眾所周知，改善本身是有價值的，不論是能創(chuàng)造有形效益的改善，還是無法核算效益的無形效果的改善，都是有價值的。但是，比較容易被人忽略的是，除了改善本身，改善活動也是有價值的。不知道各位是否認(rèn)同？今天，我們就聊聊這個話題。
改善活動的價值基礎(chǔ)是有相當(dāng)數(shù)量有質(zhì)量的改善提案，沒有高質(zhì)量的改善提案，改善活動的價值將無法突顯。但是，即使有相當(dāng)多高質(zhì)量的改善提案，如果我們不去挖掘，這些改善活動的價值就無法*大化。其價值也只是取得既有的一些有形或無形效益。
改善活動的價值體現(xiàn)在哪些方面？由于企業(yè)運(yùn)營成本的提升，利潤越發(fā)微薄，管理水平的高低直接決定在未來的市場競爭中的生與死，所以，目前國內(nèi)很多企業(yè)都在追求改善和進(jìn)步，也衍生出巨大的工業(yè)企業(yè)參觀學(xué)習(xí)的需求，**的企業(yè)成為大家爭相參觀模仿的對象，這些年到遠(yuǎn)赴日本豐田、京瓷、松下等企業(yè)參觀的不在少數(shù)，國內(nèi)也非常多花大價錢去廣汽豐田、伊利股份、海爾電器等卓越企業(yè)去參觀學(xué)習(xí)的?？梢?，**企業(yè)的現(xiàn)場管理和各種改善活動本身對于其他上進(jìn)的企業(yè)具有非常大的學(xué)習(xí)價值。
那么，究竟該如何挖掘企業(yè)的改善活動價值呢？首先，我認(rèn)為需要分三步走。
**步，挖掘內(nèi)部改善價值。我們得先建立適合企業(yè)自身的持續(xù)改善機(jī)制，營造改善氛圍，鼓勵全員參與改善，取得一定的改善成果。其突出特征是通過激發(fā)員工智慧，通過各種改善創(chuàng)造價值。
第二步，內(nèi)外部改善價值交換。在價值創(chuàng)造的基礎(chǔ)上，讓內(nèi)部更多的具備改善意識和積極上進(jìn)的管理人員通過與其他**企業(yè)的各種管理改善交流，走出去向其他**企業(yè)觀摩與學(xué)習(xí)，與其他企業(yè)進(jìn)行改善交流活動，擴(kuò)大內(nèi)部管理人員的視野，增長見識，拓展管理人員的改善思維。這種交流本質(zhì)上是一種改善活動價值的交換。如果這個企業(yè)改善活動沒有價值，沒有人會愿意耗費(fèi)時間和金錢與企業(yè)進(jìn)行改善活動交流。
第三步，打造標(biāo)桿企業(yè)，實(shí)現(xiàn)改善價值輸出。這個階段是在持續(xù)進(jìn)行各項(xiàng)改善活動時，樹立較高的標(biāo)準(zhǔn)來要求企業(yè)內(nèi)部人員去對標(biāo)，立志成為管理標(biāo)桿，從一個學(xué)習(xí)者成為被參觀的標(biāo)桿企業(yè)。并通過這種不斷的外部參觀來鞏固和持續(xù)進(jìn)行現(xiàn)場及廠區(qū)周邊的管理升級和優(yōu)化。倒逼企業(yè)持續(xù)進(jìn)步。
在充分挖掘企業(yè)的改善活動價值后，那究竟該如何合理應(yīng)用這種活動價值呢？我認(rèn)為主要可以應(yīng)用在兩個方面。
**種應(yīng)用是有償參觀。將企業(yè)打造成行業(yè)或區(qū)域標(biāo)桿后，通過各種渠道宣傳和推廣，這些改善活動價值就具備了一定的吸引力，有企業(yè)就會愿意花錢進(jìn)來參觀和學(xué)習(xí)。通過建立標(biāo)桿成為**精益標(biāo)桿企業(yè)，可以做到收費(fèi)參觀，以達(dá)到以參觀收入來反哺改善激勵機(jī)制，以達(dá)到改善活動的良性循環(huán)。
第二種應(yīng)用是產(chǎn)品營銷。改善活動價值除了被應(yīng)用于標(biāo)桿收費(fèi)參觀，還可以用來提高企業(yè)產(chǎn)品知名度，提高客戶對企業(yè)的信任度，促成客戶快速下訂單，降低客戶開發(fā)成本。比如，企業(yè)的招商會議中就可以安排參觀企業(yè)改善活動的議程，使客戶快速了解企業(yè)的制造能力和管理水平，在正式交流、說服客戶下單前就讓客戶對制造水平和交貨能力產(chǎn)生深深的信任，節(jié)省與經(jīng)銷商的溝通時間和各項(xiàng)營銷成本，提高營銷工作的效率。換句話說，企業(yè)現(xiàn)場改善活動的價值就是一張活名片，比企業(yè)老板精致的名片上的頭銜更有說服力，更能打動客戶。
改善活動價值挖掘出來后應(yīng)用得好，在降低改善活動成本的同時，也是促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部不斷進(jìn)步的源動力。
