8月3日下午，在建寧縣工商局幫助下，小王與某婚紗影樓的糾紛有了結(jié)果，小王在重拍婚紗照的同時(shí)，還獲得一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
上月底，小王和未婚妻在建寧某婚紗影樓拍攝婚紗照，兩天后卻被告知，由于電腦出現(xiàn)故障，照片數(shù)據(jù)全部丟失。小王要求經(jīng)營者免費(fèi)再拍一組婚紗照，并賠償一定的經(jīng)濟(jì)損失，但是經(jīng)營者卻以《拍攝流程單》早有約定為由，拒絕賠償。小王認(rèn)為自己的權(quán)益受到侵害，于是請(qǐng)求工商部門幫助。
工商執(zhí)法人員在經(jīng)過調(diào)查之后發(fā)現(xiàn)，該影樓在從事經(jīng)營過程中，為免除其自身責(zé)任，在印制的《拍攝流程單》上注明有“拍攝時(shí)請(qǐng)盡量不要攜帶貴重物品，以免丟失，如有丟失后果自負(fù)；電腦故障或病毒損壞照片數(shù)據(jù)現(xiàn)象，本公司只負(fù)責(zé)重新拍攝同量照片，其他責(zé)任概不負(fù)。”等內(nèi)容。
該合同格式條款違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第60條，屬于不平等格式條款。執(zhí)法人員責(zé)令影樓立即停止違法行為，并處以罰沒1000元的行政處罰，小王也得到了應(yīng)有的賠償。
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