花九千多元訂了一套婚紗照，約定在青島拍照最后竟變成了萊州，濟(jì)南市民鄭先生碰到了這樣的事情。他向店方提出索賠，因沒(méi)有簽訂正式合同陷入維權(quán)困境。工商部門提醒，在購(gòu)買婚紗攝影服務(wù)時(shí)，一定要看好營(yíng)業(yè)執(zhí)照，簽好合同。
九千元拍婚紗照沒(méi)去成青島
鄭先生和妻子今年初在濟(jì)南泉城路芙蓉街南口的蘇菲雅攝影館敲定了婚紗照事宜。該套餐原價(jià)11000元，通過(guò)講價(jià)以8999元成交，再加上100元到青島的路費(fèi)和160元定妝水的費(fèi)用，這套婚紗照總計(jì)花費(fèi)了9259元。
“店家向我們承諾，這套婚紗照是到青島七公里海岸獨(dú)家拍攝，而且約定6月份之前把照片全部交付。”鄭先生當(dāng)即就付了全款。
不過(guò)，當(dāng)他們索要合同時(shí)，對(duì)方表示店里不提供合同。業(yè)務(wù)員和他們只簽了一份“蘇菲雅婚紗攝影預(yù)約單”，上面籠統(tǒng)羅列了約定的事宜。
離婚期還有一個(gè)月時(shí)間，店方通知鄭先生拍攝最后一組照片，而且一直稱是到青島拍攝。直到出發(fā)前一天晚上10點(diǎn)左右，客服人員打電話提醒的時(shí)候，不經(jīng)意說(shuō)漏了嘴，“到萊州拍攝有點(diǎn)遠(yuǎn)，你們帶點(diǎn)吃的和水。”鄭先生才知道地點(diǎn)被更改，但是行程已經(jīng)確定了。
鄭先生當(dāng)即表示反對(duì)，客服人員告知他，青島那邊的基地合同已經(jīng)到期了，去不了了，只能去萊州。“很快就要結(jié)婚了，重新拍婚紗照來(lái)不及了，就去了萊州?！编嵪壬Q。
找影樓討說(shuō)法卻遭遇推諉
6月底結(jié)完婚，鄭先生開(kāi)始找店方維權(quán)?！邦A(yù)約單上明確寫著，‘比單退單，照價(jià)賠償’。我們認(rèn)為店方根本沒(méi)有按照承諾履行，因此要他們照價(jià)賠償，但是我們多次找他們協(xié)商，對(duì)方只同意給我們1000元的賠償金，我們對(duì)此非常不滿意?！?br/>
記者通過(guò)鄭先生提供的店方負(fù)責(zé)人電話，聯(lián)系了該店的一名負(fù)責(zé)人。這位不愿透露姓名的負(fù)責(zé)人表示，“我們這個(gè)本身就沒(méi)有簽合同?！倍宜泊_認(rèn)，當(dāng)時(shí)由青島改為萊州拍攝也是實(shí)情。不過(guò)她解釋說(shuō)：“我們改了拍攝地點(diǎn)，也是經(jīng)顧客同意的，要不然我們也不能把他們強(qiáng)拉過(guò)去?！?br/>
記者把該說(shuō)法反饋給鄭先生時(shí)，鄭先生反駁說(shuō)：“我6月份結(jié)婚，5月份通知我，在那種情況下，我不同意也沒(méi)有辦法，我們是被迫的?！?/span>
工商部門提醒：看好執(zhí)照簽好合同
據(jù)悉，目前工商部門已經(jīng)介入此事。工商部門工作人員表示，婚紗攝影市場(chǎng)比較混亂，很多婚紗店并不提供合同，有的合同抬頭與營(yíng)業(yè)執(zhí)照的名字也不一致。因此提醒消費(fèi)者，在簽訂婚紗合同時(shí)，一定要先核對(duì)合同的名字和營(yíng)業(yè)執(zhí)照的名字是否一致。
合同應(yīng)約定好細(xì)則。包括：拍攝的時(shí)間、地點(diǎn)、片子尺寸、提供什么規(guī)格的相冊(cè)、有多少個(gè)攝影師、化妝師、用什么樣的機(jī)器、鏡頭等。如果店家不提供合同是不合法的。另外，最重要的還要約定違約責(zé)任。
