3、促銷(xiāo)活動(dòng)各環(huán)節(jié)配套與需要注意的問(wèn)題
促銷(xiāo)活動(dòng)是貫穿影樓經(jīng)營(yíng)活動(dòng)始終的，也是影樓日常廣告活動(dòng)的中心，要使廣告活動(dòng)取得較好的效果，各個(gè)環(huán)節(jié)的工作一定要配合到位。不少影樓的老板、經(jīng)理抱怨廣告不起作用，這當(dāng)然原因很多，比如企劃案的選擇、發(fā)布媒體的選擇、時(shí)機(jī)的選 擇等，但具體操作過(guò)程中的環(huán)節(jié)處理是否得當(dāng)也是廣告成敗十分重要的問(wèn)題。
影樓問(wèn)題沒(méi)有驚天動(dòng)地的，影樓的事情都是一些小事組成的，小事做好就能成就大事。我們先看促銷(xiāo)活動(dòng)的其他環(huán)節(jié)配套。
店面、店堂的配合。在每次做促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，要在店堂內(nèi)和店面周邊營(yíng)造一個(gè)熱烈的氛圍，顯示一種活力和熱情。如促銷(xiāo)主題要在一個(gè)櫥窗上以火爆形式發(fā)布，門(mén)前設(shè)立條幅、展板，這當(dāng)然要符合當(dāng)?shù)爻潜O(jiān)部門(mén)的管理規(guī)定。店內(nèi)也要設(shè)立海報(bào)、吊旗、彩球來(lái)烘托氣氛，燈光也要明亮。
價(jià)目?jī)?cè)。目前影樓很多的促銷(xiāo)活動(dòng)都是在玩數(shù)字、價(jià)格游戲，因此在做不同的促銷(xiāo)案時(shí)，價(jià)目?jī)?cè)要及時(shí)修訂和更新，最好用設(shè)計(jì)精美的彩色價(jià)目表。活動(dòng)一結(jié)束，價(jià)目表就收繳做廢。
作業(yè)表格。與活動(dòng)直接有關(guān)的作業(yè)表單，如專(zhuān)用訂單、等級(jí)表、統(tǒng)計(jì)表等都要提前印好，提前發(fā)放到門(mén)市小姐手中，并明確每種表格的用法和填制要求。
門(mén)市人員的說(shuō)辭，門(mén)市小姐對(duì)本次活動(dòng)的促銷(xiāo)點(diǎn)，也就是對(duì)客人的利益點(diǎn)，要有一個(gè)流暢、清晰而動(dòng)聽(tīng)的說(shuō)辭。對(duì)客人有可能提出的咨詢(xún)或質(zhì)詢(xún)都要有足夠的準(zhǔn)備。在大的原則、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在全店范圍要明確一個(gè)統(tǒng)一的概念，必要時(shí)要進(jìn)行統(tǒng)一的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。
到期即止的原則。當(dāng)一個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)的截止日期到了以后，要堅(jiān)決停止此項(xiàng)活動(dòng)，不可因某些顧客的要求而隨意延長(zhǎng)，一來(lái)不便于下一個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，統(tǒng)計(jì)與效果評(píng)估也不易進(jìn)行，更重要的是，你說(shuō)的話成兒戲了，有損公司的可信度和店格。
最終解釋權(quán)。我們?cè)谂e辦各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)在廣告宣傳頁(yè)或海報(bào)上，總忘不了加上一句最終解釋權(quán)問(wèn)題，這是一件好事，我們學(xué)會(huì)保護(hù)自己了。但是，不能因?yàn)橛辛诉@句話就不向顧客作促銷(xiāo)內(nèi)容的明示，或有意欺瞞顧客，這不符合誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)代企業(yè)理念，也不符合法律上的要求。廣告務(wù)必要切合實(shí)際，不要蒙騙消費(fèi)者，只要你用一顆真誠(chéng)的心去對(duì)待他們，相信會(huì)得到很好的 回報(bào)
