3、人和。
人永遠(yuǎn)是成功最重要的因素。秀場(chǎng)作戰(zhàn)永遠(yuǎn)會(huì)遇到很多困難,有些困難甚至是不可預(yù)計(jì)的。但無(wú)論遇到什么困難,只要員工上下團(tuán)結(jié)一致,決不放棄,一定會(huì)柳暗花明又一村。什么都可以缺,惟獨(dú)員工的士氣不能缺。一場(chǎng)成功的秀場(chǎng)一定是士氣高漲,氣勢(shì)如宏;同樣,一場(chǎng)失敗的秀場(chǎng)有很多因素,但最根本的一點(diǎn)一定是員工失去了斗志。這就是為什么同樣的硬件準(zhǔn)備,影樓自己操作,業(yè)績(jī)一般;而顧問(wèn)公司來(lái)操作,往往效果會(huì)好很多;最根本的原因就是顧問(wèn)老師能夠在短時(shí)間內(nèi)將員工的斗志提升到極致,而影樓本身由于培訓(xùn)能力有限,在這一點(diǎn)上就顯得比較困難。提升員工士氣的方法有很多,最關(guān)鍵的是秀場(chǎng)開(kāi)始前的培訓(xùn)工作,多融入一些內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)和適當(dāng)?shù)某晒W(xué)培訓(xùn)不失為比較有效的方式。
“人和”的另外一個(gè)層面則是體現(xiàn)在影樓自身的人脈和口碑效應(yīng)上。如果一家影樓的品質(zhì)與服務(wù)一直做得比較好,客戶口碑不錯(cuò)的話,秀場(chǎng)成功的機(jī)率就大大提高了。因?yàn)槌晒Φ男銏?chǎng)往往會(huì)有50%左右的單子是通過(guò)老顧客轉(zhuǎn)介紹而來(lái)的。所以功夫在平時(shí),銷售最高的境界就是“把顧客真正需要的產(chǎn)品用他所能承受的最高的價(jià)格賣(mài)給他,然后通過(guò)一流的售后服務(wù)讓顧客來(lái)感謝你。”良好品質(zhì)和一流的服務(wù)意識(shí)才是企業(yè)發(fā)展的根本所在。
四、秀場(chǎng)作戰(zhàn)的核心因素
1、準(zhǔn)備充分
秀場(chǎng)能否成功或者能取得多大的成功不是取決于秀場(chǎng)當(dāng)天,而是取決于在此之前的準(zhǔn)備。一場(chǎng)秀場(chǎng)大大小小的硬件有百來(lái)樣,每少一樣最終都會(huì)體現(xiàn)在接單效率和最終業(yè)績(jī)上。秀場(chǎng)作戰(zhàn)廣告?zhèn)?、桌布、凳套、地毯、背景、POP、音響等等,該有的一樣都不能少。秀場(chǎng)好比打戰(zhàn),武器裝備不全是能難打勝仗的。
2、員工士氣旺盛
如果說(shuō)秀場(chǎng)的準(zhǔn)備工作是基礎(chǔ),那么員工的精神面貌和工作狀態(tài)則是關(guān)鍵。秀場(chǎng)做戰(zhàn)我們秉承“快?樂(lè)”的原則,首先是“快”:?jiǎn)T工在秀場(chǎng)的行動(dòng)力迅速,音樂(lè)節(jié)奏快、說(shuō)話速度快、行動(dòng)快、簽單快……如果秀場(chǎng)上員工是懶洋洋的,那這個(gè)秀場(chǎng)一定是不成功的。然后是“樂(lè)”,秀場(chǎng)很辛苦,但是我們依然很快樂(lè)。而且這種付出的快樂(lè)和成功的喜悅從老板到員工都是一樣真實(shí)的。累,并快樂(lè)著。秀場(chǎng)作戰(zhàn),缺什么都可以補(bǔ)救,惟獨(dú)不能缺士氣。20**,士氣高漲,內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)空前,員工將自身的潛力發(fā)揮到了極致!尤其是非影樓的接單人員,雖然不具備專業(yè)的影樓知識(shí),但是憑借其高昂的斗志,氣勢(shì)如虹,業(yè)績(jī)力壓由影樓專業(yè)人員組成的接戰(zhàn)組。老總也被員工的士氣所感染,親自上街引客做“小蜜蜂“!正是在這種上下同欲,舍我其誰(shuí)的氣勢(shì)之下,我們將不可能變成了可能:在天氣條件惡劣,沒(méi)有小蜜蜂,員工人數(shù)不足的不利條件下,在一個(gè)只有45萬(wàn)人口的縣級(jí)市,兩天時(shí)間,8張接洽桌,共收取定金18.2萬(wàn)!
3、現(xiàn)場(chǎng)氛圍熱烈
秀場(chǎng)定單都是沖動(dòng)型消費(fèi),顧客定單一方面是被優(yōu)惠吸引,最重要的是被現(xiàn)場(chǎng)熱烈的定單氛圍感染了:喜報(bào)不斷、掌聲不斷……所以出色的播音員、良好的音響效果、富有沖擊力的現(xiàn)場(chǎng)氛圍布置、以及員工自信而快樂(lè)的表情是多么地重要!而作為現(xiàn)場(chǎng)總指揮,所要做的一切就是要把這種熱烈的氛圍調(diào)整到極致!
五、秀場(chǎng)的成本核算
首先影樓老板必須端正自己的心態(tài):因?yàn)樾銏?chǎng)的投入成本相對(duì)較大,通過(guò)秀場(chǎng)來(lái)賺很多利潤(rùn)是不現(xiàn)實(shí)的。但至少要實(shí)現(xiàn)前期投入和現(xiàn)場(chǎng)定金的收支平衡。在這里,筆者將自身在秀場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)中的一些數(shù)據(jù)例舉出來(lái)供廣大讀者參考: