太陽(yáng)花兒童攝影在網(wǎng)站上發(fā)布的信息
近日，張女士向環(huán)球網(wǎng)青島頻道反映，她于近期團(tuán)購(gòu)了一份青島太陽(yáng)花兒童攝影套餐，然而直到預(yù)約選片時(shí)才得知，網(wǎng)頁(yè)上標(biāo)注的20張精修照片只能由商家決定，消費(fèi)者如想要自主選擇需另外加錢(qián)。律師建議，對(duì)于指向不明的團(tuán)購(gòu)條款，消費(fèi)者應(yīng)留意提前與商家溝通確認(rèn)。
爆料：團(tuán)購(gòu)攝影套餐 選片需另外加錢(qián)
據(jù)張女士介紹，今年11月初，自己準(zhǔn)備給孩子拍攝一套生日照，最終團(tuán)購(gòu)了一套328元的青島太陽(yáng)花兒童攝影套餐。根據(jù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)頁(yè)上的約定，在拍攝完之后，張女士可以獲得20張后期精修照片入冊(cè)制作。
11月20日，張女士帶著孩子前去拍攝時(shí)，太陽(yáng)花兒童攝影的工作人員給了張女士一張單據(jù)，要求簽字確認(rèn)。“當(dāng)時(shí)是拍外景，孩子年齡又小，我還要幫著換衣服。”張女士告訴記者，自己當(dāng)時(shí)粗略的掃了一眼單子就簽字了。
簽完字之后，工作人員告訴張女士，次日即可以根據(jù)單號(hào)選片。第二天準(zhǔn)備打電話選照片時(shí)，張女士才發(fā)現(xiàn)單子上規(guī)定，自己只能選擇版面，不能選擇照片。自己拍的照片卻不能選，張女士認(rèn)為不合理，且團(tuán)購(gòu)網(wǎng)頁(yè)中并沒(méi)有提示消費(fèi)者無(wú)權(quán)自行選片，于是打電話到太陽(yáng)花兒童攝影討說(shuō)法。太陽(yáng)花兒童攝影表示，張女士若想自由選擇照片必須補(bǔ)差價(jià)。
11月30日，根據(jù)張女士提供的網(wǎng)址，記者找到了張女士所團(tuán)購(gòu)商品的信息。根據(jù)網(wǎng)頁(yè)“相冊(cè)珍藏”一欄的規(guī)定，消費(fèi)者可以獲得后期精修20張照片入冊(cè)制作。然而，記者發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)頁(yè)上并未注明這20張精修照片是由消費(fèi)者還是由商家進(jìn)行挑選。
太陽(yáng)花兒童攝影：拍攝之前已告知消費(fèi)者
11月30日下午，記者聯(lián)系了太陽(yáng)花兒童攝影，工作人員表示，所有團(tuán)購(gòu)攝影都只能選擇版面，不能選擇照片。工作人員告訴記者，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上所注明的后期精修20張照片由太陽(yáng)花兒童攝影挑選，消費(fèi)者前來(lái)拍攝照片時(shí)，公司都會(huì)將此規(guī)定提前告知清楚。
并且，消費(fèi)者所持有的單據(jù)上會(huì)有溫馨提示，根據(jù)提示內(nèi)容，消費(fèi)者所拍攝的照片，會(huì)由太陽(yáng)花兒童攝影進(jìn)行設(shè)計(jì)排版，顧客選片時(shí)只需選擇版面即可?！叭羰窍M(fèi)者不同意此規(guī)定，可以在拍攝前選擇退款。”工作人員表示，若是消費(fèi)者想自由選擇照片，需加錢(qián)升級(jí)到店內(nèi)的正常攝影套系。
律師：團(tuán)購(gòu)條款需留神 最好與商家當(dāng)面確認(rèn)
隨后，記者就此事咨詢了北京大成(青島)律師事務(wù)所的隋鵬飛律師，隋律師告訴記者，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上所標(biāo)注的“后期精修20張照片入冊(cè)制作”的信息屬于格式條款。當(dāng)商家和消費(fèi)者對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋，對(duì)格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)做出有利于消費(fèi)者解釋。
隋律師提醒消費(fèi)者，在進(jìn)行團(tuán)購(gòu)消費(fèi)時(shí)，可以將團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的相關(guān)信息拷貝或者拍照留證，在預(yù)約消費(fèi)時(shí)，最好能夠提前將團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上的相關(guān)條款與商家進(jìn)行溝通確認(rèn)。
免責(zé)聲明：本文僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，與黑光網(wǎng)無(wú)關(guān)。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實(shí)，對(duì)本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實(shí)性、完整性、及時(shí)性本站不作任何保證或承諾，請(qǐng)讀者僅作參考。
