“近期拍的婚紗，在取照片的時(shí)候發(fā)現(xiàn)照片上加了該店的地址等廣告語。店主拍照前沒有告知我，請問怎么維權(quán)？”近日，“網(wǎng)上問法”一有關(guān)“婚紗照上加廣告”的投訴引起了記者的注意。律師建議，可協(xié)商解決，要求重新制作無廣告的照片或者給予一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，如若協(xié)商不成，可向法院起訴。
“我當(dāng)初拍婚紗照時(shí)也遇到這種情況，幾個(gè)相冊封面竟然全都印著影樓的地址和電話，而且影樓方面從未征求過我和我愛人的意見。”煙臺(tái)市民謝女士告訴記者，自己的結(jié)婚照成了“廣告冊”難看不說，自己也沒有義務(wù)替影樓作廣告。
就此問題，記者咨詢了煙臺(tái)幾家大型影樓。南大街一影樓負(fù)責(zé)人表示，這通常是影樓售后服務(wù)的一個(gè)憑證。“印有店名的婚紗照，我們負(fù)責(zé)售后服務(wù)，沒有店名和地址的婚紗照，我們不負(fù)責(zé)售后服務(wù)，另外，印有本店logo的婚紗照，還可贈(zèng)送兩張個(gè)人寫真…”
那么，影樓的作法是否侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益呢？
就市民提出的質(zhì)疑，記者采訪了山東西政律師事務(wù)所律師肖明明。肖律師表示，可協(xié)商，要求重新制作無廣告的照片或者給予一定的補(bǔ)償，協(xié)商不成的，可向法院起訴。
另外，山東天錦律師事務(wù)所于澄也表示，店主沒有權(quán)利私自在客戶結(jié)婚照上加廣告語，“你可以和店主協(xié)商，重新給你制做照片或是在經(jīng)濟(jì)上給你一定的補(bǔ)償，如果協(xié)商不成可以到法院起訴。”
至于影樓“沒有店名和地址的婚紗照不負(fù)責(zé)售后服務(wù)”等說法，律師也一致認(rèn)為屬于“霸王條款”“法律不支持”“有沒有店名和地址均可享受售后服務(wù)”…
此外，煙臺(tái)市消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員也表示，影樓在未經(jīng)消費(fèi)者允許的情況下擅自在婚紗照上印上影樓標(biāo)識(shí)和信息，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，消費(fèi)者有權(quán)要求影樓去除標(biāo)識(shí)、修復(fù)照片。
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