樣品、贈(zèng)品等物件的準(zhǔn)備與展示。促銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)容中，如果有新品推出，那一定要提前準(zhǔn)備好，千萬(wàn)不要等顧客來(lái)了你拿不出樣品，否則又是形象問(wèn)題了。為促銷(xiāo)活動(dòng)準(zhǔn)備的贈(zèng)品、禮品也都要在活動(dòng)開(kāi)始前提前準(zhǔn)備到位。這些東西都要在店內(nèi)的適當(dāng)位置進(jìn)行專(zhuān)門(mén)陳列、展示。
下面我們看一下做廣告時(shí)要注意的問(wèn)題。
要舍得做花錢(qián)廣告，但沒(méi)有經(jīng)過(guò)事先精心策劃的廣告最好不做。我們做任何事之前，都要有一個(gè)周密的計(jì)劃，廣告也不例外。有時(shí)一些廣告商在發(fā)布前幾天湊不足版面，以?xún)?yōu)惠價(jià)向你推銷(xiāo)，你感覺(jué)很便宜就做了。策劃不好的廣告，再便宜也是浪費(fèi)。設(shè)計(jì)一套完整的品牌推廣系統(tǒng)促銷(xiāo)專(zhuān)案，無(wú)論是廣告的風(fēng)格、調(diào)性還是設(shè)計(jì)品位都有很好的保證。一個(gè)沒(méi)有任何品質(zhì)感的廣告，會(huì)對(duì)影樓的品牌、形象構(gòu)成不利的影響。
要相信專(zhuān)業(yè)的廣告策劃和廣告設(shè)計(jì)。前面我們已經(jīng)說(shuō)過(guò)，企劃案、廣告設(shè)計(jì)是由企劃部整體負(fù)責(zé)的，他們將根據(jù)需要和廣告發(fā)布單位相互配合來(lái)完成工作。你作為影樓的老板或經(jīng)理，可以給他們建設(shè)性的意見(jiàn)，但不要干涉他們的具體工作。雖然我們有權(quán)決定怎樣去做，這是社會(huì)對(duì)資本和權(quán)利的尊重，不代表我們一定比他人強(qiáng)。要相信他們，不要讓他們迫于權(quán)勢(shì)屈服，廣告商也會(huì)看在錢(qián)的面子上，不敢提出你在判斷上的失誤，從而導(dǎo)致無(wú)效的廣告在媒體上發(fā)布。
促銷(xiāo)廣告也要顧及品牌形象。我們影樓行業(yè)提倡一種充滿(mǎn)熱情與活力的企業(yè)形象，這一點(diǎn)在廣告上也應(yīng)該得到表現(xiàn)。促銷(xiāo)廣告的訴求方式、語(yǔ)言風(fēng)格，要符合我們公司的“性格”。在廣告設(shè)計(jì)中，品牌、LOGO、色系也都要符合公司的CIS企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)。影樓產(chǎn)品是文化產(chǎn)品，廣告中也要體現(xiàn)出文化氣息。
多種手段的組合運(yùn)用。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，一點(diǎn)不錯(cuò)。廣告戰(zhàn)就像一場(chǎng)短兵相接的戰(zhàn)爭(zhēng)，坦克、大炮的威力固然很大，但無(wú)法跨海作戰(zhàn)，加上軍艦和戰(zhàn)機(jī)情形就大為不同，廣告也一樣，每種媒體都有它的自身局限，組合運(yùn)用則威力無(wú)窮。時(shí)常見(jiàn)到一些影樓在當(dāng)?shù)赜忻拿襟w上做了廣告，但回應(yīng)的客戶(hù)很少。影樓的客戶(hù)社會(huì)層面較為復(fù)雜，我們很難把他們歸集到某一個(gè)甚至某一類(lèi)的媒體受眾下。廣告戰(zhàn)中的媒體的組合運(yùn)用有很大的學(xué)問(wèn)，當(dāng)然其中奧妙只能各人用心去體會(huì)，并在實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
