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[案例賞析]盤點惡性競爭五大經(jīng)典策劃案例

轉(zhuǎn)載自:重慶商報 2010-11-12 作者:不求
  企業(yè)文化激進、責任感缺失、主業(yè)過多
  容易發(fā)生惡性競爭的企業(yè),其企業(yè)文化過于激進,企業(yè)領(lǐng)導人頻頻挑起事端。一位行業(yè)專家向記者表示,一個具有社會責任的企業(yè)和企業(yè)家的言行要對整個行業(yè)負責,屢次挑起事端讓行業(yè)處于緊張狀態(tài)對行業(yè)發(fā)展不利。
  而從另一個角度不難看出,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、家電行業(yè)這些高速成長的企業(yè),總是受到對手的攻擊。業(yè)內(nèi)人士認為,這種情況很正常,市場的空間是一定的、增量也有限,一個企業(yè)涉足的領(lǐng)域越多,面臨的競爭也就越多。
  企業(yè)的胸襟不夠開闊,不關(guān)注行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,只關(guān)心自身利益。然而損害對手利益的同時,行業(yè)的快速發(fā)展受到了制約。同時,忽視核心技術(shù)研發(fā),只依靠終端銷售爭搶市場,也讓競爭處于一種低級較量水平。

  新聞當事人
  周鴻祎:“論責任三七開”
  據(jù)南方都市報報道6日下午,360公司董事長周鴻祎接受了記者的電話采訪。他說騰訊把“扣扣保鏢”說成是木馬病毒,“我覺得這對我是最大的侮辱?!彼啻螐娬{(diào)、解釋、說明扣扣保鏢絕非木馬,而是一款很好的軟件。
  周鴻祎說:“我們做了很多事,得罪了很多公司,但我們也創(chuàng)造了很多價值。
  我們的目標就是把安全做好,QQ跟我們有再大的矛盾,我們都要把QQ保護好,這樣我們才能留在用戶電腦里,從而贏得用戶?,F(xiàn)在他綁架整個互聯(lián)網(wǎng)用戶,那我也就讓了,把‘扣扣保鏢’回收,我也沒跟他做攻防?,F(xiàn)在他做什么?第一個,他暗示我威脅他。他把‘扣扣保鏢’污蔑成一個木馬病毒,就想把一個商業(yè)競爭變成從根本上摧毀360.其實如果沒有360,沒有競爭壓力,QQ的安全根本做不好。
  周鴻祎說:“有人說360雇傭了十萬水軍,這是鬼話。以360公司目前這個規(guī)模,有什么能力雇這些水軍?360不用雇水軍,我們免費的東西比收費的做得好,當然有很多用戶喜歡我們。這次我相信很多用戶其實是”被卸載“,等風波過去,360的產(chǎn)品依然保持領(lǐng)先,他們還是會用回來的。騰訊現(xiàn)在用任何正規(guī)的商業(yè)方法不能消滅360,就想用非商業(yè)的手段來打壓360.”
  記者表示,“3Q事情的受害者其實是廣大用戶,如果這個事件要論責任,十下板子,你覺得幾個板子應該落在360身上?”
  周鴻祎回應稱:“我覺得至少是七三吧,騰訊七,我們?nèi)km然我們用意是好的,但是沒想到這個做法激怒了騰訊,最后騰訊遷怒于全體用戶,造成這樣一場軒然大波?!?br/>
  馬化騰:“我們絕無偷窺”
  本報訊昨天是3Q大戰(zhàn)后的第一個星期天,戰(zhàn)爭還在繼續(xù),至少口水仗沒有暫停。繼接受幾家媒體專訪后,騰訊CEO馬化騰也開始利用自家微博直接與網(wǎng)友交流、實時回應網(wǎng)友們對騰訊的質(zhì)疑,他通過微博再次重申:騰訊絕無偷窺。
  昨天下午,有網(wǎng)友在騰訊微博上質(zhì)疑說,“人跟別人比,越比越偉大!你不掃描硬盤,偷窺隱私,你怎么知道誰的系統(tǒng)里安裝了360?”馬化騰則簡單進行了答復:“QQ啟動后會被360注入(公平地說,其它安全軟件也會注入),自然會感知到的。我們絕無偷窺,確實一點必要都沒有?!弊蛱炝璩?,網(wǎng)友在微博上提出:“多給用戶一些選擇的余地……不兼容也要給個勾選框”,對此,馬化騰答復稱:“之前不兼容的前提是‘停止外掛侵犯’,不是無端去不兼容的。現(xiàn)在外掛暫時給控制住,但威脅還沒有完全消除。”
  他還針對QQ在登錄時查找木馬病毒一事表示,“反思后確實覺得就是這里沒有考慮好用戶感受,惹出禍害被人利用了。已決定下個版本恢復登錄前查,也可以選擇登錄后查,可以提供不同自選模式包括不查”。而馬化騰針對此戰(zhàn)的第一條微博內(nèi)容稱,金山游戲遭360攔截。他說:“雷軍昨晚告訴我金山全部游戲慘遭360攔截啟動,很可怕的云報復。只有遭遇過被突襲的人才明白這種憤怒!”
  隨后,昨天凌晨2點左右,金山毒霸官方微博發(fā)布消息稱:“金山遭報復,360搞云暗殺:2010年11月5日18點,金山接到用戶投訴,稱無法啟動金山《劍網(wǎng)》游戲,經(jīng)查是360攔截金山游戲,時間持續(xù)近一個小時。這次攔截是360‘云暗殺’體系的又一次實踐,也是360針對金山揭露其謊言連篇的又一次赤裸裸的報復行為!截止到目前為止,360依然在強制用戶卸載金山網(wǎng)盾。”不過對于此事,360副總裁譚曉生否認360有攔截全部金山游戲啟動的行為。譚曉生說:“游戲是比聊天工具黏性還強的應用,如果360攔金山游戲,會被游戲玩家毫不猶豫卸載?!弊T曉生還說,這是雷軍的一個謊言。
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