我認(rèn)識一位開影樓公司的朋友，他對于強化影樓組織架構(gòu)上的認(rèn)識非常深刻。以前剛到他的公司時，發(fā)現(xiàn)組織架構(gòu)缺乏規(guī)范，偌大的公司只設(shè)有一個行政部，在沒組建管理部之前，公司日常經(jīng)營管理均由一位門店經(jīng)理全權(quán)負責(zé)，這種集權(quán)式的管理模式，讓這位敬業(yè)的經(jīng)理人吃盡了苦頭。
經(jīng)理既要負責(zé)公司日常經(jīng)營活動，又要兼管生產(chǎn)流程；既要負責(zé)各店業(yè)績?nèi)蝿?wù)，又要兼管人員招聘；既要負責(zé)服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量控制，又要解決客怨和投訴；既要負責(zé)調(diào)解員工之間的磨擦，又要找主管談話；既要召開部門會議，又要下到各店開會；每天工作12小時真是日理萬機……
“我真的很累……每天回家就想睡覺。”
這是她給我講的真實感受。婚紗攝影經(jīng)過二十多年的發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)進入關(guān)鍵時期，這個時期就是做管理做企業(yè)文化時期，這對于那些大、中型影樓格外重要。管理是企業(yè)的瓶頸，是企業(yè)長大過程中*難逾越的過程。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和組織架構(gòu)是密不可分的，并且企業(yè)越大，組織建設(shè)和完善的重要性就越發(fā)突出。我到過許多大中型影樓，這些公司不缺少營銷方法，但科學(xué)的組織管理方法、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計和各部門之間的工作職責(zé)、任務(wù)分配、計劃安排及監(jiān)督、考核能力還是比較欠缺，均處在大公司小管理的原始狀態(tài)。
對很多影樓自身而言，也有變革當(dāng)前組織架構(gòu)的強烈愿望。
一是解決溝通問題。影樓一直是各部門垂直管理，跨部門的溝通存在一定障礙，扯皮現(xiàn)象時有發(fā)生，還分不清楚責(zé)任，尤其以門市和后期為典型，這些對整體協(xié)調(diào)造成了很大影響。
二是溝通不暢造成了不必要的內(nèi)耗。一條線下去的各垂直管理，都有近乎相對獨立的運行機制和標(biāo)準(zhǔn)流程，這個流程對本部門可能是好的，但對于公司到底是不是也是***的呢？由此也產(chǎn)生了很多重復(fù)性、競爭性的工作。
三是成本問題。內(nèi)耗增加，形成了PK文化，同時又沒有人力成本的考核，所以同樣一件事情，本來一個部門做就可以了，竟然出現(xiàn)兩個部門都在研究的情況。各研究各的，增加了人力成本，研究出來的東西還不一定能夠拼合到一起。
