原以為通過團購商品可以便宜,沒想到遭遇欺詐。日前,長春市民孟女士通過拉手網(wǎng)團購了藝華樓古裝攝影個性寫真,結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)影樓人去樓空。
19日,長春市消費者協(xié)會發(fā)布消費警示,提醒消費者在參加網(wǎng)絡(luò)團購時,要積極采取事前自我保護(hù)措施。
在拉手網(wǎng)團購遇到麻煩
孟女士于去年年末在拉手網(wǎng)花199元團購了價值1128元的藝華樓古裝攝影個性寫真套餐,套餐包括3套古裝造型+12張入冊+12張網(wǎng)絡(luò)入盤+10寸雜志1個+24寸海報1張+錢包照2張+全家福1張+7寸擺臺1個+鼠標(biāo)墊。
2011年12月31日,孟女士去影樓進(jìn)行拍攝。當(dāng)天,化妝師推薦了多項附加消費:1.每套攝影服裝加配一副假指甲(45元每副);2.服裝貼蝴蝶等圖案(150元);3.使用定妝液(50元每個);4.購買一次性粉撲(10元每個)。
孟女士要求店家出單據(jù)憑證,店方稱不用,還讓她春節(jié)后去選片。春節(jié)后,孟女士來到影樓,但影樓關(guān)門,打影樓工作人員的電話也全部關(guān)機,她以為是影樓還沒上班。后來孟女士感覺不對勁,2月11日再去時,發(fā)現(xiàn)竟人去樓空。給拉手網(wǎng)客服打電話,說過幾天給答復(fù),但至今也沒有結(jié)果。
孟女士說,很多人像她這樣受騙,在他們組建的受騙群里就50有多人。
提醒:參加團購時要關(guān)注口碑
對于孟女士反映的問題,長春市消費者協(xié)會副秘書長鐘萍說,目前長春因網(wǎng)絡(luò)團購而引發(fā)的消費糾紛呈高速增長態(tài)勢,近期消協(xié)多次接到網(wǎng)絡(luò)團購?fù)对V,涉及餐飲、休閑、攝影等行業(yè),問題主要集中在承諾的服務(wù)縮水、虛假打折、經(jīng)營服務(wù)者突然關(guān)門等。
就此長春市消費者協(xié)會發(fā)布消費警示,提醒消費者在參加網(wǎng)絡(luò)團購時,要積極采取事前自我保護(hù)措施:一要在付款前對網(wǎng)站的真實性、可靠性進(jìn)行分析,包括網(wǎng)址、地址、電話、工商執(zhí)照、ICP備案等;二查驗網(wǎng)站電話、地址、聯(lián)系人、營業(yè)執(zhí)照等證照之間的內(nèi)容是否相符;三不要被某些網(wǎng)站上價格低廉的商品所迷惑,只有QQ、EMAIL、手機號碼,沒有固定座機電話和地址的網(wǎng)站,不要輕易與其交易;四要關(guān)注團購網(wǎng)站的口碑及品牌美譽度,特別是網(wǎng)站服務(wù)保障措施,并參考其他消費者的點評,選擇比較熟悉的網(wǎng)站購物;五保留交易記錄、索取售貨憑證等,出現(xiàn)問題應(yīng)及時進(jìn)行維權(quán)。