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婚紗影樓如何完善會(huì)員管理?

轉(zhuǎn)載自:今日頭條 2019-03-19 作者:一明GM

  隨著90后集體步入適婚年齡,婚紗影樓市場(chǎng)需要迎合年輕一代的婚戀潮流,深入了解顧客的消費(fèi)需求,才能在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,成功吸引消費(fèi)者,助力門店引流銷售。

 

  同時(shí),90后作為互聯(lián)網(wǎng)重度使用人群,如果商家忽視線上的轉(zhuǎn)化營(yíng)銷,對(duì)于門店而言則意味著在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中失去優(yōu)勢(shì)。所以制定有效的會(huì)員管理方案,開展***營(yíng)銷,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,并且打通線上經(jīng)營(yíng)渠道,對(duì)于婚紗影樓經(jīng)營(yíng)者而言,是亟待完善的重要舉措。

 

婚紗影樓如何完善會(huì)員管理?

圖源自黑光圖庫(kù) 輝少

 

  選擇功能全面、管理高效的云上鋪會(huì)員管理系統(tǒng),對(duì)于經(jīng)營(yíng)管理者而言,可以更加輕松地做好以上工作。

 

  通過(guò)記錄會(huì)員信息對(duì)客戶進(jìn)行追蹤,分析會(huì)員消費(fèi)屬性,可以讓門店?duì)I銷目標(biāo)更加精確,避免人力物力的浪費(fèi);

 

  在會(huì)員生日以及節(jié)假日,在系統(tǒng)后臺(tái)設(shè)置并發(fā)送祝福短信及專屬優(yōu)惠券,通過(guò)這樣的方式讓會(huì)員感受到被重視,提升客戶購(gòu)物體驗(yàn),能夠有效地提升會(huì)員對(duì)門店的認(rèn)可度;

 

  設(shè)置會(huì)員等級(jí),通過(guò)差異化的會(huì)員權(quán)益,刺激會(huì)員消費(fèi),再通過(guò)豐富優(yōu)惠活動(dòng),優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量等方式,提高會(huì)員消費(fèi)活躍度,做好會(huì)員維護(hù);

 

  借助會(huì)員卡管理系統(tǒng)后臺(tái)的會(huì)員推薦功能,引導(dǎo)老會(huì)員推薦身邊的意向客戶辦理會(huì)員,同時(shí)在介紹時(shí)宣傳門店口碑,推廣企業(yè)品牌,開拓會(huì)員的同時(shí)也提高了品牌知名度;

 

  使用微信會(huì)員卡功能,商家授權(quán)綁定店鋪微信服務(wù)號(hào),顧客到店消費(fèi)可領(lǐng)取專屬微信會(huì)員卡,并通過(guò)微信會(huì)員卡進(jìn)入店鋪微商城,在線選購(gòu)、預(yù)約拍攝服務(wù),有設(shè)置積分營(yíng)銷的門店,可在微商城中上架積分禮品及積分活動(dòng),并通過(guò)營(yíng)銷圖文將公眾號(hào)粉絲引流至店鋪,完成由線上到線下的轉(zhuǎn)化。同時(shí)引導(dǎo)實(shí)體會(huì)員關(guān)注公眾號(hào)領(lǐng)取微信會(huì)員卡,商家可群發(fā)微信圖文宣傳店鋪活動(dòng),發(fā)送會(huì)員賬戶變動(dòng)通知以及提供會(huì)員線上充值、查詢等服務(wù),增加了營(yíng)銷渠道,且完善了會(huì)員體驗(yàn)。

 

  新的消費(fèi)群體帶來(lái)了新的經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn),但同時(shí)年輕一代的消費(fèi)理念的改變以及消費(fèi)能力的提高,對(duì)于婚紗影樓行業(yè)而言同樣也帶來(lái)了更多的銷售機(jī)會(huì),選擇云上鋪會(huì)員管理系統(tǒng),完善會(huì)員管理,在這場(chǎng)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,時(shí)刻保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),助力店鋪穩(wěn)步發(fā)展!

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