做出的、不會(huì)回避責(zé)任的決策。
05溝通
組織里的溝通有兩個(gè)方面。一方面，溝通是一項(xiàng)運(yùn)營(yíng)任務(wù)。這方面的例子包括市場(chǎng)溝通或企業(yè)溝通，大公司通常有專人和專門的部門來(lái)負(fù)責(zé)溝通。
但就管理而言，我認(rèn)為溝通不是一項(xiàng)特殊的任務(wù)，而是使管理者變得**、遵守原則、完成任務(wù)、使用工具并***終承擔(dān)責(zé)任的媒介。
