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顧客投訴影樓 寫真照片沒(méi)拿齊卻不見(jiàn)了

轉(zhuǎn)載自:天津北方網(wǎng) 2012-03-05 我要投稿

  昨日,市民李女士反映,去年“十一”期間,她的侄女在一家名為“哈娜好婚紗攝影”的影樓拍攝了一套寫真,但在一個(gè)多星期前她發(fā)現(xiàn)這家影樓已人去樓空,而影樓至今還欠兩個(gè)擺臺(tái)和一個(gè)水晶魔方?jīng)]有交貨。

顧客投訴 照片沒(méi)拿齊影樓不見(jiàn)了

  據(jù)李女士介紹,去年10月2日,她帶著侄女在“哈娜好婚紗攝影”拍攝了一套價(jià)值288元的寫真,根據(jù)訂單上的協(xié)議,整套寫真包括六十張底片、兩個(gè)擺臺(tái)、一張海報(bào)等。選片時(shí),她們又加了一個(gè)價(jià)值80元的水晶魔方。春節(jié)前,李女士從影樓取回了除兩個(gè)擺臺(tái)及一個(gè)水晶魔方外的其余物品,當(dāng)時(shí)店員告訴她,剩下的東西要等到年后才能做好。

  春節(jié)假期結(jié)束后,李女士給影樓打電話,店員告訴她水晶魔方還沒(méi)做好,而從正月十五過(guò)后,影樓的電話就再也打不通了。李女士在網(wǎng)上查尋發(fā)現(xiàn),有其他顧客發(fā)帖稱,在“哈娜好婚紗攝影”拍照后,照片拖了很久也沒(méi)有拿到。

  遲遲聯(lián)系不上影樓,一周前,李女士親自到影樓詢問(wèn),卻發(fā)現(xiàn)大門緊鎖,一問(wèn)物業(yè)才知道影樓已經(jīng)搬走了。李女士通過(guò)該影樓在網(wǎng)上留的電話,與一名店員取得聯(lián)系,但該店員表示其已辭職,并給了李女士影樓老板的電話。李女士電話聯(lián)系影樓老板,女老板稱剩余的東西都在攝影師手里,并給了李女士攝影師的電話,但攝影師卻說(shuō)他也已辭職,東西都在老板那兒。

記者調(diào)查 一周前搬走找不著老板

  昨日上午,記者來(lái)到“哈娜好婚紗攝影”所在的萬(wàn)兆科貿(mào)大廈,只見(jiàn)影樓大門緊鎖,敲門也無(wú)人應(yīng)答,門口并沒(méi)有張貼影樓搬遷的通知,也沒(méi)留下聯(lián)系方式。同層一家公司員工稱,影樓一周前就搬走了,現(xiàn)在里面已經(jīng)空了,大廈物業(yè)工作人員也證實(shí)影樓確已搬走。

  昨日下午,記者按照李女士提供的電話聯(lián)系影樓的老板,但接電話的女子卻表示自己只是普通店員,且已經(jīng)辭職,顧客的東西應(yīng)該在攝影師那里。隨后記者又打電話找到攝影師,攝影師表示影樓已經(jīng)關(guān)門不干了,而他在春節(jié)前就已辭職,顧客的東西肯定不在他手里。

律師支招 即使影樓關(guān)門 顧客也可維權(quán)

  天津天仁律師事務(wù)所肖月恩律師表示,如果該影樓屬于個(gè)體工商戶,那么即使關(guān)門不干,根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,企業(yè)主也要對(duì)其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任,消費(fèi)者可以通過(guò)法律手段起訴企業(yè)主要求賠償。此外,消費(fèi)者還可以向警方報(bào)案,如經(jīng)過(guò)警方查明該影樓涉嫌詐騙,可以追究其刑事責(zé)任。


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